Mibeko ya mosala ya sikisiki

MIBEKO NA BISO YA KOSALELA NA BISO (MIBEKO YA MOSALELI YA DITÉLÉ) .

Mikolo ya suka: 14 Mársi 2026
Ba versions ya kala: Augústo 2011, Febwali 2013, Yuni 2015, Febwali 2016

Mibeko oyo ya Mosala ya Bozindo etali misala oyo epesami na Sive Setfu Solutions ya TIC (Pty) Ltd, kosala mombongo lokola Sive.Host (“Sive.Host”, “biso”, “biso”, “ya ​​biso”). Mibeko oyo ya Bozindo ebakisaka mpe ezali eteni ya makambo na biso Mibeko ya Mosala, mpe esengeli mpe kotangama elongo na biso Politiki ya kosalela oyo endimami mpe Politiki ya kobatela makambo ya moto ye moko.

Soki matata ezali kati na Mibeko oyo ya Bozindo mpe maloba ya mokuse/maloba ya monene na Mibeko na biso ya Mosala, Mibeko oyo ya Bozindo ekosalema mpo na mosala to likambo oyo etali yango.

1. Ndimbola mpe Bandimbola

Longola se soki contexte emonisi ete ezali bongo te, liloba nyonso oyo esalelami na Mibeko na biso ya Mosala ezali na ndimbola moko na Mibeko oyo ya sikisiki.

Liloba	Ndimbola
Esika ya Client	Portal na biso ya ba clients en ligne oyo na nzela na yango okoki ko gérer ba services, facturation, soutien, paramètres, mpe ba fonctions ya compte oyo etali yango.
Kombo ya Domaine	Addresse internet oyo moto akoki kotanga oyo esangisi site internet, service ya email, to service mosusu ya internet.
Ba Services ya Domaine	Enregistrement ya domaine, renouvellement, transfert, mise à jour, annulation, administration, mpe ba services oyo etali yango oyo topesaka to to faciliter.
Ba Services ya Email	Ba services oyo etali email oyo ekoki kozala na ba boîtes postales, ba aliases, SMTP, POP3, IMAP, envoi, filtrage ya ba spam, filtrage ya virus, pe fonctionnalités oyo etali yango.
Code ya Mabe	Code, script, exécutable, routine, to mécanisme nionso oyo ebongisami mpo na kobebisa, kobebisa, kobebisa, kozwa accès oyo epesami ndingisa te na, to ko interférer na ndenge mosusu na logiciel, matériel, systèmes, services, ba réseaux, to ba données.
Makambo oyo ezali na mibeko te	Makambo nyonso, ba données, communication, matériel, to activité nionso oyo ebukaka mibeko oyo esalemi.
Esika	Centre nionso ya ba données, salle ya serveur, esika ya rack, esika ya réseau, région ya cloud, to esika ya infrastructure oyo tosalelaka pona kopesa ba services, ezala na Afrique du Sud, Rwanda, Eswatini, Etats-Unis, to esika mosusu nionso oyo to désigner tango na tango.
Serveur	Serveur physique nionso, serveur virtuel, VPS, instance ya cloud, plateforme ya hébergement partagé, serveur dédié, to infrastructure oyo etali yango oyo esalelamaka na boyokani na service moko.
Kosalela Système na ndenge ya mabe	Mosala nyonso oyo ebebisaka, ebebisaka, epesi kilo mingi, ekɔtelaka, ebebisaka, to emeki kobebisa biloko na biso, misala, bokengi, ba systèmes, ba réseaux, to kosalela misala na biso na bato mosusu.
Services ya hébergement ya Étiquette Blanche	Boyambi mpe misala oyo etali yango oyo epesami mpo na koteka lisusu, kozongisa marque, administration déléguée, kokokisama ya partenaire, kofungola esika ya magasin, to kokabola oyo ekambami na mosangani, bakisa mpe misala lokola PartnersHub, CloudPort, Domain Partner Network, mpe misala ya ndenge moko ya kopesa nzela na mosangani to motɛkisi.

2. Moboko ya mosala ya monene

2.1. Tozali kopesa ba services ya hébergement, VPS, cloud, serveur dédié, revendeur, étiquette blanche, domaine, email, colocation, mpe ba services ya infrastructure internet oyo etali yango na kolanda Mibeko oyo ya Détail.

