ዝርዝር ውዕላት ኣገልግሎት

ናይ ምእንጋድ ውዕላትና (ዝርዝር ውዕላት ኣገልግሎት)

ንመወዳእታ ግዜ ዝተሓደሰ፤ 14 መጋቢት 2026 ዓ.ም
ዝሓለፉ ቅዳሓት፤ ነሓሰ 2011፡ ለካቲት 2013፡ ሰነ 2015፡ ለካቲት 2016

እዚ ዝርዝር ውዕላት ኣገልግሎት ንዝወሃብ ኣገልግሎታት ዝምልከት እዩ። ሲቭ ሴትፉ ኣይሲቲ ሶሉሽንስ (Pty) Ltd፣ ንግዲ ከም... Sive.Host (“Sive.Host”፣ “ንሕና”፣ “ንሕና”፣ “ናትና”)። እዞም ዝርዝር ውዕላት እዚኦም መመላእታን ኣካል ናይቲ ናትና... ውዕል ኣገልግሎት፣ ምስ ናትና እውን ብሓባር ክነበብ ኣለዎ። ቅቡል ኣጠቓቕማ ፖሊሲ እና ፖሊሲ ውልቃዊ ሓበሬታ.

ኣብ መንጎ እዞም ዝርዝር ውዕላትን ኣብ ውዕል ኣገልግሎትና ዘሎ ጽማቕ/ሓፈሻዊ ቃላትን ዝኾነ ይኹን ግርጭት እንተሃልዩ፡ እዞም ዝርዝር ውዕላት ነቲ ዝተጸልወ ኣገልግሎት ወይ ጉዳይ ይምልከቱ።

1. ትርጉምን ትርጉማትን

እቲ ዓውደ-ጽሑፍ ካልእ እንተዘይኣመልኪቱ፡ ዝኾነ ኣብ ውዕል ኣገልግሎትና እንጥቀመሉ ቃል ኣብዚ ዝርዝር ውዕላት ተመሳሳሊ ትርጉም ኣለዎ።

ቃል	ትርጉም
ዓሚል ከባቢ	ኣገልግሎታት፡ ሕሳብ ምኽፋል፡ ደገፍ፡ ቅጥዕታትን ተዛመድቲ ናይ ኣካውንት ተግባራትን ከተመሓድር እትኽእለሉ ናይ ኦንላይን ዓማዊልና ፖርታል።
ስም ዓውዲ	ምስ ዌብሳይት፡ ኣገልግሎት ኢመይል ወይ ካልእ ናይ ኦንላይን ኣገልግሎት ዝተኣሳሰር ሰብ ዝንበብ ናይ ኢንተርነት ኣድራሻ።
ኣገልግሎት ዓውዲ	እቲ ንሕና እንህቦ ወይ ነመቻችእ ናይ ዶሜይን ምዝገባ፣ ምሕዳስ፣ ምትሕልላፍ፣ ምዕራፍ፣ ምስራዝ፣ ምምሕዳርን ተዛመድቲ ኣገልግሎታትን።
ኣገልግሎት ኢመይል	ምስ ኢመይል ዝተኣሳሰሩ ኣገልግሎታት እዚኦም ድማ ሳጹናት ፖስታ፣ ቅጽል ስም፣ SMTP፣ POP3፣ IMAP፣ ምቕራብ፣ ምፍታሕ ስፓም፣ ምፍታሕ ቫይረስን ተዛመድቲ ተግባራትን ከጠቓልሉ ይኽእሉ።
ጎዳኢ ሕጊ	ዝኾነ ኮድ፡ ስክሪፕት፡ ክፍጸም ዝኽእል፡ ልሙድ፡ ወይ መካኒዝም ንሶፍትዌር፡ ሃርድዌር፡ ስርዓታት፡ ኣገልግሎታት፡ መርበባት ወይ ዳታ ንምዝራግ፡ ንምጉዳእ፡ ንምጉዳል፡ ዘይተፈቕደ መእተዊ ንምርካብ ወይ ብኻልእ መንገዲ ንምትእትታው ዝተዳለወ።
ዘይሕጋዊ ትሕዝቶ	ዝኾነ ይኹን ትሕዝቶ፡ ዳታ፡ ርክብ፡ ንዋት፡ ወይ ንጥፈት ተግባራዊ ሕጊ ዝጥሕስ።
ኣንፈት	ዝኾነ ማእከል ዳታ፡ ሰርቨር ሩም፡ መሳለጥያ ራክ፡ ቦታ መርበብ፡ ዞባ ደበና፡ ወይ ኣገልግሎት ንምሃብ እንጥቀመሉ ቦታ ትሕተ-ቅርጺ፡ ኣብ ደቡብ ኣፍሪቃ፡ ሩዋንዳ፡ ኤስዋቲኒ፡ ኣመሪካ፡ ወይ ኣብ ዝኾነ ካልእ በብእዋኑ ዝመደብናዮ ቦታ።
ኣገልጋሊ	ዝኾነ ፊዚካዊ ሰርቨር፣ ቨርቹዋል ሰርቨር፣ ቪፒኤስ፣ ክላውድ ኢንስታንስ፣ ናይ ሓባር ሆስቲንግ ፕላትፎርም፣ ውፉይ ሰርቨር፣ ወይ ምስ ሓደ ኣገልግሎት ብዝተኣሳሰር ዝጥቀመሉ ተዛማዲ ትሕተ ቅርጺ።
ስርዓት ምጥሓስ (System Abuse)	ዝኾነ ትሕተ ቅርጽና፡ ኣገልግሎታትና፡ ድሕነትና፡ ስርዓታትና፡ መርበባትና፡ ወይ ንኣጠቓቕማ ኣገልግሎታትና ብኻልኦት ዝጎድእ፡ ዘዳኽም፡ ልዕሊ ዓቐን ጾር ዘእቱ፡ ዝዕንቅፍ፡ ኣብ ዋጋ ዕዳጋ ዘእቱ ወይ ኣብ ዋጋ ዕዳጋ ከእቱ ዝፍትን ንጥፈት።
ኣገልግሎት ምእንጋድ ጻዕዳ ምልክት	ንዳግመ-መሸጣ፣ ዳግመ-ብራንድ፣ ውክልና ምምሕዳር፣ ምምላእ መሻርኽቲ፣ ንመኽዘን ቅድመ-መኽዘን፣ ወይ ብመሻርኽቲ ዝምራሕ ምክፍፋል ዝቐርቡ ምእንጋድን ተዛመድቲ ኣገልግሎታትን፣ ከም PartnersHub፣ CloudPort፣ Domain Partner Network፣ ከምኡ’ውን ተመሳሰልቲ ኣገልግሎታት መሻርኽቲ ወይ ዳግመ-ሸያጢ ምኽኣል ዝኣመሰሉ ኣገልግሎታት ሓዊስካ።

