شروط الخدمة التفصيلية

شروط الاستضافة لدينا (شروط الخدمة التفصيلية)

آخر تحديث: 14 مارس 2026
الإصدارات السابقة: أغسطس 2011، فبراير 2013، يونيو 2015، فبراير 2016

تنطبق شروط الخدمة التفصيلية هذه على الخدمات التي يقدمها سيف سيتفو لحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (بي تي واي) المحدودة، التداول كما Sive.Host ("Sive.Host"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا"). هذه الشروط التفصيلية تكمل وتشكل جزءًا من شروطنا شروط الخدمة، ويجب أيضًا قراءتها مع موقعنا سياسة الاستخدام المقبول و سياسة الخصوصية.

إذا كان هناك أي تعارض بين هذه الشروط التفصيلية والملخص/الصياغة العامة في شروط الخدمة الخاصة بنا، فسيتم تطبيق هذه الشروط التفصيلية على الخدمة أو المشكلة المتأثرة.

1. التفسير والتعريفات

ما لم يشير السياق إلى خلاف ذلك، فإن أي مصطلح مستخدم في شروط الخدمة لدينا له نفس المعنى في هذه الشروط التفصيلية.

كلمة	المعنى
منطقة العميل	بوابة العملاء عبر الإنترنت التي يمكنك من خلالها إدارة الخدمات والفواتير والدعم والإعدادات ووظائف الحساب ذات الصلة.
اسم المجال	عنوان إنترنت يمكن قراءته بواسطة الإنسان ويرتبط بموقع ويب أو خدمة بريد إلكتروني أو أي خدمة أخرى عبر الإنترنت.
خدمات المجال	تسجيل النطاق وتجديده ونقله وتحديثه وإلغاءه وإدارته والخدمات ذات الصلة التي نقدمها أو نسهلها.
خدمات البريد الإلكتروني	الخدمات المتعلقة بالبريد الإلكتروني والتي قد تتضمن صناديق البريد، والأسماء المستعارة، وSMTP، وPOP3، وIMAP، وإعادة التوجيه، وتصفية البريد العشوائي، وتصفية الفيروسات، والوظائف ذات الصلة.
كود ضار	أي تعليمات برمجية أو برنامج نصي أو قابل للتنفيذ أو روتين أو آلية مصممة لتعطيل البرامج أو الأجهزة أو الأنظمة أو الخدمات أو الشبكات أو البيانات أو إتلافها أو إضعافها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به أو التدخل فيها.
محتوى غير قانوني	أي محتوى أو بيانات أو اتصالات أو مواد أو نشاط ينتهك القانون المعمول به.
موقع	أي مركز بيانات، أو غرفة خادم، أو مرفق حامل، أو موقع شبكة، أو منطقة سحابية، أو موقع بنية تحتية نستخدمه لتقديم الخدمات، سواء في جنوب أفريقيا، أو رواندا، أو إيسواتيني، أو الولايات المتحدة، أو أي موقع آخر نحدده من وقت لآخر.
الخادم	أي خادم فعلي، أو خادم افتراضي، أو VPS، أو مثيل سحابي، أو منصة استضافة مشتركة، أو خادم مخصص، أو بنية تحتية ذات صلة مستخدمة فيما يتعلق بالخدمة.
إساءة استخدام النظام	أي نشاط يلحق الضرر أو يضعف أو يثقل كاهلنا أو يتعارض مع أو يعرض للخطر أو يحاول المساس ببنيتنا التحتية أو خدماتنا أو أمننا أو أنظمتنا أو شبكاتنا أو استخدام الخدمات من قبل الآخرين.
خدمات استضافة العلامة البيضاء	الاستضافة والخدمات ذات الصلة المقدمة لإعادة البيع، أو تغيير العلامة التجارية، أو الإدارة المفوضة، أو تلبية احتياجات الشركاء، أو تمكين واجهة المتجر، أو التوزيع الذي يقوده الشريك، بما في ذلك خدمات مثل PartnersHub، وCloudPort، وشبكة شركاء المجال، وخدمات تمكين الشركاء أو الموزعين المماثلة.