2.2. Longola se soki elobami polele ete ezali bongo te, misala epesami na mokolo ya... “ndenge ezali” . mpe “lokola ezali” . moboko.

2.3. Osalelaka ba services na risque na yo moko.

3. Mikumba ya bakiliya

3.1. Ozali na mokumba ya makambo nyonso, basite Internet, ba application, ba script, ba bases de données, ba communications, logiciels, ba credentiels, mpe misala oyo etali ba services na yo.

3.2. Ozali na mokumba ya licence ya logiciel na yo moko longola se soki topesi licence yango polele.

3.3. Ozali na mokumba ya kobatela bankombo na yo ya mosaleli, ba mots de passe, bafungola ya API, mpe ba credentiels mosusu nyonso ya accès.

3.4. Ozali na mokumba ya kobatela ba sauvegarde na yo moko longola se soki service ya sauvegarde express géré ekotisami na mokanda.

4. Site Internet & Hébergement ya Email

4.1. Tokoki kopesa Website & Email Hosting na ba infrastructures oyo bakabolaka to oyo etambwisami oyo ezali ya biso, oyo tozali na yango na loyer, oyo ezali na licence, to oyo tozali kotambwisa.

4.2. Tokoki kobongisa, kosala patch, kobatela, kosala standard, kotombola, kozongisa, to kopekisa makambo ya esika ya boyambi na makanisi na biso mpo na kobatela bosembo ya mosala, boyokani, bokengi, mpe bolandi ya mosala.

4.3. Ozali kaka na mokumba ya basite Internet na yo, ndenge ya kosalela email, makambo oyo ezali na kati, ba scripts, ba applications, ba bases de données, ba logiciels ya bato mosusu, mpe trafic, abuse, to vulnérabilités nionso oyo ekotisami na usage na yo ya service.

5. Hébergement dédié géré

5.1. Epayi oyo tozali kopesa hébergement dédié géré, serveur to infrastructure sous-jacente etikalaka propriété na biso longola se soki toyokani polele na mokanda.

5.2. Tokoki kotambwisa matériel, environnement ya logiciel ya base, mises à jour, ba patches, mpe mikano ya infrastructure na bolingi na biso, na kotalela bonene ya produit oyo esalemi.

5.3. Ozali kaka na mokumba ya ba applications na yo, ba données, contenus, ba licences oyo topesi biso polele te, sécurité likolo ya couche géré, mpe activité nionso oyo esalemi na nzela ya service.

6. Ba Serveurs ya Métal Nue

6.1. Bare Metal Servers epesaka yo usage exclusif ya serveur physique oyo epesami to ressource ya infrastructure oyo ezo sangana na yango, kasi propriété ya matériel oyo ezali na se etikali ya biso longola se soki toyokani polele ndenge mosusu na mokanda.

6.2. Longola se soki service elobami polele lokola ekambami, ozali kaka na mokumba ya système d’exploitation, stack ya logiciel, mises à jour, configuration ya sécurité, suivi, sauvegarde, restauration, mpe fonctionnement ya service likolo ya couche matériel.

6.3. Tozali na mokumba te ya ba logiciels, ba scripts, ba paquets, ba plugins, ba thèmes, ba récipients, ba images, to ba composants misusu oyo o installer, o uploader, o tambuisa, to osali que esala.

7. Ba Services ya Hébergement ya Étiquette Blanche

7.1. White Label Hosting Services ezali na ba services oyo epesami mpo na koteka lisusu, administration déléguée, rebranding, activation ya liboso ya magasin, kokokisama oyo etambwisami na partenaire, to mabongisi ya ndenge wana oyo esalemi na partenaire.

7.2. White Label Hosting Services ezali na makabo lokola PartnersHub, CloudPort, mpe Réseau ya ba partenaires ya domaine.

7.3. Longola se soki elobami polele na mokanda, bakiliya ya étiquette ya pembe to ya motɛkisi batikali na mokumba ya boyokani na bango moko ya bakiliya na nse, mikumba ya lisungi, mimonisi ya koteka, mpe mikumba ya kofuta.

8. Boyambi ya Colocation

8.1. Ba services ya colocation epesaka esika ya rack, puissance, pe connectivité pona ba équipements oyo ezali ya ba clients longola se soki elobami polele ndenge mosusu.

8.2. Otikali kaka na mokumba ya matériel na yo moko, ba périphériques, logiciels, licence, ba données, accès à distance, mpe ba risque oyo ezo sangana na yango.

