SUNU SÀRTI HOSTING (SÀRTI SERWIIS YU LEER)
Ñu mujjee yeesal: 14 màrs 2026
Version yi njëkk: Uut 2011, Fewriye 2013, Suwe 2015, Fewriye 2016
Yii sàrti jëfandikoo dañuy wax ci liggéey yi Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, njaay ni Sive.Host ("Sive.Host", "nu", "nu", "sunu"). Yii sàrt yu leer dañuy mottali ba noppi bokk ci sunu Anamu jëfandikoo gi, te dañu ko wara jàng boole ci sunu Politigu jëfandikoo giñ nangu ak Politigu sutura.
Su amee benn coow ci diggante yii Tëralin yu leer ak tënk/baatu-baatu général yi ci sunuy Tërali Jëfandikoo, yii Sàrt yu Leeral ñooy jëfandikoo ci liggéey bi wala jafe-jafe biñ laal.
1. Tekki ak joxe leeral
Xana mu fekk ni liñu ci bind waxul lu wuute, bépp baat buñu jëfandikoo ci sunuy Sàrti Jëfandikoo amna luñuy tekki ci yii Sàrti Detaay.
| Baat | Tekki |
|---|---|
| Barabu kiliyaan bi | Sunu portaalu kiliyaan yi ci net bi nga mëna jaar ngir yonnee sarwis yi, faktiir yi, ndimbal yi, jekkal yi ak bépp fonction kontu bu ci méngoo. |
| Tur domen | Adres internet bu nit mëna jàng, boole ci sitweb, sarwis imeel, wala beneen sarwis ci net bi. |
| Sarwiisu domen | Bindu domen bi, yeesal ko, toxal ko, yeesal ko, fomm ko, yoriinu ko, ak yeneen serwiis yu jëm ci loolu ñuy joxe wala ñuy yombal. |
| sarwis imeel | Ay sarwis yu jëm ci imeel yu mëna am ay boyet mail, ay pseudo, SMTP, POP3, IMAP, yebal, segg spam, segg virus, ak yeneen mbir yu ci méngoo. |
| Kodu loraange | Bépp kod, script, executable, routine, wala mecanisme buñ defar ngir dakkal, yàq, yàq, am xëcc buñu nanguwul, wala di jaxasoo ak losisel, aparey, sistem, serwiis, reso wala done. |
| Ëmbiit bu jaarul yoon | Bépp ëmbiit, done, jokkoo, jumtukaay wala liggéey buy sàmmoonte ak yoon wiñ tëral. |
| Bërab | Bépp santu done, saalu serwër, barabu rack, barabu reso, goxu cloud, wala barabu infrastructure bu ñuy jëfandikoo ngir joxe ay serwiis, muy ci Afrique du Sud, Rwanda, Eswatini, Etats Unis, wala bépp barab bu ñuy tànn saa yu nekk. |
| Serveur | Bépp serwër physique, serwër virtuel, VPS, instance cloud, platform hosting buñ bokk, serwër buñ jagleel, wala infrastructure buñ jëfandikoo ci lëkkaloo ak benn serwiis. |
| sistem buy yàqu | Bépp liggéey buy yàq, gàllankoor, gëna yokk, di tere, di yàq, wala di jéema yàq sunuy infrastructure, serwiis, kaaraange, sistem, reso, wala jëfandikoo serwiis yi ci ñeneen. |
| sarwiisu dalal etiketu weex | Hosting ak sarwis yu jëm ci loolu ñu joxe ngir jaaywaat, màrkaat, liggéey biñ dénk, def naataango, may vitrine, wala séddale bu naataango jiite, boole ci sarwis yu melni PartnersHub, CloudPort, Reseau Partner Domain, ak sarwis yu nuru naataango wala jaaykat. |
2. Basis Serwiis général
2.1. Danuy joxe hosting, VPS, cloud, serwër buñ jagleel, jaaykat, etiketu weex, domen, imeel, dëkkuwaay, ak yeneen sarwis yu jëm ci infrastructure internet yi, lépp di aju ci sàrt yii.
