Detaillierte Nutzungsbedingungen

UNSERE HOSTING-BEDINGUNGEN (DETAILLIERTE NUTZUNGSBEDINGUNGEN)

Letzte Aktualisierung: 14. März 2026
Frühere Versionen: August 2011, Februar 2013, Juni 2015, Februar 2016

Diese detaillierten Nutzungsbedingungen gelten für die von bereitgestellten Dienste Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, Handel als Sive.Host („Sive.Host“, „wir“, „uns“, „unser“). Diese detaillierten Bedingungen ergänzen und bilden einen Teil unserer Nutzungsbedingungen, und muss auch zusammen mit unserem gelesen werden Richtlinien zur akzeptablen Nutzung Und Datenschutzrichtlinie.

Sollte es einen Konflikt zwischen diesen detaillierten Bedingungen und der Zusammenfassung/dem allgemeinen Wortlaut unserer Nutzungsbedingungen geben, gelten diese detaillierten Bedingungen für den betroffenen Dienst oder das betroffene Problem.

1. Interpretation und Definitionen

Sofern sich aus dem Kontext nichts anderes ergibt, haben alle in unseren Nutzungsbedingungen verwendeten Begriffe in diesen detaillierten Bedingungen dieselbe Bedeutung.

Wort	Bedeutung
Kundenbereich	Unser Online-Kundenportal, über das Sie Dienste, Abrechnung, Support, Einstellungen und zugehörige Kontofunktionen verwalten können.
Domainname	Eine für Menschen lesbare Internetadresse, die mit einer Website, einem E-Mail-Dienst oder einem anderen Onlinedienst verknüpft ist.
Domänendienste	Die Domänenregistrierung, Erneuerung, Übertragung, Aktualisierung, Kündigung, Verwaltung und damit verbundene Dienstleistungen, die wir bereitstellen oder ermöglichen.
E-Mail-Dienste	E-Mail-bezogene Dienste, zu denen Postfächer, Aliase, SMTP, POP3, IMAP, Weiterleitung, Spam-Filterung, Virenfilterung und verwandte Funktionen gehören können.
Schädlicher Code	Jeder Code, jedes Skript, jede ausführbare Datei, jede Routine oder jeder Mechanismus, der darauf ausgelegt ist, Software, Hardware, Systeme, Dienste, Netzwerke oder Daten zu stören, zu beschädigen, zu beeinträchtigen, sich unbefugten Zugriff darauf zu verschaffen oder sie auf andere Weise zu beeinträchtigen.
Illegale Inhalte	Alle Inhalte, Daten, Kommunikationen, Materialien oder Aktivitäten, die gegen geltendes Recht verstoßen.
Standort	Alle Rechenzentren, Serverräume, Rack-Einrichtungen, Netzwerkstandorte, Cloud-Regionen oder Infrastrukturstandorte, die wir zur Bereitstellung von Diensten nutzen, sei es in Südafrika, Ruanda, Eswatini, den Vereinigten Staaten oder an jedem anderen von Zeit zu Zeit von uns benannten Standort.
Server	Alle physischen Server, virtuellen Server, VPS, Cloud-Instanzen, Shared-Hosting-Plattformen, dedizierten Server oder zugehörigen Infrastrukturen, die in Verbindung mit einem Dienst verwendet werden.
Systemmissbrauch	Jegliche Aktivität, die unsere Infrastruktur, Dienste, Sicherheit, Systeme, Netzwerke oder die Nutzung der Dienste durch andere beschädigt, beeinträchtigt, überlastet, stört, gefährdet oder zu gefährden versucht.
White-Label-Hosting-Dienste	Hosting und damit verbundene Dienste, die für den Weiterverkauf, das Rebranding, die delegierte Verwaltung, die Erfüllung durch Partner, die Aktivierung von Storefronts oder den von Partnern geleiteten Vertrieb bereitgestellt werden, einschließlich Diensten wie PartnersHub, CloudPort, Domain Partner Network und ähnlichen Partner- oder Wiederverkäufer-Aktivierungsdiensten.

2. Allgemeine Servicebasis

2.1. Wir bieten Hosting-, VPS-, Cloud-, dedizierte Server-, Reseller-, White-Label-, Domain-, E-Mail-, Colocation- und damit verbundene Internet-Infrastrukturdienste gemäß diesen detaillierten Bedingungen an.