2. ሓፈሻዊ ኣገልግሎት መሰረት

2.1.1. ንሕና ንሆስቲንግ፣ ቪፒኤስ፣ ክላውድ፣ ውፉይ ሰርቨር፣ ዳግመ ሸያጢ፣ ጻዕዳ ምልክት፣ ዶመይን፣ ኢመይል፣ ኮሎኬሽን፣ ከምኡ’ውን ተዛመድቲ ናይ ኢንተርነት ትሕተ ቅርጺ ኣገልግሎታት ነዞም ዝርዝር ውዕላት ተገዚእና ንህብ።

2.2.2.2.1. ብግልጺ ካልእ እንተዘይተገሊጹ፡ ኣገልግሎታት ኣብ ሓደ... “ከምዘሎ” እና “ከምዘሎ” መሰረት።

2.3. ነቲ ኣገልግሎታት ብናይ ገዛእ ርእስኻ ሓደጋ ኢኻ ትጥቀመሉ።

3. ሓላፍነት ዓማዊል

3.1.1. ንኹሉ ምስ ኣገልግሎታትካ ዝተኣሳሰር ትሕዝቶ፡ መርበብ ሓበሬታ፡ ኣፕሊኬሽናት፡ ስክሪፕት፡ ዳታቤዛት፡ ርክባት፡ ሶፍትዌር፡ መረጋገጺ መንነትን ንጥፈታትን ሓላፍነት ትወስድ።

3.2. ፍቓድ ብግልጺ እንተዘይሂብናዮ ናይ ገዛእ ርእስኻ ናይ ሶፍትዌር ፍቓድ ሓላፍነት ትወስድ።

3.3. ኣስማት ተጠቀምትኻ፡ ምልክት ቃልካ፡ መፍትሕ ኤፒኣይካን ካልእ ኩሉ ናይ መእተዊ መረጋገጺታትካን ናይ ምሕላው ሓላፍነት ኣለካ።

3.4. ብጽሑፍ ቅልጡፍ ዝምራሕ ኣገልግሎት መኽዘን እንተዘይተሓዊሱ ናይ ገዛእ ርእስኻ ምትሕብባር ናይ ምዕቃብ ሓላፍነት ኣለካ።

4. ዌብሳይት & ኢመይል ሆስቲንግ

4.1.1. ብኣና ዝውነን፣ ዝተኻረየ፣ ፍቓድ ዘለዎ ወይ ኣብ ዝቆጻጸሮ ናይ ሓባር ወይ ዝመሓደር ትሕተ ቅርጺ Website & Email Hosting ክንህብ ንኽእል ኢና።

4.2.2. ንጽህና ኣገልግሎት፡ ምትእስሳር፡ ድሕነትን ቀጻልነት ስርሒትን ንምዕቃብ፡ ንመዳያት ናይቲ ኣአንጋዲ ሃዋህው ከም ድላይና ክንውቅሮ፡ ክንቅይሮ፡ ክንዕቅቦ፡ ደረጃ ክንህቦ፡ ከነዕብዮ፡ ክንትክኦ ወይ ክንድርት ንኽእል ኢና።

4.3. ንመርበብ ሓበሬታታትካ፡ ኣጠቓቕማ ኢመይልካ፡ ትሕዝቶኻ፡ ስክሪፕትታትካ፡ ኣፕሊኬሽናትካ፡ ዳታቤዛትካ፡ ሳልሳይ ወገን ሶፍትዌርካ፡ ከምኡ’ውን ብሰንኪ ኣጠቓቕማኻ ናይቲ ኣገልግሎት ዝተኣታተወ ዝኾነ ትራፊክ፡ ምጥቃም ወይ ተቓላዕነት ሓላፍነት ትወስድ።

5. ዝምራሕ ውፉይ ኣአንጋዲ

5.1.1. ዝምራሕ ውፉይ ኣአንጋዲ ኣብ እንህበሉ፡ እቲ ሰርቨር ወይ መሰረታዊ ትሕተ ቅርጺ ብጽሑፍ ብግልጺ እንተዘይተሰማሚዕና ንብረትና ኮይኑ ይቕጽል።

5.2.2. ነቲ ሃርድዌር፣ መሰረት ሶፍትዌር ሃዋህው፣ ምዕባለታት፣ ፓችን ትሕተ ቅርጽን ውሳነታት ከም ድላይና ከነመሓድሮ ንኽእል ኢና፣ ብመሰረት እቲ ዝምልከቶ ስፍሓት ፍርያት።