2. أساس الخدمة العامة

2.1. نحن نقدم خدمات الاستضافة، وVPS، والسحابة، والخادم المخصص، والموزع، والبطاقة البيضاء، والمجال، والبريد الإلكتروني، والموقع المشترك، وخدمات البنية التحتية للإنترنت ذات الصلة الخاضعة لهذه الشروط التفصيلية.

2.2. ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك، يتم تقديم الخدمات على "كما هو" و "كما هو متاح" أساس.

2.3. يمكنك استخدام الخدمات على مسؤوليتك الخاصة.

3. مسؤوليات العملاء

3.1. أنت مسؤول عن جميع المحتويات ومواقع الويب والتطبيقات والبرامج النصية وقواعد البيانات والاتصالات والبرامج وبيانات الاعتماد والأنشطة المرتبطة بخدماتك.

3.2. أنت مسؤول عن ترخيص البرامج الخاصة بك ما لم نوفر الترخيص صراحةً.

3.3. أنت مسؤول عن حماية أسماء المستخدمين وكلمات المرور ومفاتيح API وجميع بيانات اعتماد الوصول الأخرى.

3.4. أنت مسؤول عن الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية الخاصة بك ما لم يتم تضمين خدمة النسخ الاحتياطي المُدارة بشكل كتابي.

4. استضافة المواقع والبريد الإلكتروني

4.1. قد نقدم استضافة مواقع الويب والبريد الإلكتروني على بنية تحتية مشتركة أو مُدارة مملوكة لنا أو مستأجرة أو مرخصة أو نتحكم فيها.

4.2. يجوز لنا تكوين جوانب بيئة الاستضافة أو تصحيحها أو صيانتها أو توحيدها أو ترقيتها أو استبدالها أو تقييدها وفقًا لتقديرنا من أجل الحفاظ على تكامل الخدمة والتوافق والأمن واستمرارية التشغيل.

4.3. تظل مسؤولاً عن مواقع الويب الخاصة بك، واستخدام البريد الإلكتروني، والمحتوى، والبرامج النصية، والتطبيقات، وقواعد البيانات، وبرامج الطرف الثالث، وأي حركة مرور، أو إساءة استخدام، أو نقاط ضعف ناتجة عن استخدامك للخدمة.

5. استضافة مُدارة مخصصة

5.1. عندما نقدم استضافة مخصصة مُدارة، يظل الخادم أو البنية التحتية الأساسية ملكًا لنا ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك كتابيًا.

5.2. يجوز لنا إدارة الأجهزة وبيئة البرامج الأساسية والتحديثات والتصحيحات وقرارات البنية التحتية وفقًا لتقديرنا، وفقًا لنطاق المنتج المعمول به.

5.3. تظل مسؤولاً عن تطبيقاتك وبياناتك ومحتواك والتراخيص التي لم نوفرها صراحةً والأمن فوق الطبقة المُدارة وجميع الأنشطة التي يتم إنشاؤها من خلال الخدمة.

6. الخوادم المعدنية

6.1. تمنحك Bare Metal Servers الاستخدام الحصري لخادم فعلي مخصص أو موارد البنية التحتية المرتبطة به، ولكن تظل ملكية الأجهزة الأساسية ملكًا لنا ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك كتابيًا.

6.2. ما لم يتم وصف الخدمة صراحةً على أنها مُدارة، فأنت وحدك المسؤول عن نظام التشغيل ومجموعة البرامج والتحديثات وتكوين الأمان والمراقبة والنسخ الاحتياطي والاستعادة وتشغيل الخدمة فوق طبقة الأجهزة.