2.2. Xana mu fekk ñu leeral lu wuute, serwiis yi ñu ngi leen joxe ci “nimu mel” ak "nimu mënee am" basis.
2.3. Yaa ngi jëfandikoo serwiis yi ci sa bopp.
3. Wareef kiliyaan yi
3.1. Yaay yor bépp ëmbiit, sitweb, aplikaasioŋ, skript, base de done, jokkoo, losisel, santaane ak bépp liggéey bu jëm ci say sarwis.
3.2. Yaay yor sa bopp lisence losisel bi fileek joxe wunu lisence bi ci lu leer.
3.3. Yaay wara aar say tur jëfandikukat, say baatu-jàll, say caabi API ak bépp sañ-sañu jëfandikoo.
3.4. Yaay wara denc say sauvegarde fileek bindul ab sarwiisu sauvegarde buñ yor ci saasi.
4. Sitweb ak dalal imeel
4.1. Mën nanu joxe Sitweb & Email Hosting ci infrastructure yuñ bokk wala yuñ yor, yuñ moom, yuñ luwaase, yuñ jox lisence, wala yuñ yor.
4.2. Mën nanu configurer, patch, maintenance, standardise, yeesal, wecci, wala tënk yenn mbir ci environmaa bi ñuy dalal ci sunu sawar ngir mëna am njubte ci serwiis bi, deggoo gi, kaaraange gi, ak wéyal liggéey bi.
4.3. Yaa ngi wéy di yor sa sitweb, jëfandikoo imeel, ëmbiit, script, aplikaasioŋ, base de done, losisel bu beneen nit, ak bépp dem ak dikk, yàqu-yàqu, wala ñakk kattan yu bawoo ci sa jëfandikoo serwiis bi.
5. Hosting buñ jagleel
5.1. Fàww ñu joxe hosting buñ yor, serwër bi wala infrastructure bi ci suuf dafay des sunu moomeel fileek nangu wuñu ko ci bind.
5.2. Mën nanu yor aparey bi, environmaa losisel bi, yeesal yi, patch yi, ak dogal yiñ jël ci infrastructure yi ci sunu sawar, lépp di aju ci yaatuwaayu produit bi.
5.3. Yaay wéy di yor say aplikaasioŋ, say done, ëmbiit, lisàas yi nu joxewul ci anam wu leer, kaaraange gi nekk ci kaw layer biñ yor, ak bépp liggéey bu juddoo ci serwiis bi.
6. Serveur yu amul dara
6.1. Bare Metal Servers daf lay may nga jëfandikoo serwër physique biñ la jox wala jumtukaayu infrastructure bi ciy méngoo, waaye boroom hardware bi ci suuf mingi des ci nun fileek nangu wuñu ko ci bind.
6.2. Xana mu fekk ni dañu leeral ni dañu yor sarwis bi, yaw kese nga yor sistem biy doxal, stack losisel bi, yeesal yi, tabb kaaraange gi, saytu bi, sauvegarde yi, defaraat yi, ak doxalinu sarwis bi ci kaw layer hardware bi.
6.3. Nun dunu yor losisel yi, skript yi, paket yi, plugin yi, theme yi, conteneur yi, nataal yi, wala yeneen mbir yi nga samp, yebbi, doxal wala fexe ñu doxal.
7. Serwiisu dalal etiketu weex
7.1. White Label Hosting Services dafay àndaale ak ay serwiis yuñ joxe ngir jaaywaat, liggéey biñ dénk, màrkaat bu bees, fexe ba vitrine bi, def luñuy jiite ci jàppantekat yi, wala ay anam yu ñuy doxalee ci jàppantekat yi.
7.2. Sarwiisu dalal etiket bu weex amna ay xéewal yu melni PartnersHub, Port Cloud, ak Reseau Partenaire Domaine.
7.3. Xana mu fekk ñu leeral lu wuute ci bind, etiket bu weex bi wala kiliyaan yi jaaykat yi dañuy des ci seen bopp ci seen diggante ak seeni kiliyaan yi ci suuf, seen wareef ci jàppale, seen wareef ci jaay, ak seen wareef ci faktiir.
8. Kolokaasioŋ
8.1. Serwiisu colocation yi dañuy joxe palaas ci rack yi, kuuraŋ, ak lëkkaloo gi ngir ekipmaa yi kiliyaan bi moom fileek leeral lu wuute.