9. Logiciel, Ba vulnérabilités, mpe Code ya Mabe

9.1. Tozali na mokumba te ya logiciel, ba plugins, ba thèmes, ba paquets, ba scripts, ba récipients, ba images, to ba composants misusu oyo o installer, o uploader, o tambuisa, to osali que esala.

9.2. Ba vulnérabilités nionso, abuse, compromise, ba problèmes ya performance, spikes ya trafic, ba événements ya spam, incidents ya malware, to dégradation ya service oyo ewutaka na logiciel, configuration, to contenus na yo etikali mokumba na yo.

9.3. Esengeli te kosalela misala yango mpo na kokabola, koyamba, kotinda, to kopesa nzela na Code ya Mabe, mosala oyo eyokani te na mibeko, to Kosalela Système na ndenge ya mabe.

10. Trafic, Bande passante, mpe Kosalela mingi

10.1. Ozali kaka na mokumba ya trafic nionso, bande passante, sortie, usage ya koleka ndelo, consommation ya ressource eleki, mpe usage mosusu oyo ezo sangana na service na yo.

10.2. Bisaleli nyonso ya bosaleli to balapolo ya mobembo oyo tozali kopesa ezali kaka mpo na kopesa nzela, ekoki kozala na ntango ya solo te, mpe ekoki kozala na retard, ya kokoka te, to ya penepene.

10.3. Ozali kaka na mokumba ya ba frais nionso ya bosaleli, bakisa mpe trafic oyo esalemi na ba attaques, ba bots, ba rastreurs, ba exploits, ba événements ya spam, ba vulnérabilités ya logiciel, ba demandes ya mabe, to configuration ya mabe oyo etali service na yo.

11. Makambo ya mabe, DDoS, mpe ya bokengi

11.1. Soki service na yo ekomi source to cible ya attaque ya koboya service, événement ya spam, incident ya malware, événement ya abuse, to menace ya ndenge wana, tokoki ko suspendre, ko filtrer, ko null-route, ko isoler, ko gaz, ko restreindre, to ko déconnecter service mbala moko soki tondimi na raison que kosala yango esengeli.

11.2. Tozali na mokumba te ya kobungisa oyo euti na misala ya kobatela oyo esalemi na kolanda eteni oyo.

12. Misala ya email

12.1. Epayi oyo ezali na service ya hébergement, Services ya Email ekoki kozala na ba boîtes postales, ba aliases, SMTP, POP3, IMAP, kotinda, filtrage ya ba spam, filtrage ya virus, mpe misala oyo etali yango.

12.2. Filtre ya ba spam mpe filtrage ya virus epesami na ndenge ya malamu longola se soki elobami polele ete ezali bongo te.

12.3. Ozali kaka na mokumba ya kobatela boîte postale, bokengi ya mot de passe, mimeseno ya kotinda, baliste ya bayambi, mpe kotosa mibeko ya bopanzi sango oyo esalemi.

13. Misala ya Nkombo ya Domaine

13.1. Bokomisi nkombo, bozongisi sika, botiami, bozongisi na mikolo, bopemisi, bolongolami, mpe bolongoli ezali na boyokani na mibeko, misala, ntango, ba systèmes techniques, mpe mikano ya mokomisi, registre, mokambi, to bokonzi ya domaine oyo etali yango.

13.2. Tokoki te kopesa ndanga ya bozali, bokomisi nkombo ya elonga, kokoba kozongisa sika, kopesama, to kobatela Nkombo ya Domaine moko boye.

13.3. Ozali na mokumba ya kosala ete Nkombo ya Domaine oyo osɛngi ebuka te lotomo ya bato mosusu, ete makambo ya moto oyo akomisi nkombo ezali malamu, mpe ete malako ya kozongisa sika mpe mbongo oyo bafutaka etindama na ntango oyo ebongi.

14. Bozali ya Service, Garantie ya temps d’activité, mpe ba crédits ya service

14.1. Epayi wapi garantie ya sikisiki ya tango ya mosala, bondimi ya eyano, to niveau ya service esalemi, etali kaka na meko oyo elobami polele mpo na service to produit wana.

14.2. Soki elobami te, garantie na biso ya tango ya kosala na réseau mpo na ba services ya hébergement oyo esalemi ezali 99,9% na sanza nyonso ya manaka, longola se entretien programmé mpe ba exclusions oyo elakisami na Mibeko oyo ya Détail.