6.3. نحن لسنا مسؤولين عن البرامج أو البرامج النصية أو الحزم أو المكونات الإضافية أو السمات أو الحاويات أو الصور أو المكونات الأخرى التي تقوم بتثبيتها أو تحميلها أو تشغيلها أو التسبب في تشغيلها.

7. خدمات استضافة العلامة البيضاء

7.1. تشمل خدمات استضافة العلامة البيضاء الخدمات المقدمة لإعادة البيع، أو الإدارة المفوضة، أو تغيير العلامة التجارية، أو تمكين واجهة المتجر، أو التنفيذ الذي يقوده الشريك، أو الترتيبات المماثلة التي يديرها الشريك.

7.2. تتضمن خدمات استضافة White Label عروضًا مثل PartnersHub وCloudPort وشبكة شركاء المجال.

7.3. ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً كتابيًا، يظل عملاء البطاقة البيضاء أو الموزعون مسؤولين عن علاقاتهم مع العملاء، والتزامات الدعم، وتمثيلات المبيعات، والتزامات إعداد الفواتير.

8. استضافة الموقع

8.1. توفر خدمات الموقع المشترك مساحة حامل وطاقة واتصال للمعدات المملوكة للعميل ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة.

8.2. تظل أنت وحدك المسؤول عن الأجهزة والأجهزة الطرفية والبرامج والترخيص والبيانات والوصول عن بعد والمخاطر المرتبطة بها.

9. البرامج ونقاط الضعف والتعليمات البرمجية الضارة

9.1. نحن لسنا مسؤولين عن البرامج أو المكونات الإضافية أو السمات أو الحزم أو البرامج النصية أو الحاويات أو الصور أو المكونات الأخرى التي تقوم بتثبيتها أو تحميلها أو تشغيلها أو التسبب في تشغيلها.

9.2. تظل مسؤوليتك تقع على عاتقك أي ثغرات أمنية، أو إساءة استخدام، أو تسوية، أو مشكلات في الأداء، أو زيادة في حركة المرور، أو أحداث البريد العشوائي، أو حوادث البرامج الضارة، أو تدهور الخدمة الناتج عن البرنامج أو التكوين أو المحتوى.

9.3. يجب ألا تستخدم الخدمات لتوزيع أو استضافة أو نقل أو تسهيل التعليمات البرمجية الضارة أو النشاط غير القانوني أو إساءة استخدام النظام.

10. حركة المرور وعرض النطاق الترددي والإفراط في الاستخدام

10.1. أنت وحدك المسؤول عن كل حركة المرور، وعرض النطاق الترددي، والخروج، والإفراط في الاستخدام، والاستهلاك الزائد للموارد، والاستخدامات الأخرى المرتبطة بخدمتك.

10.2. أي أدوات استخدام أو تقارير حركة مرور نقدمها هي بغرض الراحة فقط، وقد لا تكون في الوقت الفعلي، وقد تكون متأخرة أو غير كاملة أو تقريبية.

10.3. تظل مسؤولاً عن جميع رسوم الاستخدام، بما في ذلك حركة المرور الناتجة عن الهجمات أو الروبوتات أو برامج الزحف أو عمليات الاستغلال أو أحداث البريد العشوائي أو نقاط الضعف في البرامج أو الطلبات الضارة أو التكوين الخاطئ الذي يؤثر على خدمتك.

11. إساءة الاستخدام، وهجمات DDoS، والحوادث الأمنية

11.1. إذا أصبحت خدمتك مصدرًا أو هدفًا لهجوم رفض الخدمة، أو حدث البريد العشوائي، أو حادث البرامج الضارة، أو حدث إساءة الاستخدام، أو أي تهديد مماثل، فيجوز لنا تعليق الخدمة أو تصفيتها أو إلغاء توجيهها أو عزلها أو تقييدها أو تقييدها أو قطع اتصالها على الفور إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن القيام بذلك ضروري.

11.2. نحن لسنا مسؤولين عن الخسارة الناجمة عن الإجراءات الوقائية المتخذة بموجب هذا البند.