8.2. Yaw kese ngay yoree sa aparey, periferik, losisel, lisence, done, jëfandikoo ci fu sori, ak risk yi ciy méngoo.
9. Losisiel yi, ñakk kattan yi, ak kod yu mëna lore
9.1. Nun dunu yor losisel yi, plugin yi, theme yi, pack yi, script yi, conteneur yi, nataal yi, wala yeneen mbir yi nga samp, yebbi, doxal wala fexe ñu doxal.
9.2. Bépp gaañ-gaañu, yàqu-yàqu, jafe-jafe performance, trafik bu bari, xew-xewu spam, jafe-jafe loraange, wala yàqu-yàqu serwiis bu bawoo ci sa losisel, tabb, wala ëmbiit, yaa ko wara def.
9.3. Waru nga jëfandikoo serwiis yi ngir séddale, dalal, joxe, wala yombal Kod buy Lore, liggéey budul yoon, wala Yaakaar Sistem bi.
10. Trafik, yaatuwaayu band, ak jëfandikoo lu ëpp
10.1. Yaw kese nga yor bépp trafik, yaatuwaayu band, genn, jëfandikoo gu ëpp, jëfandikoo jumtukaay yu ëpp, ak yeneen jëfandikoo yu jëm ci sa serwiis.
10.2. Bépp jumtukaayu jëfandikoo wala rapoor ci dem bi ak dikk bi ñuy joxe dañu ko def ngir yombal nit ñi, mën nañu baña nekk ci jamono dëgg, te mën nañu yeex, baña mat, wala ñuy xayma.
10.3. Yaay wara fay bépp njëgu jëfandikoo gi, lu ci melni trafik biy bawoo ci song yi, bot yi, crawler yi, exploit yi, xew-xew spam yi, ñakk kaarange losisel yi, laaj yu bonn yi, wala njuumte ci konfigurasioŋ yiy gàllankoor sa serwiis.
11. Abuse, DDoS, ak jafe-jafe kaaraange
11.1. Sudee sa serwiis nekk na luñuy song wala luñuy wut ci songe buy weddi serwiis, xew-xewu spam, jafe-jafe xeetu loraange, xew-xewu yàqu-yàqu, wala lu mel noonu, mën nanu dakkal, segg, null-route, xàjjale, gaz, tënk, wala dagg serwiis bi ci saasi sudee dañu jàpp ni loolu mooy li war.
11.2. Dunu fayee loraange yi juddoo ci jëfi aar yiñ jël ci sàrt yii.
12. Serwiisu imeel
12.1. Sudee dañu boole ci sarwiisu dalal, Sarwiisu Imeel yi mën nañu am boyet mail, alias, SMTP, POP3, IMAP, yebal, segg spam, segg virus, ak yeneen mbir yu ci méngoo.
12.2. Seggal spam ak seggal virus ñu ngi koy def ci anam wu gëna baax fileek leeral lu wuute.
12.3. Yaay wéy di yor kaaraange boyet mail bi, kaaraange baatu-jàll bi, jëfu yónnee yi, limu jotkat yi, ak topp sàrti jokkoo yiñ tëral.
13. Sarwiisu Tur Domen
13.1. Bindu domen yi, yeesal yi, toxal yi, yeesal yi, dakkal yi, fomm yi, ak efaase yi dañu aju ci sàrt yi, doxalin yi, kalendriye yi, sistem teknik yi, ak dogal yi registrar bi, registre bi, administratër bi, wala kilifag domen bi.
13.2. Mënu nu garanti disponibilite, bindu bu baax, wéyal yeesal, toxal, wala tëye benn Tur Domen.
13.3. Yaay wara xool ndax Tur Domen bi nga laaj du yàq yelleefi ñeneen, leerali bindkat bi dañu dëggu, ba noppi joxe tegtali yeesal ak fay yi ci waxtu wi war.
14. Disponibilite Serwiis, Garanti Uptime, ak Crédit Serwiis
14.1. Su amee garanti waxtu liggéey, tontub tontu, wala niveau service, duñu ko jëfandikoo ci diir biñu ko leer ci service wala produit bi.