5.3. ንኣፕሊኬሽናትካ፡ ዳታኻ፡ ትሕዝቶኻ፡ ብኣና ብግልጺ ዘይተዋህበ ፍቓድካ፡ ኣብ ልዕሊ እቲ ዝምራሕ ንጣብ ድሕነትካን ኩሉ ብመንገዲ እቲ ኣገልግሎት ዝፍጠር ንጥፈታትካን ሓላፍነት ትወስድ።

6. ባር ሜታል ሰርቨርስ

6.1.1. Bare Metal Servers ንዝተመደበ ፊዚካዊ ሰርቨር ወይ ተዛማዲ ትሕተ ቅርጺ ጸጋ ብሕታዊ ኣጠቓቕማ ይህበካ፣ ዋንነት ናይቲ መሰረታዊ ሃርድዌር ግን ብጽሑፍ ብግልጺ እንተዘይተሰማሚዕና ናትና ኮይኑ ይቕጽል።

6.2.2. እቲ ኣገልግሎት ብግልጺ ከም ዝመሓደር ክሳብ ዘይተገልጸ፡ ኣብ ልዕሊ እቲ ሃርድዌር ሌየር ዘሎ ስርዓተ-ምሕደራ፡ ሶፍትዌር ስታክ፡ ምዕባለታት፡ ውቅር ድሕነት፡ ምክትታል፡ ምትሕብባር፡ ምሕዳስን ስርሓት ኣገልግሎትን ብሕታዊ ሓላፍነት ኣለካ።

6.3. ንሕና ንሶፍትዌር፣ ስክሪፕት፣ ፓኬጃት፣ ፕላጊን፣ ቴማ፣ ኮንተይነራት፣ ምስልታት ወይ ካልእ ትተኽሎም፣ ትሰቕልዎም፣ ትሰርሖም ወይ ንኽሰርሑ ትገብርዎም ኣካላት ሓላፍነት ኣይንወስድን ኢና።

7. ጻዕዳ ምልክት ዘለዎ ኣገልግሎት ምእንጋድ

7.1.1. ዋይት ሌብል ሆስቲንግ ኣገልግሎታት ንዳግመ-መሸጣ፣ ውክልና ምምሕዳር፣ ዳግመ-ብራንዲንግ፣ ንቕድሚት ድኳን ምኽኣል፣ ብመሻርኽቲ ዝምራሕ ምፍጻም፣ ወይ ተመሳሳሊ ብመሻርኽቲ ዝካየድ ምድላዋት ዝቐርቡ ኣገልግሎታት የጠቓልል።

7.2. ዋይት ሌብል ሆስቲንግ ኣገልግሎታት ከም... PartnersHub፣ ክላውድፖርትን መርበብ መሻርኽቲ ዓውዲን እዮም።.

7.3. ብጽሑፍ ብግልጺ እንተዘይተገልጸ፡ ጻዕዳ ምልክት ዘለዎም ወይ ዳግመ-ሸያጢ ዓማዊል፡ ናይ ገዛእ ርእሶም ንታሕቲ ዝወርድ ዝምድናታት ዓማዊል፡ ናይ ደገፍ ግዴታታት፡ ውክልና መሸጣን ናይ ሕሳብ ግዴታታትን ተሓተትቲ ይቕጽሉ።

8. ኮሎኬሽን ሆስቲንግ

8.1.1. ኣገልግሎት ኮሎኬሽን ብግልጺ ካልእ እንተዘይተገሊጹ ንዓሚል ዝውነኑ መሳርሒታት ናይ ራክ ቦታ፣ ሓይልን ምትእስሳርን ይህብ።

8.2.2. ናይ ገዛእ ርእስኻ ሃርድዌር፣ ፔሪፈራልስ፣ ሶፍትዌር፣ ፍቓድ፣ ዳታ፣ ርሑቕ ምብጻሕን ተዛመድቲ ሓደጋታትን ብሕታዊ ሓላፍነት ትቕጽል።

9. ሶፍትዌር፣ ተቓላዕነትን ጎዳኢ ኮድን

9.1.1. ንሕና ንሶፍትዌር፣ ፕላጊን፣ ቴማ፣ ፓኬጅ፣ ስክሪፕት፣ ኮንተይነራት፣ ምስልታት፣ ወይ ካልእ ትተኽሎም፣ ትሰቕሎም፣ ትሰርሖም ወይ ንኽሰርሑ ትገብርዎም ኣካላት ሓላፍነት ኣይንወስድን ኢና።

9.2.2. ዝኾነ ይኹን ብሰንኪ ሶፍትዌርካ፡ ውቅርካ ወይ ትሕዝቶኻ ዝመጽእ ተቓላዕነት፡ ምጥቃም፡ ምድምማጽ፡ ናይ ኣፈጻጽማ ጸገማት፡ ምውሳኽ ትራፊክ፡ ፍጻመታት ስፓም፡ ፍጻመታት ማልዌር፡ ወይ ምብስባስ ኣገልግሎት ሓላፍነትካ ይቕጽል።

9.3. ነቶም ኣገልግሎታት ንምዝርጋሕ፡ ንምእንጋድ፡ ንምትሕልላፍ ወይ ንምምችቻው ጎዳኢ ሕጊ፡ ዘይሕጋዊ ንጥፈት፡ ወይ ስርዓት ምጥቃም ክትጥቀመሉ የብልካን።

10. ትራፊክ፡ ባንድዊድ፡ ከምኡ’ውን ልዕሊ ዓቐን ኣጠቓቕማ

10.1.1. ንኹሉ ትራፊክ፣ ባንድዊድ፣ ምውጻእ፣ ልዕሊ ዓቐን ኣጠቓቕማ፣ ልዕሊ ዓቐን ሃልኪ ሃፍቲን ካልእ ምስ ኣገልግሎትካ ዝተኣሳሰር ኣጠቓቕማን ንስኻ ጥራይ ኢኻ ተሓታቲ።