12. خدمات البريد الإلكتروني

12.1. عند تضمينها مع خدمة استضافة، قد تتضمن خدمات البريد الإلكتروني صناديق البريد والأسماء المستعارة وSMTP وPOP3 وIMAP وإعادة التوجيه وتصفية البريد العشوائي وتصفية الفيروسات والوظائف ذات الصلة.

12.2. يتم توفير تصفية البريد العشوائي وتصفية الفيروسات على أساس أفضل جهد ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك.

12.3. تظل مسؤولاً عن أمان صندوق البريد وأمن كلمة المرور وممارسات الإرسال وقوائم المستلمين والامتثال لقوانين الاتصالات المعمول بها.

13. خدمات أسماء النطاقات

13.1. تخضع تسجيلات النطاق والتجديدات والنقل والتحديثات والتعليق والإلغاء والحذف للقواعد والعمليات والجداول الزمنية والأنظمة الفنية وقرارات المسجل أو السجل أو المسؤول أو سلطة النطاق المعمول بها.

13.2. لا يمكننا ضمان توفر أي اسم نطاق أو التسجيل الناجح أو التجديد المستمر أو قابلية النقل أو الاحتفاظ به.

13.3. أنت مسؤول عن ضمان أن اسم النطاق المطلوب لا ينتهك حقوق الطرف الثالث، وأن معلومات المسجل صحيحة، وأن تعليمات التجديد والمدفوعات يتم تقديمها في الوقت المناسب.

14. توفر الخدمة، وضمان مدة التشغيل، وأرصدة الخدمة

14.1. عندما ينطبق ضمان وقت التشغيل أو التزام الاستجابة أو مستوى الخدمة المحدد، فإنه ينطبق فقط إلى الحد المنصوص عليه صراحةً لتلك الخدمة أو المنتج.

14.2. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن ضمان وقت تشغيل الشبكة الخاص بنا لخدمات الاستضافة المعمول بها هو 99.9% في أي شهر تقويمي محدد، باستثناء الصيانة المجدولة والاستثناءات المنصوص عليها في هذه الشروط التفصيلية.

14.3. ويعني هدف وقت التشغيل الشهري بنسبة 99.9% أن وقت توقف الشبكة يجب ألا يتجاوز 43 دقيقة في الشهر التقويمي، ويتم قياسها من اليوم الأول إلى اليوم الأخير من ذلك الشهر.

14.4. ولأغراض هذا البند، يتضمن وقت تشغيل الشبكة عمل البنية التحتية الأساسية للشبكة الخاضعة لسيطرتنا، بما في ذلك أجهزة التوجيه والمحولات والبنية التحتية لجدار الحماية والكابلات، حسبما ينطبق على الخدمة ذات الصلة.

14.5. يحدث توقف الشبكة عندما يتعذر على العميل إرسال البيانات واستقبالها من وإلى الخدمة المتأثرة، ويتم تأكيد وقت التوقف عن العمل وفقًا لأنظمة المراقبة والسجلات لدينا.

14.6. ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً لخدمة معينة، تتعلق ضمانات وقت التشغيل بتوفر الشبكة ولا تضمن تشغيل كود موقع الويب الخاص بك، أو منطق التطبيق، أو البرامج النصية، أو المكونات الإضافية، أو السمات، أو قواعد البيانات، أو برامج الطرف الثالث، أو نشر DNS، أو التخزين المؤقت للمتصفح، أو تسليم البريد الإلكتروني إلى شبكات الطرف الثالث.

14.7. إذا كان وقت تشغيل الشبكة لخدمة متأثرة أقل من 99.9% في شهر معين، فقد ننسب إليك الفضل 5% من الرسوم الشهرية الأساسية لكل 30 دقيقة من وقت التوقف المؤكد، بحد أقصى 100% من الرسم الشهري الأساسي للخدمة المتضررة.