14.2. Xana muñu wax lu wuute, sunu gaaraati uptime reso ngir sarwis hosting yiñ jëfandikoo mooy 99.9% ci benn weer ci kalandriye bi, boole ci toppatoo biñ nara def ak liñu tëral ci yii Tëralin yu leer.
14.3. 99.9% ci waxtu liggéey biñ bëgga def weer wu nekk dafay tekki ni waxtu wàcci reso bi warul weesu 43 simili ci benn weer, ñu natt ko ci bis bi njëkk ba ci bis bi mujj ci weer woowu.
14.4. Ci wàllu sàrt bii, waxtu liggéey reso bi dafay àndaale ak doxalinu infrastructure reso bu mag bi ñuy yor, lu ci melni routeurs, switch, infrastructure firewall, ak kable, lépp di aju ci serwiis biñ laaj.
14.5. Reseau bi dafay tëju sudee kiliyaan bi mënu ci yónnee wala jot ay done ci serwiis biñ laal, te jamonoy tëju gi dañu koy firndeel sunu sistem yi ñuy saytu ak dokimaa.
14.6. Xana mu fekk ñu leeral lu wuute ci benn sarwis, gaaraati uptime yi dañu jëm ci disponibilite reso bi te duñu gaaraati doxalinu sa kodu sitweb, logique aplikaasioŋ, script, plugin, theme, base de done, losisel bu beneen nit, tasaare DNS, cache navigateur, wala yónnee imeel ci reso yu beneen nit.
14.7. Sudee waxtu liggéeyu reso bi ci sarwis biñ laal wàññeeku na 99.9% ci benn weer, mën nanu la leble 5% ci njëgu weer wu nekk ci 30 simili yu nekk ci waxtu tëju buñ firndeel, ba ci lu ëpp 100% ci njëgu weer wu nekk ngir serwiis biñ laal.
14.8. Leble serwiis yi ñooy benn saafara bi nga mëna am ci jafe-jafe yi wala ñàkkum reso bi.
14.9. Amul leble serwiis buñu mëna jëfandikoo sudee dafa bawoo ci:
- toppatoo biñ nara def wala toppatoo bu jamp;
- forsu majeur;
- njuumte ci furnisër yi ci kaw;
- registrar, registre, DNS, wala jafe-jafe tasaare;
- Cong DDoS wala yeneen xew-xew yu bon ci dem bi ak dikk bi;
- sa losisel, done, ëmbiit, tabb, wala jafe-jafe kaaraange;
- jafe-jafe yi ci yoon wi yépp wala ay jafe-jafe yu nekk ci biti sunu kàttan;
- sa jëf wala ñàkka def lu jaaduwul, ludul yoon, wala luñu la nanguwul;
- navigateur wala cache DNS buy tax sitweb bi di nuru luñu mënatul jëfandikoo sudee mën nañu ko jëfandikoo;
- aplikaasioŋu beneen pàrti, paanelu njiit, plugin, wala serwiis yu nekkul ci sunu ndigal.
14.10. Soo bëggee am leble ci serwiis bi, danga wara yónnee sa laaj ci Barabu Kiliyaan bi wala sunuy leerali faktiir ofisel ci biir 48 waxtu ci waxtu tëju wala jafe-jafe.
14.11. Sa reklamaasioŋ dafa wara am ay leeral yu doy ngir nu mëna amal lànket, lu ci melni serwiis biñ laal, tur domen biñ laaj, tur serwër bi, bis bi ak waxtu bi mbir mi amee, ak bépp leeral buñu laaj ci anam wu jaar yoon.
14.12. Suñu firndeel jafe-jafe bi sunuy sistemu saytu ak sunuy dokimaa ci biir, dina ñu la jox crédit ci serwiis bi.
14.13. Bépp leble buñu nangu dina ñu ko dugal ci sa kontu ci diiru faktiir bu jaar yoon wala ci diiru faktiir bi, te ci anam wumu mëna doon, leble bi yépp ngir serwiis biñ laal ci benn weer du weesu fere weer wu nekk ngir serwiis boobu.