2.2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, erfolgt die Leistungserbringung auf einer „wie es ist“ Und „wie verfügbar“ Basis.

2.3. Sie nutzen die Dienste auf eigenes Risiko.

3. Verantwortlichkeiten des Kunden

3.1. Sie sind für alle Inhalte, Websites, Anwendungen, Skripte, Datenbanken, Kommunikationen, Software, Anmeldeinformationen und Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihren Diensten verantwortlich.

3.2. Sie sind für die Lizenzierung Ihrer Software selbst verantwortlich, es sei denn, wir stellen die Lizenz ausdrücklich zur Verfügung.

3.3. Sie sind für den Schutz Ihrer Benutzernamen, Passwörter, API-Schlüssel und aller anderen Zugangsdaten verantwortlich.

3.4. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Backups aufzubewahren, es sei denn, ein Express-Managed-Backup-Service ist schriftlich enthalten.

4. Website- und E-Mail-Hosting

4.1. Wir können Website- und E-Mail-Hosting auf einer gemeinsam genutzten oder verwalteten Infrastruktur bereitstellen, die uns gehört, von uns gemietet, lizenziert oder kontrolliert wird.

4.2. Wir können nach eigenem Ermessen Aspekte der Hosting-Umgebung konfigurieren, patchen, warten, standardisieren, aktualisieren, ersetzen oder einschränken, um die Integrität, Kompatibilität, Sicherheit und Betriebskontinuität des Dienstes zu wahren.

4.3. Sie bleiben verantwortlich für Ihre Websites, E-Mail-Nutzung, Inhalte, Skripte, Anwendungen, Datenbanken, Software von Drittanbietern und jeglichen Datenverkehr, Missbrauch oder Schwachstellen, die durch Ihre Nutzung des Dienstes entstehen.

5. Verwaltetes dediziertes Hosting

5.1. Wenn wir Managed Dedicated Hosting anbieten, bleibt der Server oder die zugrunde liegende Infrastruktur unser Eigentum, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

5.2. Wir können die Hardware, die Basissoftwareumgebung, Updates, Patches und Infrastrukturentscheidungen nach unserem Ermessen verwalten, vorbehaltlich des geltenden Produktumfangs.

5.3. Sie bleiben für Ihre Anwendungen, Daten, Inhalte, Lizenzen, die nicht ausdrücklich von uns bereitgestellt werden, die Sicherheit oberhalb der verwalteten Ebene und alle durch den Dienst generierten Aktivitäten verantwortlich.

6. Bare-Metal-Server

6.1. Mit Bare-Metal-Servern erhalten Sie die ausschließliche Nutzung eines zugewiesenen physischen Servers oder einer zugehörigen Infrastrukturressource. Das Eigentum an der zugrunde liegenden Hardware bleibt jedoch unser Eigentum, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

6.2. Sofern der Dienst nicht ausdrücklich als verwaltet beschrieben wird, sind Sie allein für das Betriebssystem, den Software-Stack, Aktualisierungen, Sicherheitskonfiguration, Überwachung, Sicherungen, Wiederherstellung und den Dienstbetrieb oberhalb der Hardwareschicht verantwortlich.

6.3. Wir sind nicht verantwortlich für Software, Skripte, Pakete, Plugins, Themes, Container, Bilder oder andere Komponenten, die Sie installieren, hochladen, ausführen oder ausführen lassen.

7. White-Label-Hosting-Dienste

7.1. Zu den White-Label-Hosting-Diensten gehören Dienste, die zum Weiterverkauf, zur delegierten Verwaltung, zum Rebranding, zur Storefront-Aktivierung, zur partnergeführten Abwicklung oder zu ähnlichen von Partnern betriebenen Vereinbarungen bereitgestellt werden.

7.2. Zu den White-Label-Hosting-Diensten gehören Angebote wie: PartnersHub, CloudPort und Domain-Partnernetzwerk.

7.3. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders angegeben, bleiben White-Label- oder Reseller-Kunden für ihre eigenen nachgelagerten Kundenbeziehungen, Supportverpflichtungen, Vertriebsvertretungen und Rechnungsverpflichtungen verantwortlich.

8. Colocation-Hosting

8.1. Colocation-Services stellen Rack-Platz, Strom und Konnektivität für kundeneigene Geräte bereit, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

8.2. Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre eigene Hardware, Peripheriegeräte, Software, Lizenzierung, Daten, Fernzugriff und die damit verbundenen Risiken.