10.2. ዝኾነ ናይ ኣጠቓቕማ መሳርሒታት ወይ ጸብጻባት ትራፊክ ንሕና እንህቦ ንመመላእታ ጥራይ እዩ፣ ኣብ ሓቀኛ ግዜ ዘይክኸውን ይኽእል እዩ፣ ከምኡውን ክድንጉይ፣ ዘይምሉእ ወይ ግምታዊ ክኸውን ይኽእል።

10.3. ንኹሉ ናይ ኣጠቓቕማ ክፍሊታት ተሓታቲ ትኸውን፣ እንተላይ ብመጥቃዕቲ፣ ቦት፣ ክራውለር፣ ምዝመዛ፣ ስፓም ፍጻመታት፣ ሶፍትዌር ተቓላዕነት፣ ጐዳኢ ሕቶታት ወይ ንኣገልግሎትካ ዝጸሉ ጌጋ ውቅር ዝፍጠር ትራፊክ።

11. ግህሰት፣ DDoSን ድሕንነትን ፍጻመታት

11.1.1. ኣገልግሎትካ ምንጪ ወይ ዕላማ መጥቃዕቲ ምኽልካል ኣገልግሎት፡ ፍጻመ ስፓም፡ ፍጻመ ማልዌር፡ ፍጻመ ምጥቃም ወይ ተመሳሳሊ ስግኣት እንተኾይኑ፡ ከምኡ ምግባር ኣድላዪ እዩ ኢልና ብዝግባእ እንተኣሚንናዮ፡ ነቲ ኣገልግሎት ብቕጽበት ከነቋርጾ፡ ክንፍልፍል፡ መንገዲ ባዶ ክንገብሮ፡ ክንነጽሎ፡ ክንዓጽዎ፡ ክንድርቶ፡ ወይ ክንቆርጾ ንኽእል ኢና።

11.2. ብመሰረት እዚ ዓንቀጽ ብዝውሰድ መከላኸሊ ስጉምቲ ንዝፍጠር ክሳራ ተሓተትቲ ኣይኮንናን።

12. ኣገልግሎት ኢመይል

12.1.1. ምስ ኣገልግሎት ኣአንጋዲ ኣብ ዝተሓወሶ ቦታታት፡ ኣገልግሎታት ኢመይል ሳጹናት ፖስታ፡ ቅጽል ስም፡ SMTP፡ POP3፡ IMAP፡ ምቕራብ፡ ምፍታሕ ስፓም፡ ምፍታሕ ቫይረስን ተዛመድቲ ተግባራትን ከጠቓልል ይኽእል።

12.2.2. ምፍታሕ ስፓምን ምፍታሕ ቫይረስን ብግልጺ ካልእ እንተዘይተገሊጹ ብዝበለጸ ጻዕሪ ይቐርብ።

12.3. ድሕነት ሳጹን ፖስታ፡ ድሕነት ምልክት ቃል፡ ኣሰራርሓ ምልኣኽ፡ ዝርዝር ተቐበልቲ፡ ከምኡ’ውን ምስ ተግባራዊ ሕግታት መራኸቢታት ምኽባር ሓላፍነት ትቕጽል።

13. ኣገልግሎት ስም ዓውዲ

13.1.1. ምዝገባታት ዓውዲ፣ ምሕዳስ፣ ምስግጋር፣ ምዕባለ፣ ምእጋድ፣ ምስራዝን ምድምሳስን ብሕግታት፣ ኣሰራርሓታት፣ ናይ ግዜ ገደብ፣ ቴክኒካዊ ስርዓታትን ውሳነታትን ናይቲ ዝምልከቶ መዝገብቲ፣ መዝገብ፣ ኣመሓዳሪ ወይ በዓል መዚ ዓውዲ ይግዛእ እዩ።

13.2. ዝኾነ ዶመይን ስም ምህላዉ፡ ዕዉት ምዝገባ፡ ቀጻሊ ምሕዳስ፡ ምትሕልላፍ ወይ ምዕቃብ ውሕስነት ክንህብ ኣይንኽእልን።

13.3. እቲ ዝተሓተተ ዶሜይን ስም ንመሰላት ሳልሳይ ወገን ከምዘይጥሕስ፣ ሓበሬታ ተመዝጋቢ ቅኑዕ ምዃኑ፣ ከምኡ’ውን መምርሕታትን ክፍሊታትን ምሕዳስ ኣብ እዋኑ ከምዝቐርቡን ናይ ምርግጋጽ ሓላፍነት ኣለካ።

14. ኣገልግሎት ምህላው፣ ናይ ስራሕ ግዜ ውሕስነት፣ ከምኡ እውን ናይ ኣገልግሎት ልቓሕ

14.1.1. ፍሉይ ናይ ስራሕ ግዜ ውሕስነት፣ ናይ ምላሽ ተወፋይነት ወይ ደረጃ ኣገልግሎት ኣብ ዝምልከተሉ እዋን፣ በቲ ብግልጺ ነቲ ኣገልግሎት ወይ ፍርያት ዝተገልጸ ደረጃ ጥራይ እዩ ዝምልከት።

14.2. ካልእ እንተዘይተገሊጹ፡ ንተግባራዊ ኣገልግሎት ኣአንጋዲ ዝኸውን ውሕስነት ናይ ኔትወርክ ስራሕ ግዜና እዩ። ኣብ ዝኾነ ወርሒ ዓውደ ኣዋርሕ 99.9%፣ ንመደብ ጽገናን ኣብዚ ዝርዝር ውዕላት ዝተቐመጡ ምግላልን ከይሓወሰ።