15. Fees ak faktiir
15.1. Danga wara fay bépp faktiir, ndàmpaay, juuti, taks, ndàmpaay jëfandikoo, ndàmpaay tabb, ndàmpaay jëfandikoo gu ëpp, ndàmpaay yokk, ndàmpaay, ak bépp xaalis bu la war ngir sa liggéey balaa bis bi ñu ko wane ci faktiir bi.
15.2. Dëgër yépp dañu leen wara njëkka fay fileek bindul ñu déggoo ci loolu.
15.3. Mën nanu soppali njëgi serwiis yi, fere yiy baaxoo am, njëgi produit yi, wala fere yi ci méngoo jaaraleko ci yëgle ci sunu sitweb, Barabu Kiliyaan bi, devis, faktiir, wala jokkoo ci imeel.
15.4. Danga wara fay serwiis yépp ci saasi suñu demee ba yegsi. Xana mu fekk nu leeral lu wuute ci bind, sudee fayukaay bi ci Dollar Etats Unis (USD) ngir faktiiru Rand bu Afrique du Sud (ZAR), dina nu jëfandikoo njëgu weccoo xaalis bu $1 USD ba R10 ZAR ngir njëg ak faktiir.
15.5. Dëgëru serwiis bi dañu koy fay ci anam wi nga tànnee faktiir bi, te ñu koy wane ci sitweb bi, devis bi, formileeru komànd bi, wala faktiir bi jëm ci Serwiis bi.
15.6. Su ko jaree, dina nu la jox faktiiru TVA ci formaa elektronik. Soo ñaanee wala nga komànde ay Serwiis, nangu nga ñu joxe ak joxe faktiiru elektronik, boole ci ngir sàkku juuti giñ dugal fépp fu ko jaree.
16. Fay bu yeex, sargal te doo fay, ak suspension
16.1. Su amee faktiir buñu feyeewul ci bis biñu ko wara fay, dafay yeex ci saasi.
16.2. Su amee faktiir buñu fayeewul ginaaw bis biñu ko wara fay, mën nañu la fay fere yu yeex, fere administratif, fere risk, fere delloosi, fere defaraat serwiis, fere yu jëm ci njuumte, wala fere yu mel noonu.
16.3. Yooyu yeexal fay wala njëg yu jëm ci ñàkka fay mën nañu nekk lu am solo te mën nañu, ci sunu dogal, tollu wala weesu 100% ci xaalis biñ wara fay ci faktiir bi.
16.4. Mën nanu dakkal, tënk, gaz, tëj, baña yeesal, baña toxal, wala dakkal bépp serwiis ci saasi sudee daa yeex wala sudee dañu jàpp ni wéyal joxe serwiis bi daf nuy indil risk.
16.5. Suspension wala termination taxul nga dindi sa wareef ngir fay xaalis bi nga wara fay wala nga dajale.
17. Delloo xaalis ak fomm credit
17.1. Xana mu fekk nu bind lu wuute, xaalis buñu nu fay duñu ko mëna dello.
17.2. Buñu tënk pàcc 17.1, lii ci topp duñu ko mëna dello:
- njëgu bindu domen;
- fere yeesal domen;
- njëgu toxal domen;
- fere tabb;
- fere migraasioŋ;
- njëg yi lalu ci jëfandikoo gi;
- njëgu jëfandikoo lu ëpp;
- jàppale wala liggéey biñ defar ba pare;
- njëg yi ñeneen ñi def ci sa tur;
- fere yi jëm ci serwiis yuñ dakkal, xañ, wala dakkal;
- fere yu yeex fay, fere delloosi, wala fere yi jëm ci default.
17.3. Sudee nangu nanu dello xaalis, leble serwiis, wala leble fomm, mën nanu dagg bépp njëgu ñeneen, njëgu tabb, njëgu liggéey, njëgu jëfandikoo, wala yeneen xaalis yuñ jota def wala yuñ wara fay ci wàllu serwiis bi.
17.4. Amul xaalis buñu lay dello ndax soxlaatoo serwiis bi, nga ñàkka jëfandikoo serwiis bi, dañu la dakkal ndax danga ko sàngane, wala nga nangu serwiis bi yeex.