9. Software, Schwachstellen und schädlicher Code

9.1. Wir sind nicht verantwortlich für Software, Plugins, Themes, Pakete, Skripte, Container, Bilder oder andere Komponenten, die Sie installieren, hochladen, ausführen oder ausführen lassen.

9.2. Für etwaige Schwachstellen, Missbrauch, Kompromisse, Leistungsprobleme, Verkehrsspitzen, Spam-Ereignisse, Malware-Vorfälle oder Dienstbeeinträchtigungen, die aus Ihrer Software, Konfiguration oder Ihrem Inhalt resultieren, liegt die Verantwortung.

9.3. Sie dürfen die Dienste nicht dazu nutzen, schädlichen Code, rechtswidrige Aktivitäten oder Systemmissbrauch zu verbreiten, zu hosten, zu übertragen oder zu ermöglichen.

10. Datenverkehr, Bandbreite und Übernutzung

10.1. Sie tragen die alleinige Verantwortung für den gesamten Datenverkehr, die gesamte Bandbreite, den ausgehenden Datenverkehr, die übermäßige Nutzung, den übermäßigen Ressourcenverbrauch und die sonstige Nutzung, die mit Ihrem Dienst verbunden ist.

10.2. Alle von uns bereitgestellten Nutzungstools oder Verkehrsberichte dienen nur der Benutzerfreundlichkeit, erfolgen möglicherweise nicht in Echtzeit und können verzögert, unvollständig oder ungefähr sein.

10.3. Sie bleiben für alle Nutzungsgebühren haftbar, einschließlich Datenverkehr, der durch Angriffe, Bots, Crawler, Exploits, Spam-Ereignisse, Software-Schwachstellen, böswillige Anfragen oder Fehlkonfigurationen, die Ihren Dienst beeinträchtigen, generiert wird.

11. Missbrauch, DDoS und Sicherheitsvorfälle

11.1. Wenn Ihr Dienst zur Quelle oder zum Ziel eines Denial-of-Service-Angriffs, eines Spam-Ereignisses, eines Malware-Vorfalls, eines Missbrauchsereignisses oder einer ähnlichen Bedrohung wird, können wir den Dienst sofort sperren, filtern, auf Null umleiten, isolieren, drosseln, einschränken oder trennen, wenn wir begründet davon ausgehen, dass dies notwendig ist.

11.2. Wir haften nicht für Verluste, die sich aus Schutzmaßnahmen gemäß dieser Klausel ergeben.

12. E-Mail-Dienste

12.1. Sofern in einem Hosting-Dienst enthalten, können E-Mail-Dienste Postfächer, Aliase, SMTP, POP3, IMAP, Weiterleitung, Spam-Filterung, Virenfilterung und zugehörige Funktionen umfassen.

12.2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, erfolgt die Spam- und Virenfilterung nach bestem Wissen und Gewissen.

12.3. Sie bleiben für die Postfachsicherheit, Passwortsicherheit, Sendepraktiken, Empfängerlisten und die Einhaltung geltender Kommunikationsgesetze verantwortlich.

13. Domainnamendienste

13.1. Domain-Registrierungen, Erneuerungen, Übertragungen, Aktualisierungen, Aussetzungen, Stornierungen und Löschungen unterliegen den Regeln, Prozessen, Zeitplänen, technischen Systemen und Entscheidungen des jeweiligen Registrars, Registers, Administrators oder der Domain-Behörde.

13.2. Wir können die Verfügbarkeit, erfolgreiche Registrierung, fortlaufende Verlängerung, Übertragbarkeit oder Beibehaltung eines Domainnamens nicht garantieren.

13.3. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass der beantragte Domainname keine Rechte Dritter verletzt, dass die Informationen des Registranten korrekt sind und dass Verlängerungsanweisungen und Zahlungen rechtzeitig übermittelt werden.

14. Serviceverfügbarkeit, Verfügbarkeitsgarantie und Servicegutschriften

14.1. Wenn eine bestimmte Verfügbarkeitsgarantie, Reaktionsverpflichtung oder ein bestimmtes Serviceniveau gilt, gilt diese nur in dem Umfang, der ausdrücklich für diesen Service oder dieses Produkt angegeben ist.