14.8. أرصدة الخدمة هي الحل الوحيد والحصري للانقطاع ذي الصلة أو عدم توفر الشبكة.

14.9. لا ينطبق أي رصيد للخدمة عندما يكون وقت التوقف عن العمل أو التدهور أو الانقطاع ناتجًا عن:

• الصيانة المجدولة أو الصيانة الطارئة؛
• قوة قاهرة؛
• فشل مزود المنبع؛
• مشكلات المسجل أو التسجيل أو DNS أو الانتشار؛
• هجمات DDoS أو أحداث المرور الضارة الأخرى؛
• فشل البرامج أو البيانات أو المحتوى أو التكوين أو الأمان؛
• مشكلات التوجيه على مستوى الإنترنت أو حالات الفشل الخارجة عن سيطرتنا؛
• أفعالك أو إغفالاتك المهملة أو غير القانونية أو غير المصرح بها؛
• المتصفح أو التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS) الذي يجعل موقع الويب يبدو غير قابل للوصول عندما يكون من الممكن الوصول إليه بطريقة أخرى؛
• تطبيقات الطرف الثالث أو لوحات التحكم أو المكونات الإضافية أو الخدمات التي لا تخضع لسيطرتنا المباشرة.

14.10. للمطالبة برصيد الخدمة، يجب عليك تقديم طلبك من خلال منطقة العميل أو إلى تفاصيل الاتصال الرسمية الخاصة بالفواتير داخلها 48 ساعة من التوقف أو الحادث.

14.11. يجب أن تتضمن مطالبتك تفاصيل كافية حتى نتمكن من التحقيق، بما في ذلك الخدمة المتأثرة، واسم النطاق ذي الصلة، واسم الخادم، والتاريخ والوقت التقريبيين للحادث، وأي معلومات أخرى نطلبها بشكل معقول.

14.12. لن يتم تطبيق أرصدة الخدمة إلا بعد تأكيد الحادث وفقًا لأنظمة المراقبة والسجلات الداخلية لدينا.

14.13. سيتم تطبيق أي رصيد معتمد على حسابك خلال فترة فوترة أو دورة فوترة معقولة، وعلى أي حال، لن يتجاوز إجمالي الرصيد للخدمة المتأثرة في شهر معين الرسم الشهري الأساسي لتلك الخدمة.

15. الرسوم والفواتير

15.1. يجب عليك دفع جميع الفواتير والرسوم والضرائب والرسوم ورسوم الاستخدام ورسوم الإعداد ورسوم الاستخدام الزائد ورسوم الإضافات ورسوم الدعم وجميع المبالغ الأخرى المستحقة مقابل خدماتك بحلول تاريخ الاستحقاق الموضح في الفاتورة.

15.2. يتم دفع جميع الرسوم مقدمًا ما لم نتفق صراحةً على خلاف ذلك كتابيًا.

15.3. يجوز لنا تعديل أسعار الخدمة، أو الرسوم المتكررة، أو أسعار المنتجات، أو الرسوم ذات الصلة عن طريق إشعار عبر موقعنا الإلكتروني، أو منطقة العميل، أو عرض الأسعار، أو الفاتورة، أو التواصل عبر البريد الإلكتروني.

15.4. يجب عليك دفع جميع رسوم الخدمة فورًا عند استحقاقها وسدادها. ما لم نذكر خلاف ذلك كتابيًا صراحةً، حيث يتم الدفع بالدولار الأمريكي (USD) لفاتورة راند جنوب إفريقيا (ZAR)، فسوف نطبق سعر صرف قدره 1 دولار أمريكي إلى R10 ZAR لأغراض التسعير والفواتير.

15.5. يتم دفع رسوم الخدمة وفقًا لتكرار إصدار الفواتير الذي حددته والذي يظهر على موقع الويب أو عرض الأسعار أو نموذج الطلب أو الفاتورة المطبقة على الخدمة.