14.3. 99.9% ወርሓዊ ናይ ስራሕ ግዜ ሸቶ ማለት ናይ ኔትወርክ ምቁራጽ ግዜ ክሓልፍ የብሉን ማለት እዩ። ኣብ ሓደ ካላንደር ወርሒ 43 ደቓይቕ፡ ካብ ቀዳመይቲ መዓልቲ ክሳዕ እታ ናይ መወዳእታ መዓልቲ እታ ወርሒ ዚዕቀን እዩ።

14.4. ንዕላማታት እዚ ዓንቀጽ፡ ናይ መርበብ ስራሕ ግዜ፡ ኣብ ትሕቲ ቁጽጽርና ዝርከብ ቀንዲ ትሕተ ቅርጺ መርበብ፡ ራውተራት፡ ስዊች፡ ትሕተ ቅርጺ ፋየርዎልን ገመድን ሓዊሱ፡ ከምቲ ኣብቲ ዝምልከቶ ኣገልግሎት ዝምልከቶ ኣሰራርሓ የጠቓልል።

14.5. ናይ ኔትወርክ ምቁራጽ ግዜ ዝህሉ ሓደ ዓሚል ናብቲ ዝተጎድአ ኣገልግሎት ዳታ ከመሓላልፍን ክቕበልን ምስ ዘይክእል ኮይኑ፡ እቲ ምቁራጽ ግዜ ድማ ብመሰረት ስርዓታት ምክትታልናን መዛግብትናን ዝረጋገጽ እዩ።

14.6. ንፍሉይ ኣገልግሎት ብግልጺ ካልእ እንተዘይተገልጸ፡ ውሕስነት ናይ ስራሕ ግዜ ምስ ምህላው መርበብ ዝተኣሳሰር ኮይኑ፡ ንኣሰራርሓ ኮድ መርበብ ሓበሬታኻ፡ ሎጂክ መተግበሪኻ፡ ስክሪፕትታት፡ ፕላጊናት፡ ቴማታት፡ ዳታቤዛት፡ ሳልሳይ ወገን ሶፍትዌር፡ ምዝርጋሕ DNS፡ ምዕቃብ መርበብ ሓበሬታ፡ ወይ ናብ ሳልሳይ ወገን መርበባት ምብጻሕ ኢመይል ውሕስነት ኣይህብን።

14.7. ንሓደ ዝተጎድአ ኣገልግሎት ናይ ኔትወርክ ስራሕ ግዜ ኣብ ሓደ ወርሒ ትሕቲ 99.9% እንተኾይኑ፡ ንዓኻ ክብሪ ክንህቦ ንኽእል ኢና። 5% ካብቲ መሰረታዊ ወርሓዊ ክፍሊት ንነፍሲ ​​ወከፍ 30 ደቓይቕ ዝተረጋገጸ ምቁራጽ ግዜ፣ ክሳብ ዝበዝሐ... 100% ካብቲ መሰረታዊ ወርሓዊ ክፍሊት ናይቲ ዝተጎድአ ኣገልግሎት.

14.8. ናይ ኣገልግሎት ልቓሕ ንዝምልከቶ ምቁራጽ ወይ መርበብ ዘይምህላው ናትካ እንኮን ፍሉይን መፍትሒ እዩ።

14.9. ኣብ ዝኾነ ናይ ኣገልግሎት ልቓሕ ኣይምልከትን ኣብ ዝኾነ ናይ ምቁራጽ ግዜ፣ ምብስባስ ወይ ምቁራጽ ካብ ዝስዕብ ዝመጽእ፤

• መደብ ዝተገብረሉ ጽገና ወይ ህጹጽ ጽገና፤
• ፎርስ ማጀውር፤
• ላዕለዋይ ደረጃ ኣቕረብቲ ውድቀት፤
• ናይ መዝገብቲ፣ መዝገብ፣ ዲኤንኤስ፣ ወይ ናይ ምዝርጋሕ ጉዳያት፤
• DDoS መጥቃዕቲ ወይ ካልእ ጐዳኢ ትራፊክ ፍጻመታት፤
• ሶፍትዌርካ፣ ዳታኻ፣ ትሕዝቶኻ፣ ውቅርኻ ወይ ድሕንነትካ ውድቀት፤
• ብደረጃ ኢንተርነት ዝፍጠሩ ናይ መስመር ጉዳያት ወይ ካብ ቁጽጽርና ወጻኢ ዝኾኑ ውድቀታት፤
• ሸለልትነትካ፣ ዘይሕጋዊ፣ ወይ ዘይተፈቕደ ተግባራትካ ወይ ምግዳፍካ፤
• ንሓደ ዌብሳይት ብኻልእ መንገዲ ክትበፅሖ ኣብ እትኽእለሉ እዋን ዘይትበፅሖ ከም ዝመስል ዝገብር browser ወይ DNS caching፤
• ናይ ሳልሳይ ወገን መተግበሪታት፡ ናይ ቁጽጽር ፓነላት፡ ፕላጊናት ወይ ኣብ ትሕቲ ቀጥታዊ ቁጽጽርና ዘይኮኑ ኣገልግሎታት።

14.10. ናይ ኣገልግሎት ልቓሕ ንምሕታት፡ ሕቶኻ ብመንገዲ ዓሚል ከባቢ ወይ ናብቲ ኣብ ውሽጢ ዘሎ ወግዓዊ ናይ ሕሳብ ርክብ ዝርዝርና ከተቕርብ ኣለካ 48 ሰዓታት ናይቲ ናይ ምቁራጽ ግዜ ወይ ፍጻመ።