14.2. Sofern nicht anders angegeben, gilt unsere Netzwerkverfügbarkeitsgarantie für die entsprechenden Hosting-Dienste 99,9 % in jedem Kalendermonat, mit Ausnahme der geplanten Wartung und der in diesen detaillierten Bedingungen aufgeführten Ausschlüsse.

14.3. Ein monatliches Betriebszeitziel von 99,9 % bedeutet, dass die Netzwerkausfallzeit nicht überschritten werden sollte 43 Minuten in einem Kalendermonat, gemessen vom ersten bis zum letzten Tag dieses Monats.

14.4. Für die Zwecke dieser Klausel umfasst die Netzwerkverfügbarkeit das Funktionieren der Kernnetzwerkinfrastruktur unter unserer Kontrolle, einschließlich Routern, Switches, Firewall-Infrastruktur und Verkabelung, soweit für den jeweiligen Dienst zutreffend.

14.5. Ein Netzwerkausfall liegt vor, wenn ein Kunde nicht in der Lage ist, Daten an den betroffenen Dienst zu senden und von ihm zu empfangen, und der Ausfall wird gemäß unseren Überwachungssystemen und Aufzeichnungen bestätigt.

14.6. Sofern für einen bestimmten Dienst nicht ausdrücklich anders angegeben, beziehen sich Verfügbarkeitsgarantien auf die Netzwerkverfügbarkeit und garantieren nicht den Betrieb Ihres Website-Codes, Ihrer Anwendungslogik, Ihrer Skripte, Plugins, Themes, Datenbanken, Software von Drittanbietern, der DNS-Weitergabe, des Browser-Caching oder der E-Mail-Zustellung an Netzwerke von Drittanbietern.

14.7. Wenn die Netzwerkverfügbarkeit für einen betroffenen Dienst in einem bestimmten Monat weniger als 99,9 % beträgt, können wir Ihnen die Gutschrift gutschreiben 5 % der monatlichen Grundgebühr für alle 30 Minuten bestätigter Ausfallzeit, bis maximal 100 % der monatlichen Grundgebühr für die betroffene Leistung.

14.8. Servicegutschriften sind Ihr einziger und ausschließlicher Rechtsbehelf für den jeweiligen Ausfall oder die Nichtverfügbarkeit des Netzwerks.

14.9. Es gilt keine Servicegutschrift, wenn Ausfallzeiten, Beeinträchtigungen oder Unterbrechungen auf Folgendes zurückzuführen sind:

• geplante Wartung oder Notfallwartung;
• höhere Gewalt;
• Ausfälle von Upstream-Anbietern;
• Registrar-, Registrierungs-, DNS- oder Verbreitungsprobleme;
• DDoS-Angriffe oder andere böswillige Verkehrsereignisse;
• Ihre Software, Daten, Inhalte, Konfiguration oder Sicherheitsmängel;
• Internetweite Routing-Probleme oder Ausfälle, die außerhalb unserer Kontrolle liegen;
• Ihre fahrlässigen, rechtswidrigen oder unbefugten Handlungen oder Unterlassungen;
• Browser- oder DNS-Caching, das eine Website als unzugänglich erscheinen lässt, wenn sie anderweitig erreichbar ist;
• Anwendungen, Control Panels, Plugins oder Dienste Dritter, die nicht unserer direkten Kontrolle unterliegen.

14.10. Um eine Servicegutschrift zu beanspruchen, müssen Sie Ihre Anfrage über den Kundenbereich oder an unsere offiziellen Rechnungskontaktdetails senden 48 Stunden der Ausfallzeit oder des Vorfalls.

14.11. Ihr Anspruch muss ausreichende Details enthalten, damit wir ihn untersuchen können, einschließlich des betroffenen Dienstes, des relevanten Domänennamens, des Servernamens, des ungefähren Datums und der ungefähren Uhrzeit des Vorfalls sowie aller anderen von uns vernünftigerweise angeforderten Informationen.

14.12. Servicegutschriften werden erst gewährt, wenn wir den Vorfall gemäß unseren Überwachungssystemen und internen Aufzeichnungen bestätigen.

14.13. Genehmigte Gutschriften werden Ihrem Konto innerhalb eines angemessenen Abrechnungszeitraums oder Abrechnungszeitraums gutgeschrieben. In jedem Fall wird die Gesamtgutschrift für den betroffenen Dienst in einem bestimmten Monat die monatliche Grundgebühr für diesen Dienst nicht überschreiten.