14.3. Objectif ya 99,9% ya temps d’activité sanza na sanza elakisi que temps d’arrêt ya réseau esengeli eleka te miniti 43 na sanza ya manaka, oyo emekami kobanda mokolo ya liboso tii mokolo ya nsuka ya sanza yango.

14.4. Mpo na ntina ya eteni oyo, ntango ya mosala ya réseau esangisi mosala ya infrastructure ya réseau ya moboko oyo ezali na nse ya bokonzi na biso, bakisa mpe ba routeurs, ba commutateurs, infrastructure ya mur ya moto, mpe câblage, ndenge etali service oyo etali yango.

14.5. Arrêt ya réseau ezalaka tango client azali na makoki te ya ko transmettre pe kozua ba données na service affecté pe kouta na yango, pe arrêt e confirmer selon ba systèmes ya suivi pe ba dossiers na biso.

14.6. Soki elobami polele te mpo na service moko boye, garantie ya temps d’activité etali disponibilité ya réseau mpe epesaka garantie te ya fonctionnement ya code ya site na yo, logique ya application, scripts, plugins, thèmes, ba bases de données, logiciel ya troisième partie, propagation DNS, caching ya navigateur, to livraison ya email na ba réseaux ya troisième partie.

14.7. Soki tango ya mosala ya réseau mpo na service oyo etalisami ezali na se ya 99,9% na sanza moko boye, tokoki kopesa yo crédit 5% ya mbongo ya base ya sanza mpo na miniti nyonso 30 ya ntango ya arrêt oyo endimami, kino na maximum ya 100% ya mbongo ya base ya sanza mpo na service oyo ezwami.

14.8. Ba crédits ya service ezali recours na yo se moko mpe ya exclusif mpo na panne oyo etali to kozanga disponibilité ya réseau.

14.9. Crédit ya service moko te esalemi esika oyo tango ya arrêt, dégradation, to interruption ewutaka na:

• entretien programmé to entretien d’urgence;
• force majeure ya makasi;
• ba échecs ya ba fournisseurs ya likolo;
• makambo ya registraire, registre, DNS, to ya propagation;
• Ba attaques ya DDoS to ba événements mosusu ya trafic ya mabe;
• ba échecs ya logiciel, ba données, contenus, configuration, to sécurité na yo;
• makambo ya routage na internet mobimba to ba échecs oyo ezali libanda ya contrôle na biso;
• misala na yo ya kozanga likebi, oyo eyokani te na mibeko, to oyo epesami ndingisa te to oyo osali te;
• navigateur to caching DNS oyo esalaka ete site Internet emonana lokola ete moto akoki kokɔta na yango te ntango moto akoki kozwa yango na ndenge mosusu;
• ba applications ya bato mosusu, ba panneaux de contrôle, ba plugins, to ba services oyo ezali na contrôle direct na biso te.

14.10. Mpo na kosɛnga crédit ya service, osengeli kotinda bosengi na yo na nzela ya Esika ya Client to na ba informations officielles na biso ya contact ya facturation na kati ngonga 48 ya ntango ya kozanga mosala to likambo oyo esalemaki.

14.11. Esengeli kozala na makambo oyo ekoki mpo tólukaluka, bakisa mpe service oyo etali yango, nkombo ya domaine oyo etali yango, nkombo ya serveur, mokolo mpe ngonga ya penepene ya likambo yango, mpe makambo mosusu nyonso oyo tosɛngi na ndenge oyo ebongi.

14.12. Ba crédits ya service ekosalema kaka soki to confirmer incident selon ba systèmes ya suivi na biso pe ba dossiers internes.

14.13. Crédit nionso oyo endimami ekosalelama na compte na yo na période ya facturation to cycle ya facturation oyo ebongi, mpe na cas nionso crédit total ya service oyo ezo affecter na sanza moko boye ekoleka te frais ya base ya sanza pona service wana.

15. Ba frais mpe Facturation

15.1. Esengeli ofuta ba factures nionso, ba frais, ba impôts, ba impôts, ba frais ya usage, ba frais ya setup, ba frais ya usage koleka, ba frais ya kobakisa, ba frais ya soutien, pe ba montants nionso misusu oyo esengeli kofutama pona ba services na yo na mokolo ya kofuta oyo elakisami na facture.