14.11. ናትካ ክሲ ንኽንምርምሮ እኹል ዝርዝር ሓበሬታ ከጠቓልል ኣለዎ፣ እዚ ድማ ነቲ ዝተጎድአ ኣገልግሎት፣ ዝምልከቶ ስም ዓውዲ፣ ስም ኣገልጋሊ፣ ግምታዊ ዕለትን ሰዓትን ናይቲ ፍጻመ፣ ከምኡ’ውን ዝኾነ ካልእ ብኣና ብዝግባእ ዝተሓተተ ሓበሬታ ከጠቓልል ኣለዎ።

14.12. ናይ ኣገልግሎት ልቓሕ ብመሰረት ስርዓተ ምክትታልናን ውሽጣዊ መዛግብትናን ነቲ ፍጻመ ምስ ኣረጋገጽናዮ ጥራይ እዩ።

14.13. ዝኾነ ዝጸደቐ ልቓሕ ኣብ ውሽጢ ርትዓዊ ናይ ሕሳብ ግዜ ወይ ዑደት ሕሳብ ኣብ ሕሳብካ ክውዕል እዩ፣ ኣብ ዝኾነ ኩነታት ድማ ጠቕላላ ልቓሕ ናይቲ ዝተጎድአ ኣገልግሎት ኣብ ዝተዋህበ ወርሒ ካብቲ መሰረታዊ ወርሓዊ ክፍሊት ናይቲ ኣገልግሎት ኣይሓልፍን እዩ።

15. ክፍሊትን ሕሳብን ምኽፋል

15.1. ኩሉ ፋክቱራት፡ ክፍሊታት፡ ግብሪ፡ ቀረጽ፡ ክፍሊት ኣጠቓቕማ፡ ክፍሊት ምድላው፡ ክፍሊት ልዕሊ ዓቐን ኣጠቓቕማ፡ ተወሳኺ ክፍሊት፡ ክፍሊት ደገፍ፡ ከምኡ’ውን ካልእ ኩሉ ንኣገልግሎታትካ ክኽፈል ዘለዎ መጠን ገንዘብ ክሳብ እቲ ኣብቲ ፋክቱር ዝተገልጸ መዓልቲ ክትከፍሎ ኣለካ።

15.2. ብጽሑፍ ብግልጺ እንተዘይተሰማሚዕና ኩሉ ክፍሊት ኣቐዲምና ይኽፈል።

15.3. ዋጋ ኣገልግሎት፡ ተደጋጋሚ ክፍሊት፡ ዋጋ ፍርያት፡ ወይ ተዛመድቲ ክፍሊታት ብመፍለጢ ብመንገዲ መርበብ ሓበሬታና፡ ዓሚል ከባቢና፡ ዋጋ ምጥቃስ፡ ፋክቱር፡ ወይ ኢመይል ርክብ ክንእርሞ ንኽእል ኢና።

15.4. ኩሉ ናይ ኣገልግሎት ክፍሊታት ግዚኡን ክኽፈልን ምስ በጽሐ ብቕልጡፍ ክትከፍሎ ኣለካ። ብጽሑፍ ብግልጺ እንተዘይገለጽና፣ ክፍሊት ብዶላር ሕቡራት መንግስታት ኣመሪካ (USD) ንፋክቱር ደቡብ ኣፍሪቃ ራንድ (ZAR) ኣብ ዝፍጸመሉ ቦታ፣ ናይ... $1 USD ክሳብ R10 ZAR ንዕላማታት ዋጋን ሕሳብን ዝኸውን።

15.5. ክፍሊት ኣገልግሎት ብመሰረት እቲ ብኣኻ ዝመረጽካዮን ኣብቲ ንኣገልግሎት ዝምልከት መርበብ ሓበሬታ፡ ዋጋ ምጥቃስ፡ ቅጥዒ ትእዛዝ ወይ ፋክቱር ዝተንጸባረቐን ናይ ሕሳብ ፍሪኩዌንሲ ይኽፈል።

15.6. ኣድላዪ ኣብ ዝኾነሉ ድማ ናይ ቫት ፋክቱራት ብኤሌክትሮኒካዊ ቅርጺ ክንህብ ኢና። ንኣገልግሎታት ብምምልካት ወይ ብምእዛዝ፡ ኣብ ኣድላይነቱ ንዕላማታት ግብሪ እታዎት ንምሕታት ሓዊስካ፡ ኤሌክትሮኒካዊ ፋክቱራት ንኽወሃቡን ንኽቐርቡን ትሰማማዕ።

16. ደንጉዩ ዝኽፈል ክፍሊት፣ ነባሪ ክፍሊት፣ ከምኡ እውን ምቁራፅ

16.1.1. ዝኾነ ፋክቱር ክሳብ ዝኽፈልሉ ግዜ እንተዘይተኸፊሉ ብቕጽበት ግዜኡ ይሓልፍ።

16.2. ዝኾነ ፋክቱር ድሕሪ እቲ ዝኽፈልሉ ግዜ ዘይተኸፍለ እንተኾይኑ፡ ክፍሊት ምድንጓይ ክፍሊት፡ ምምሕዳራዊ ክፍሊት፡ ክፍሊት ሓደጋ፡ ክፍሊት ምምላስ፡ ክፍሊት ምምላስ ኣገልግሎት፡ ምስ ምኽፋል ምኽፋል ዝተኣሳሰር ክፍሊት፡ ወይ ተመሳሳሊ ክፍሊት ከነመልክት ንኽእል ኢና።

16.3. ከምዚ ዝኣመሰለ ምድንጓይ ክፍሊት ወይ ምስ ምኽፋል ምኽፋል ዝተኣሳሰር ክፍሊት ልዑል ክኸውን ይኽእል እዩ፡ ከም ድሌትና ድማ ማዕረ ወይ ክሓልፍ ይኽእል። 100% ካብቲ ዝሓለፎ መጠን ፋክቱር.