15. Gebühren und Abrechnung

15.1. Sie müssen alle Rechnungen, Gebühren, Steuern, Abgaben, Nutzungsgebühren, Einrichtungsgebühren, Übernutzungsgebühren, Zusatzgebühren, Supportgebühren und alle anderen für Ihre Dienste fälligen Beträge bis zum auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum bezahlen.

15.2. Sämtliche Gebühren sind im Voraus zu entrichten, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich schriftlich etwas anderes.

15.3. Wir können Servicepreise, wiederkehrende Gebühren, Produktpreise oder damit verbundene Gebühren durch Mitteilung über unsere Website, unseren Kundenbereich, unser Angebot, unsere Rechnung oder E-Mail-Kommunikation ändern.

15.4. Sie müssen alle Servicegebühren sofort bei Fälligkeit bezahlen. Sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes angeben, wenden wir bei Zahlung in US-Dollar (USD) für eine Rechnung in Südafrikanischen Rand (ZAR) einen Wechselkurs von an 1 USD zu R10 ZAR für Preis- und Abrechnungszwecke.

15.5. Die Servicegebühren sind gemäß der von Ihnen gewählten Abrechnungshäufigkeit zu zahlen und auf der Website, dem Angebot, dem Bestellformular oder der Rechnung für den Service angegeben.

15.6. Gegebenenfalls stellen wir Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer in elektronischer Form zur Verfügung. Durch die Beantragung oder Bestellung von Dienstleistungen erklären Sie sich mit der Ausstellung und Zustellung elektronischer Rechnungen einverstanden, auch zum Zwecke der Vorsteuerabrechnung (sofern zutreffend).

16. Zahlungsverzug, Verzugsgebühren und Aussetzung

16.1. Wird eine Rechnung nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt, ist sie sofort überfällig.

16.2. Wenn eine Rechnung nach ihrem Fälligkeitsdatum unbezahlt bleibt, können wir eine Gebühr für verspätete Zahlung, eine Verwaltungsgebühr, eine Risikogebühr, eine Wiedereinsetzungsgebühr, eine Service-Recovery-Gebühr, eine Gebühr im Zusammenhang mit Zahlungsverzug oder eine ähnliche Gebühr erheben.

16.3. Solche mit Zahlungsverzug oder Zahlungsverzug verbundenen Gebühren können erheblich sein und können nach unserem Ermessen gleich oder höher ausfallen 100 % des überfälligen Rechnungsbetrags.

16.4. Wir können jeden Dienst aussetzen, einschränken, drosseln, deaktivieren, die Erneuerung verweigern, die Übertragung verweigern oder ihn sofort kündigen, wenn ein Betrag überfällig ist oder wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass die weitere Bereitstellung des Dienstes uns einem Risiko aussetzt.

16.5. Durch die Aussetzung oder Kündigung wird Ihre Verpflichtung zur Zahlung bereits fälliger oder aufgelaufener Beträge nicht aufgehoben.

17. Rückerstattungen und Stornierungsgutschriften

17.1. Sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes angeben, sind alle an uns gezahlten Beträge nicht erstattungsfähig.

17.2. Ohne Einschränkung von Klausel 17.1 sind die folgenden Leistungen im Allgemeinen nicht erstattungsfähig:

• Domain-Registrierungsgebühren;
• Gebühren für die Domainverlängerung;
• Domain-Transfergebühren;
• Einrichtungsgebühren;
• Migrationsgebühren;
• nutzungsabhängige Gebühren;
• Gebühren für übermäßige Nutzung;
• bereits durchgeführter Support oder kundenspezifische Arbeiten;
• Kosten Dritter, die in Ihrem Namen entstehen;
• Gebühren im Zusammenhang mit ausgesetzten, missbräuchlichen oder beendeten Diensten;
• Gebühren für verspätete Zahlung, Wiedereinsetzungsgebühren oder ausfallbezogene Gebühren.

17.3. Wenn wir einer Rückerstattung, Servicegutschrift oder Stornierungsgutschrift zustimmen, können wir etwaige Drittkosten, Einrichtungskosten, Verwaltungskosten, Nutzungsgebühren oder andere Beträge, die im Zusammenhang mit der Dienstleistung bereits angefallen oder zu zahlen sind, abziehen.