15.2. Ba frais nionso esengeli kofutama liboso longola se soki tondimi polele ndenge mosusu na mokanda.

15.3. Tokoki kobongisa ntalo ya service, ba frais oyo ezongaka mbala na mbala, ba taux ya produit, to ba frais oyo etali yango na nzela ya liyebisi na nzela ya site internet na biso, Esika ya Client, devis, facture, to communication email.

15.4. Esengeli ofuta ba frais nionso ya service mbala moko tango ekomi na tango pe ekofutama. Longola se soki tolobi polele ndenge mosusu na mokanda, epai wapi kofutama na Dollars ya Etats-Unis (USD) mpo na facture ya Rand ya Afrique du Sud (ZAR), tokosalela taux ya change ya $1 USD kino R10 ZAR mpo na ntina ya ntalo mpe kofuta.

15.5. Ba frais ya service esengeli kofutama engebene na fréquence ya facturation oyo oponi mpe emonisami na site internet, devis, formulaire ya commande, to facture oyo etali Service.

15.6. Soki esengeli, tokopesa ba factures ya TVA na format électronique. Soki osɛngi to osɛngi Misala, ondimi kobimisa mpe kotinda ba factures électroniques, ata mpe mpo na kosɛnga mpako ya biloko oyo basalelaka soki esengeli.

16. Kofuta na retard, Ba frais ya défaut, mpe suspension

16.1. Soki facture moko efutami te na mokolo oyo esengeli kofutama, ekomi mbala moko.

16.2. Soki facture moko etikali kofutama te nsima ya mokolo oyo esengeli kofutama, tokoki kosɛnga mbongo ya kofuta na retare, mbongo ya administratif, mbongo ya likama, mbongo ya kozongisa na mosala, mbongo ya kozongisa mosala, mbongo oyo etali kofutama te, to mbongo ya ndenge wana.

16.3. Ba frais ya retard to ya défaut ya ndenge wana ekoki kozala monene mpe ekoki, na makanisi na biso, kokokana to koleka 100% ya mbongo ya facture oyo esili koleka.

16.4. Tokoki kopekisa, kopekisa, kokanga, kokanga, koboya kozongisa sika, koboya kopesa, to kosilisa mosala moko mbala moko soki mbongo moko esili koleka to soki tondimi mpenza ete kokoba kopesa mosala yango ekoki kotya biso na likama.

16.5. Kokangama to kosilisa mosala elongolaka te mokumba na yo ya kofuta mbongo oyo esi esengeli kofutama to oyo ezwami.

17. Ba Restitutions mpe ba Crédits ya Annulation

17.1. Soki tolobi polele te na mokanda, mbongo nyonso oyo bafutaki biso ekozongisama te.

17.2. Kozanga kopekisa eteni 17.1, oyo elandi mingi mingi ekoki kozongisama te:

• ba frais ya enregistrement ya domaine;
• mbongo ya kozongisa sika domaine;
• ba frais ya transfert ya domaine;
• ba frais ya setup;
• ba frais ya migration;
• ba frais oyo esalemi na kotalela ndenge ya kosalela yango;
• mbongo oyo bafutaka mpo na kosalela yango mingi;
• mosala ya lisungi to ya momesano oyo esi esalemi;
• ba frais ya bato mosusu oyo esalemi na kombo na yo;
• ba frais oyo etali misala oyo ekangami, oyo esalemi na ndenge ya mabe, to oyo esilisami;
• Ba frais ya kofuta na retard, ba frais ya kozongisa na mosala, to ba frais oyo etali défaut.

17.3. Soki tondimi kozongisa mbongo, crédit ya service, to crédit ya annulation, tokoki kolongola ba frais nionso ya mutu mosusu, ba frais ya setup, ba frais ya administration, ba frais ya usage, to ba mbongo mosusu oyo esi esalemi to oyo esengeli kofutama na oyo etali service.

17.4. Esengeli te kozongisa mbongo kaka mpo ete ozali lisusu na mposa ya mosala yango te, ozangaki kosalela mosala yango, otelemisa yo mpo na kobuka mobeko, to otiki mosala yango eleka.

17.5. Soki mosala moko ezali na eleko ya kozongisa mbongo oyo esalemi piblisite ya sikisiki to eleko ya ngolu ya koboya, lotomo yango esalemaka kaka na ndenge oyo elobami polele mpo na mosala yango mpe etali te mbongo oyo elongolami to mbongo oyo bato mosusu bafutaka.