16.4. ዝኾነ ይኹን ገንዘብ ግዜኡ እንተሓሊፉ ወይ ድማ ቀጻሊ ኣወሃህባ እቲ ኣገልግሎት ንሓደጋ የቃልዕና እዩ ኢልና ብዝግባእ እንተኣሚንናዮ፡ ዝኾነ ኣገልግሎት ክንዓግቶ፡ ክንድርቶ፡ ክንዓጽዎ፡ ከነሰናኽሎ፡ ምሕዳስ ክንኣቢ፡ ምትሕልላፍ ክንኣቢ፡ ወይ ብቕጽበት ከነቋርጾ ንኽእል ኢና።

16.5. ምቁራጽ ወይ ምቁራጽ ድሮ ክኽፈል ዘለዎ ወይ ዝተዋህለለ መጠን ገንዘብ ናይ ምኽፋል ግዴታኻ ኣይስርዞን እዩ።

17. ምምላስ ገንዘብን ናይ ምስራዝ ልቓሕን

17.1. ብጽሑፍ ብግልጺ እንተዘይገለጽናዮ፡ ኩሉ ዝተኸፍለልና ገንዘብ ዘይምለስ እዩ።

17.2. ንዓንቀጽ 17.1 ከይገደበ፡ እዞም ዝስዕቡ ብሓፈሻ ዘይምለሱ እዮም፤

• ናይ ዶሜይን ምዝገባ ክፍሊት፤
• ናይ ዶሜይን ምሕዳስ ክፍሊት፤
• ናይ ዶሜይን ምትሕልላፍ ክፍሊት፤
• ናይ ምድላው ክፍሊት፤
• ናይ ስደት ክፍሊት፤
• ኣብ ኣጠቓቕማ ዝተመርኮሰ ክፍሊት፤
• ልዕሊ ዓቐን ኣጠቓቕማ ዝኽፈል ክፍሊት፤
• ድሮ ዝተፈፀመ ናይ ደገፍ ወይ ብባህላዊ ስራሕ፤
• ብስምካ ዝፍጸም ናይ ሳልሳይ ወገን ወጻኢታት፤
• ምስ ዝተኣገደ፣ ብዘይግቡእ ወይ ዝተቛረፀ ኣገልግሎት ዝተተሓሓዘ ክፍሊት፤
• ደንጉዩ ዝኽፈል ክፍሊት፡ ናይ ምምላስ ክፍሊት፡ ወይ ምስ ምኽፋል ምኽፋል ዝተኣሳሰር ክፍሊት።

17.3. ንመምለሲ ገንዘብ፡ ናይ ኣገልግሎት ልቓሕ ወይ ናይ ምስራዝ ልቓሕ እንተተሰማሚዕና፡ ዝኾነ ናይ ሳልሳይ ወገን ወጻኢታት፡ ናይ ምድላው ወጻኢታት፡ ናይ ምምሕዳራዊ ወጻኢታት፡ ናይ ኣጠቓቕማ ክፍሊት፡ ወይ ካልእ ምስቲ ኣገልግሎት ብዝተኣሳሰር ድሮ ዝተፈጸመ ወይ ዝኽፈል መጠን ገንዘብ ክንቆርጾ ንኽእል ኢና።

17.4. ድሕሪ ደጊም እቲ ኣገልግሎት ስለዘይደለኻዮ፡ ነቲ ኣገልግሎት ስለዘይተጠቐምካሉ፡ ብሰንኪ ምጥሓስ ስለዝተቛረጽካ፡ ወይ እቲ ኣገልግሎት ግዜኡ ክሓልፍ ስለዝፈቐድካ ጥራይ ዝኾነ ምምላስ ገንዘብ ኣይግባእን።

17.5. ሓደ ኣገልግሎት ብፍሉይ ዝተመወለ ናይ ገንዘብ ምምላስ ግዜ ወይ ናይ ምስራዝ ጸጋ ግዜ ዘጠቓልል እንተኾይኑ፡ እቲ መሰል በቲ ብግልጺ ነቲ ኣገልግሎት ዝተገልጸ ደረጃ ጥራይ እዩ ዝምልከት እምበር ንዝተገለለ ወጻኢታት ወይ ናይ ሳልሳይ ወገን ክፍሊታት ኣይምልከትን እዩ።

18. ወጻኢታት ምእካብን ምምላስ ዕዳን።

18.1.1. ንኹሉ ርትዓዊ ሕጋዊ ወጻኢታት፡ ክፍሊት ምክትታል፡ ምምሕዳራዊ ወጻኢታት፡ ክፍሊት ምእካብ ዕዳ፡ ናይ ምሕዋይ ኮሚሽን፡ ክፍሊት ጠበቓ፡ ከምኡ’ውን ተዛመድቲ ወጻኢታት ኣብ ምእካብ ግዜኡ ዝሓለፈ መጠን ገንዘብ፡ ብሕጊ ብዝተፈቕደሉ ምሉእ ደረጃ ተሓታቲ ትኸውን።

19. ሓላፍነት ዳግመ ሸያጢ

19.1. ዳግመ-ሸየጥቲ ንናይ ገዛእ ርእሶም ዓማዊሎም ናይ ምድጋፍ ሓላፍነት ኣለዎም ክሳብ ሓደ ዋይት ሌብል ሆስቲንግ ሰርቪስ ወይ ካልእ ብግልጺ ዝመሓደር ምድላው ብጽሑፍ ካልእ እንተዘይገለጾ።

19.2. ቀጻልነት ኣገልግሎት ንምዕቃብ፡ ንዝተፈጸመ ግህሰት ንምምላስ፡ ሕጋዊ ምኽባር ንምፍታሕ፡ ዘይተኸፍለ ክፍሊት ኣገልግሎት ንምምላስ፡ ወይ ንጽህና ትሕተ-ቅርጺ ንምሕላው ኣድላዪ ኣብ ዝኾነሉ ቦታ ብቐጥታ ምስ ዓሚል ሸያጢ ክንረዳዳእ ንኽእል ኢና።