15.6. حيثما ينطبق ذلك، سنقدم فواتير ضريبة القيمة المضافة بتنسيق إلكتروني. من خلال التقدم للحصول على الخدمات أو طلبها، فإنك توافق على إصدار وتسليم الفواتير الإلكترونية، بما في ذلك لأغراض المطالبة بضريبة المدخلات حيثما ينطبق ذلك.

16. الدفع المتأخر والرسوم الافتراضية والتعليق

16.1. إذا لم يتم دفع أي فاتورة في تاريخ استحقاقها، فإنها تصبح متأخرة السداد على الفور.

16.2. إذا ظلت أي فاتورة غير مدفوعة بعد تاريخ استحقاقها، فقد نطبق رسوم الدفع المتأخر، أو الرسوم الإدارية، أو رسوم المخاطر، أو رسوم الإعادة، أو رسوم استرداد الخدمة، أو الرسوم المتعلقة بالتقصير، أو رسوم مماثلة.

16.3. قد تكون مثل هذه الرسوم المتأخرة في السداد أو الرسوم المتعلقة بالتخلف عن السداد كبيرة، وقد تساويها أو تتجاوزها، وفقًا لتقديرنا 100% من مبلغ الفاتورة المتأخرة.

16.4. يجوز لنا تعليق أي خدمة أو تقييدها أو خنقها أو تعطيلها أو رفض تجديدها أو رفض نقلها أو إنهائها على الفور في حالة تأخر أي مبلغ أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن استمرار تقديم الخدمة يعرضنا للمخاطر.

16.5. لا يلغي التعليق أو الإنهاء التزامك بدفع المبالغ المستحقة أو المستحقة بالفعل.

17. المبالغ المستردة وأرصدة الإلغاء

17.1. ما لم نذكر خلاف ذلك كتابيًا صراحةً، فإن جميع المبالغ المدفوعة لنا غير قابلة للاسترداد.

17.2. دون تقييد البند 17.1، فإن ما يلي بشكل عام غير قابل للاسترداد:

• رسوم تسجيل النطاق؛
• رسوم تجديد النطاق؛
• رسوم نقل النطاق؛
• رسوم الإعداد؛
• رسوم الترحيل؛
• الرسوم المستندة إلى الاستخدام؛
• رسوم الإفراط في الاستخدام؛
• الدعم أو العمل المخصص الذي تم تنفيذه بالفعل؛
• تكاليف الطرف الثالث التي يتم تكبدها نيابة عنك؛
• الرسوم المتعلقة بالخدمات المعلقة أو المُساءة أو المنتهية؛
• رسوم الدفع المتأخر، أو رسوم الاستعادة، أو الرسوم المتعلقة بالتقصير.

17.3. إذا وافقنا على استرداد الأموال أو رصيد الخدمة أو رصيد الإلغاء، فيجوز لنا خصم أي تكاليف خارجية أو تكاليف الإعداد أو التكاليف الإدارية أو رسوم الاستخدام أو المبالغ الأخرى المتكبدة بالفعل أو المستحقة الدفع فيما يتعلق بالخدمة.

17.4. لا يوجد أي استرداد مستحق لمجرد أنك لم تعد بحاجة إلى الخدمة، أو فشلت في استخدام الخدمة، أو تم تعليقها بسبب الانتهاك، أو السماح للخدمة بأن تصبح متأخرة.

17.5. عندما تتضمن الخدمة فترة استرداد الأموال المعلن عنها خصيصًا أو فترة سماح للإلغاء، ينطبق هذا الحق فقط إلى الحد المنصوص عليه صراحةً لتلك الخدمة ولا ينطبق على التكاليف المستبعدة أو رسوم الطرف الثالث.

18. تكاليف التحصيل واسترداد الديون

18.1. تظل مسؤولاً عن جميع التكاليف القانونية المعقولة، ورسوم التتبع، والتكاليف الإدارية، ورسوم تحصيل الديون، وعمولات الاسترداد، وأتعاب المحاماة، والنفقات ذات الصلة التي نتكبدها في تحصيل المبالغ المتأخرة، إلى أقصى حد يسمح به القانون.