17.4. Es ist keine Rückerstattung fällig, nur weil Sie den Dienst nicht mehr benötigen, den Dienst nicht genutzt haben, wegen Verstoßes suspendiert wurden oder zugelassen haben, dass der Dienst überfällig geworden ist.

17.5. Wenn für eine Dienstleistung eine ausdrücklich angekündigte Geld-zurück-Frist oder eine Kündigungsfrist vorgesehen ist, gilt dieses Recht nur in dem für diese Dienstleistung ausdrücklich genannten Umfang und gilt nicht für ausgeschlossene Kosten oder Gebühren Dritter.

18. Inkassokosten und Schuldeneintreibung

18.1. Sie bleiben für alle angemessenen Rechtskosten, Nachverfolgungsgebühren, Verwaltungskosten, Inkassogebühren, Inkassoprovisionen, Anwaltsgebühren und damit verbundenen Kosten haftbar, die uns beim Einzug überfälliger Beträge entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

19. Pflichten des Wiederverkäufers

19.1. Reseller sind für die Betreuung ihrer eigenen Kunden verantwortlich, sofern in einem White-Label-Hosting-Service oder einer anderen ausdrücklich verwalteten Vereinbarung nichts anderes schriftlich festgelegt ist.

19.2. Wir können bei Bedarf direkt mit dem Kunden eines Wiederverkäufers kommunizieren, um die Servicekontinuität zu gewährleisten, auf Missbrauch zu reagieren, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten, unbezahlte Servicegebühren zurückzufordern oder die Integrität der Infrastruktur zu schützen.

20. Dienste Dritter

20.1. Einige Dienste sind auf Drittanbieter angewiesen, darunter Registrare, Register, Cloud-Anbieter, Rechenzentren, Softwareanbieter, Zahlungsgateways, Filteranbieter, Netzwerkbetreiber und vorgelagerte Infrastrukturanbieter.

20.2. Wir haben keine Kontrolle über solche Dienste Dritter und haften nicht für deren Handlungen, Unterlassungen, Ausfälle, Verzögerungen, Unterbrechungen, Preisänderungen, Richtlinienänderungen, Aussetzungen oder Kündigungen.

21. Aussetzung und Kündigung

21.1. Wir können jeden Dienst sofort aussetzen oder kündigen, wenn Sie einen fälligen Betrag nicht zahlen, gegen diese detaillierten Bedingungen verstoßen, gegen unsere Richtlinien zur akzeptablen Nutzung verstoßen, rechtliche oder betriebliche Risiken schaffen oder den Dienst für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke nutzen.

21.2. Sofern die Umstände dies zulassen, können wir vor der Aussetzung oder Kündigung eine Kündigung aussprechen, sind jedoch nicht dazu verpflichtet, wenn sofortiges Handeln vernünftigerweise erforderlich ist.

22. Haftungsbeschränkung

22.1. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für indirekte, zufällige, Folge-, Sonder-, Straf- oder wirtschaftliche Verluste, einschließlich entgangener Einnahmen, entgangener Gewinne, entgangener Firmenwerte, entgangener Chancen oder Datenverluste.

22.2. Sofern eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, übersteigt unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit der Dienstleistung nicht die gesamten Grundgebühren, die Sie für die betroffene Dienstleistung in den drei Monaten unmittelbar vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, gezahlt haben, es sei denn, in den geltenden Servicebedingungen ist an anderer Stelle eine andere Grenze angegeben.

23. Entschädigung

23.1. Sie stellen uns von allen Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Haftungen, Strafen, Ausgaben oder Kosten frei, die sich aus Ihrer Nutzung der Dienste, Ihrer Inhalte, Ihrer Software, Ihren E-Mails, Ihren Domainnamen, Ihrem Verstoß gegen diese detaillierten Bedingungen oder Ihrem Verstoß gegen Gesetze oder Rechte Dritter ergeben.

24. Mitteilungen und Ansprüche

24.1. Rechnungsanfragen, Mitteilungen, Ansprüche auf Servicegutschriften und formelle Mitteilungen müssen über den Kundenbereich oder an die offiziellen Rechnungs- oder Support-Kontaktdaten gesendet werden, die wir von Zeit zu Zeit veröffentlichen.

24.2. Wir können Mitteilungen an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, über den Kundenbereich oder durch Veröffentlichung von Aktualisierungen auf unserer Website senden.