20. ኣገልግሎት ሳልሳይ ወገን

20.1. ገለ ኣገልግሎታት ኣብ ሳልሳይ ወገን ኣቕረብቲ ይምርኮሱ፣ ንሳቶም ድማ መዝገብቲ፣ መዝገብቲ፣ ሸየጥቲ ደበና፣ ማእከላት ዳታ፣ ሸየጥቲ ሶፍትዌር፣ ኣፍደገታት ክፍሊት፣ ወሃብቲ ምፍታሕ፣ ኦፕሬተራት መርበብን ወሃብቲ ትሕተ ቅርጺ ላዕለዋይ መስመርን ይርከብዎም።

20.2. ከምዚኦም ዝኣመሰሉ ናይ ሳልሳይ ወገን ኣገልግሎታት ኣይንቆጻጸሮምን ኢና፡ ብተግባራቶም፡ ምግዳፎም፡ ውድቀቶም፡ ምድንጓዮም፡ ምቁራጾም፡ ለውጢ ዋጋ፡ ለውጢ ፖሊሲ፡ ምቁራጾም ወይ ምቁራጾም ድማ ተሓተትቲ ኣይኮንናን።

21. ምእጋድን ምቁራጽን

21.1.1. ዝኾነ ይኹን ዝግበኣካ መጠን ገንዘብ እንተዘይከፊልካ፡ ነዚ ዝርዝር ውዕላት እንተዘይጥሒስካ፡ ቅቡል ኣጠቓቕማ ፖሊሲና እንተ ኣፍሪስካ፡ ሕጋዊ ወይ ስርሒታዊ ሓደጋ እንተፈጢርካ፡ ወይ ነቲ ኣገልግሎት ንዘይሕጋዊ ወይ ብዘይግቡእ ዕላማታት እንተተጠቒምካሉ፡ ዝኾነ ኣገልግሎት ብቕጽበት ከነቋርጾ ወይ ከነቋርጾ ንኽእል ኢና።

21.2. ኩነታት ኣብ ዝፈቕደሉ፡ ቅድሚ ምእጋድ ወይ ምቁራጽ ምልክታ ክንህብ ንኽእል ኢና፡ እንተኾነ ግን ቅልጡፍ ስጉምቲ ብዝግባእ ኣድላዪ ኣብ ዝኾነሉ እዋን ከምኡ ክንገብር ግዴታ የብልናን።

22. ደረት ተሓታትነት

22.1.1. ብሕጊ ብዝተፈቕዶ ዝለዓለ ደረጃ፡ ብተዘዋዋሪ፡ ኣጋጣሚ፡ ሳዕቤናዊ፡ ፍሉይ፡ መቕጻዕታዊ ወይ ቁጠባዊ ክሳራ፡ እንተላይ ንክሳራ ኣታዊ፡ ምጥፋእ መኽሰብ፡ ምጥፋእ ሰናይ ድሌት፡ ምጥፋእ ዕድል፡ ወይ ምጥፋእ ዳታ ተሓተትቲ ኣይንኸውንን።

22.2.2.1. ተሓታትነት ብሕጋዊ መንገዲ ክግለል ኣብ ዘይክእለሉ እዋን፡ ካብቲ ኣገልግሎት ዝፍጠር ወይ ምስቲ ኣገልግሎት ዝተኣሳሰር ጠቕላላ ተሓታትነትና፡ ኣብቲ ተግባራዊ ዝኾነ ውዕላት ኣገልግሎት ኣብ ካልእ ቦታ ዝተፈልየ ገደብ እንተዘይተገሊጹ፡ ኣብተን ቅድሚ እቲ ነቲ ክሲ ዝፈጠረ ፍጻመ ብቕጽበት ኣብ ዝነበራ ሰለስተ ኣዋርሕ፡ ነቲ ዝተጎድአ ኣገልግሎት ዝኸፈልካዮ ጠቕላላ መሰረታዊ ክፍሊት ኣይሓልፍን እዩ።

23. ካሕሳ

23.1.1. ካብ ዝኾነ ይኹን ክሲ፡ ክሳራ፡ ዕንወት፡ ተሓታትነት፡ መቕጻዕቲ፡ ወጻኢታት፡ ወይ ወጻኢታት ካብ ኣጠቓቕማኻ ናይቲ ኣገልግሎታት፡ ትሕዝቶኻ፡ ሶፍትዌርካ፡ ኢመይላትካ፡ ኣስማት ዶመይንካ፡ ምጥሓስካ ነዞም ዝርዝር ውዕላት፡ ወይ ምጥሓስ ሕጊ ወይ መሰላት ሳልሳይ ወገንካ ትኽሕሰናን ጐዳኢ ጌርካን ትገብረና።

24. ምልክታታትን ጠለባትን።

24.1.1. ናይ ሕሳብ ሕቶታት፡ ምልክታታት፡ ናይ ኣገልግሎት ልቓሕ ጠለባት፡ ከምኡ’ውን ወግዓዊ ርክባት ብመንገዲ ዓሚል ከባቢ ወይ ናብቲ በብእዋኑ እንዝርግሖ ወግዓዊ ናይ ሕሳብ ወይ ደገፍ ርክብ ዝርዝር ክቐርብ ኣለዎ።

24.2. ናብቲ ምስ ኣካውንትካ ዝተኣሳሰር ኢመይል ኣድራሻ፡ ብመንገዲ ዓሚል ከባቢ ወይ ኣብ መርበብ ሓበሬታና ሓድሽ ሓበሬታ ብምዝርጋሕ ምልክታታት ክንሰድድ ንኽእል ኢና።