19. مسؤوليات الموزع

19.1. يتحمل البائعون مسؤولية دعم عملائهم ما لم تنص خدمة استضافة العلامة البيضاء أو غيرها من الترتيبات المُدارة بشكل صريح على خلاف ذلك كتابيًا.

19.2. يجوز لنا التواصل مباشرة مع عميل الموزع عند الضرورة للحفاظ على استمرارية الخدمة، أو الاستجابة لإساءة الاستخدام، أو معالجة الامتثال القانوني، أو استرداد رسوم الخدمة غير المدفوعة، أو حماية سلامة البنية التحتية.

20. خدمات الطرف الثالث

20.1. تعتمد بعض الخدمات على موفري خدمات خارجيين، بما في ذلك أمناء السجلات، والسجلات، وبائعي السحابة، ومراكز البيانات، وبائعي البرامج، وبوابات الدفع، ومقدمي خدمات التصفية، ومشغلي الشبكات، وموفري البنية التحتية الأولية.

20.2. نحن لا نتحكم في خدمات الطرف الثالث هذه ولسنا مسؤولين عن أفعالها أو إغفالها أو فشلها أو تأخيرها أو انقطاعها أو تغييرات الأسعار أو تغييرات السياسة أو التعليق أو الإنهاء.

21. التعليق والإنهاء

21.1. يجوز لنا تعليق أو إنهاء أي خدمة على الفور إذا فشلت في دفع أي مبلغ مستحق، أو خرقت هذه الشروط التفصيلية، أو خرقت سياسة الاستخدام المقبول لدينا، أو خلقت مخاطر قانونية أو تشغيلية، أو استخدمت الخدمة لأغراض غير قانونية أو مسيئة.

21.2. عندما تسمح الظروف بذلك، يجوز لنا تقديم إشعار قبل التعليق أو الإنهاء، لكننا لسنا ملزمين بالقيام بذلك عندما يكون اتخاذ إجراء فوري ضروريًا بشكل معقول.

22. حدود المسؤولية

22.1. إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، نحن لسنا مسؤولين عن الخسارة غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو العقابية أو الاقتصادية، بما في ذلك خسارة الإيرادات، أو خسارة الأرباح، أو خسارة الشهرة، أو خسارة الفرص، أو فقدان البيانات.

22.2. عندما لا يمكن استبعاد المسؤولية قانونيًا، فإن إجمالي مسؤوليتنا الناشئة عن الخدمة أو فيما يتعلق بها لن تتجاوز إجمالي الرسوم الأساسية التي دفعتها مقابل الخدمة المتأثرة خلال الأشهر الثلاثة السابقة مباشرة للحدث الذي أدى إلى ظهور المطالبة، ما لم يتم ذكر حد مختلف في مكان آخر في شروط الخدمة المعمول بها.

23. التعويض

23.1. أنت تعوضنا وتحمينا من أي مطالبة أو خسارة أو ضرر أو مسؤولية أو عقوبة أو نفقات أو تكلفة تنشأ عن استخدامك للخدمات أو المحتوى الخاص بك أو برامجك أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو أسماء النطاقات الخاصة بك أو خرقك لهذه الشروط التفصيلية أو خرقك للقانون أو حقوق الطرف الثالث.

24. الإشعارات والمطالبات

24.1. يجب تقديم الاستفسارات المتعلقة بالفواتير والإشعارات ومطالبات ائتمان الخدمة والاتصالات الرسمية من خلال منطقة العميل أو إلى الفواتير الرسمية أو تفاصيل الاتصال بالدعم التي ننشرها من وقت لآخر.

24.2. قد نرسل إشعارات إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، من خلال منطقة العميل، أو عن طريق نشر التحديثات على موقعنا.