17.5. Sudee ab serwiis amna diiru dello xaalis buñ siiwal bu baax wala diiru fomm, yelleef boobu dafay tënku ci wàll wiñ wax bu leer ci serwiis boobu te du tënku ci njëg yiñ tëral wala njëg yu ñeneen ñi di fay.
18. Njëg li ñuy fay ngir dajale xaalis ak fayee bor yi
18.1. Yaa ngi wara fay bépp njëg bu méngoo ak yoon, fere topp, fere administratif, fere fayee bor, komisoŋu delloosi, fere avocat, ak bépp dépense bu jëm ci fayee xaalis bu yeex, ci diir bi yoon may.
19. Wareef yi jaaykat bi
19.1. Jaaykat yi ñoo wara jàppale seen kiliyaan yi fileek serwiisu dalal White Label wala beneen anam buñ yor dafa wax lu wuute ci bind.
19.2. Mën nanu jokkoo direct ak kiliyaanu jaaykat bi su ko jaree ngir mëna wéyal serwiis bi, tontu ci fitna, saafara jafe-jafe yi yoon santaane, delloosi serwiis yiñ fayul, wala aar njubteg infrastructure yi.
20. Serwiisu ñeneen
20.1. Yenn serwiis yi dañuy wéeru ci yeneen fournisseur yu nekk ci digante yenen, lu ci melni registrar yi, registre yi, jaaykatu cloud yi, centre done yi, jaaykatu losisel yi, buntu fayukaay yi, fournisseur yiy segg, operatëri reso yi, ak fournisseur yu infrastructure yi ci kaw.
20.2. Dunu yor sarwis bu nekk ci digante yeen ak nun, te dunu yor seen jëf, ñàkka def, ñàkka mëna def, yeexal, dagg, coppite ci njëg, coppite ci sàrt, dakkal, wala tëj.
21. Dakkal ak jeexal
21.1. Mën nanu dakkal wala tëj bépp serwiis ci saasi sudee nanguwoo fay bépp xaalis boo wara fay, nga xañ sàrt yii ñu leeral, nga xañ sunu sàrti jëfandikoo giñ nangu, nga sos risku yoon wala liggéey, wala nga jëfandikoo serwiis bi ci anam wudul yoon wala luy yàq.
21.2. Sudee mbir yi nangu nañu ko, mën nanu ko yëgal laata ñu koy suspend wala ñu dindi ko, waaye waru ñu ko def sudee dafa am njariñ ci saasi.
22. Yamaleg responsabilite
22.1. Ci anam wi yoon may, amul benn ndimbal ci ñàkka doytu bu jaarul yoon, bu xew, bu juddoo, bu amul fenn, buy yar, wala bu koom, lu ci melni ñàkka am xaalis, ñàkka am benefiis, ñàkka am bëgg-bëgg bu baax, ñàkka am occasion, wala ñàkka am done.
22.2. Sudee mënu ñu dindi bépp responsabilite ci anam wu yoon santaane, sunu bépp responsabilite bu juddoo ci wala bu lëkkalook serwiis bi du weesu li nga fay ci serwiis biñ laal ci diiru ñatti weer yi jiitu xew-xew bi jur reklamaasioŋ bi, fileek amul beneen àpp buñ wax feneen ci sàrt yiñ tëral.
23. Ndàmpaay
23.1. Yaa ngi nuy ndàmpal te doo def benn loraange ci bépp njuumte, ñàkk, yàqu-yàqu, ndàmpaay, njëg, wala njëg bu juddoo ci sa jëfandikoo serwiis yi, sa ëmbiit, sa losisel, say imeel, say Tur Domen, sa sàngane ci sàrt yii, wala sa sàngane ci yoon wala yelleefi ñeneen.
24. Yegle ak Reklamasioŋ
24.1. Laajte faktiir yi, yëgle yi, sàkku leble serwiis yi, ak jokkoo yu mat sëkk yi dañu leen wara joxe jaaraleko ci Barabu Kiliyaan bi wala ci faktiir ofisel bi wala detay yi ñuy jokkoo ak ndimbal yi ñuy siiwal saa yu nekk.
24.2. Mën nanu yónnee yëgle ci adres email bi méngoo ak sa kontu, jaaraleko ci Barabu Kiliyaan bi, wala nu siiwal yeesali sunu sitweb.