18. Ba frais ya collecte na récupération ya ba niongo

18.1. Ozali kaka na mokumba ya ba frais nionso ya mibeko, ba frais ya tracing, ba frais ya administratif, ba frais ya collecte ya ba niongo, ba commissions ya récupération, ba frais ya avocat, mpe ba dépenses oyo etali yango oyo tosali mpo na kozwa ba montants oyo eleki, na ndenge oyo mobeko epesi nzela.

19. Mikumba ya motɛkisi

19.1. Batekisi bazali na mokumba ya kosunga ba clients na bango moko longola se soki Service ya hébergement ya Etiquette Blanche to ebongiseli mosusu oyo etambwisami polele eyebisi ndenge mosusu na mokanda.

19.2. Tokoki kosolola mbala moko na client ya motekisi esika esengeli mpo na kobatela bolandi ya mosala, koyanola na mabe, kosilisa botosi ya mibeko, kozongisa mbongo ya mosala oyo efutamaki te, to kobatela bosembo ya infrastructure.

20. Misala ya bato ya misato

20.1. Ba services misusu etie motema na ba fournisseurs ya troisième partie, na kati na yango ba enregistreurs, ba registres, ba vendeurs ya cloud, ba centres ya ba données, ba vendeurs ya logiciels, ba portes ya kofuta, ba fournisseurs ya filtrage, ba opérateurs ya réseau, na ba fournisseurs ya infrastructures en amont.

20.2. Tozali kotambwisa misala ya bato mosusu ya ndenge wana te mpe tozali na mokumba te mpo na misala na bango, kozanga kosala, kozanga kokoka, kozela, kokata, mbongwana ya ntalo, mbongwana ya politiki, kopekisa, to kosilisa.

21. Botelemisi mpe Bosilisi

21.1. Tokoki kopekisa to kosilisa mosala nyonso mbala moko soki ofuti mbongo oyo esengeli te, obuki Mibeko oyo ya sikisiki, obuki Mibeko na biso ya kosalela oyo endimami, kobimisa likama ya mibeko to ya mosala, to osaleli mosala yango mpo na makambo oyo eyokani te na mibeko to ya mabe.

21.2. Soki makambo epesi biso nzela, tokoki kopesa liyebisi liboso ya kopekisa to kosilisa mosala, kasi tozali na mokumba te ya kosala yango soki esengeli kosala nokinoki.

22. Bopekisami ya mokumba

22.1. Na meko oyo mobeko epesi nzela, tozali na mokumba te ya kobungisa na ndenge ya semba, ya mbalakaka, ya mbano, ya sipesiale, ya etumbu, to ya nkita, bakisa mpe kobungisa mosolo, kobungisa litomba, kobungisa bolingo malamu, kobungisa libaku, to kobungisa ba données.

22.2. Soki mokumba ekoki te kolongolama na mibeko, mokumba na biso mobimba oyo euti na mosala to oyo etali mosala ekoleka te mbongo nyonso ya moboko oyo ofutaki mpo na mosala oyo etali yango na boumeli ya sanza misato oyo eleki mbala moko liboso ya likambo oyo epesi nzela ya kosɛnga mbongo, longola kaka soki ndelo ekeseni elobami esika mosusu na mibeko ya mosala oyo esalemi.

23. Bofutisi mosolo

23.1. Ozali kofuta mpe ozali kosala ete tozali na likama te na likambo nyonso oyo osɛngi, kobungisa, kobebisa, mokumba, etumbu, mosolo, to ntalo oyo euti na kosalela na yo misala, makambo na yo, logiciel na yo, ba email na yo, Bankombo na yo ya Domaine, kobuka Mibeko oyo ya sikisiki, to kobuka mibeko to lotomo na yo ya bato mosusu.

24. Mayebisi mpe Ba réclamations

24.1. Mituna ya facturation, mayebisi, ba réclamations ya crédit ya service, mpe ba communications officielles esengeli kotindama na nzela ya Esika ya Client to na ba informations ya contact officielle ya facturation to ya soutien oyo tobimisaka tango na tango.

24.2. Tokoki kotinda mayebisi na adresi ya email oyo ezali na boyokani na kɔnti na yo, na nzela ya Esika ya Client, to na kobimisaka makambo ya sika na site Internet na biso.