תנאי האירוח שלנו (תנאים והגבלות מפורטים)
עודכן לאחרונה: פברואר 2016
גרסאות קודמות: אוגוסט 2011, פברואר 2013, יוני 2015
EzVerso היא ספקית שירותי אחסון אתרים ומחשוב ענן המציעה מגוון שירותים של אחסון, שרת, דואר אלקטרוני, דומיין, מפיץ, קולוקיישן ושירותים נלווים ללקוחותיה. אנו מספקים שירותים אלה בכפוף לתנאי האירוח שלנו.
1. פרשנות והגדרות
1.1. אלא אם כן ההקשר מציין אחרת בבירור, כל מונח המוגדר בתנאים הכלליים ישא, כאשר נעשה בו שימוש בתנאים מפורטים אלה, את המשמעות שניתנה לו בתנאים הכלליים.
1.2. אלא אם כן ההקשר מציין אחרת בבירור, למילים הבאות יש את המשמעויות המפורטות להלן:
| מִלָה | מַשְׁמָעוּת |
|---|---|
| מנהל ורישום | UniForum SA, בהיותה המנהלת של מרחב שמות הדומיין .co.za. |
| מדיניות מנהל | המדיניות המתפרסמת על ידי המנהל מעת לעת, לרבות אלו המתפרסמות ב-registry.net.za או בכל מיקום יורש. |
| שם דומיין | כתובת אינטרנט הניתנת לקריאה על ידי אדם המשויכת לאתר או לשירות מקוון. EzVerso מספקת שירותים הקשורים לדומיין כחלק משירותי הדומיין שלה. |
| שירותי דומיין | השירותים שאנו מספקים לך לגבי שמות מתחם, כמפורט בתנאים מפורטים אלה. |
| שירותי דואר אלקטרוני |
השירותים שאנו מספקים לך בצורה של:
|
| קוד מזיק |
כל קוד מחשב ש:
|
| תוכן לא חוקי | תוכן שמפר כל חוק החל. |
| מִקוּם | ה EzVerso מרכזי נתונים ומיקומי תשתית הממוקמים בדרום אפריקה, במדינות אחרות באפריקה, או כל כתובת או מיקום אחר שאנו עשויים לציין מעת לעת. |
| תֵאוּר מְסוּלָף |
ביחס ללקוח, כולל:
|
| רַשָׁם | ישות כגון EzVerso הוסמך על ידי המנהל לביצוע עסקאות הקשורות לשמות דומיין במרחב שמות הדומיין .co.za. |
| נרשם | האדם או הישות המבקשים לרשום שם דומיין. |
| שרת | חומרת המחשב, המכונות, הציוד או התשתית הווירטואלית שעליהן פועלת התוכנה. |
| אירוח שרת | שירותי האחסון שאנו מספקים לך. |
| תוֹכנָה | מערכת ההפעלה והיישומים שאנו מספקים לך. |
| שימוש לרעה במערכת |
כל התנהגות שעושה או עשויה:
|
2. התחייבויות ותודות
2.1. למרות שאנו נוקטים באמצעים מתאימים והגיוניים כדי להבטיח שהשירותים זמינים, נטולי שגיאות, מעודכנים ומהימנים, השירותים ניתנים על "כמו שהוא" ו "כפי שזמין" הבסיס והשימוש בהם נעשה על פי שיקול דעתך ובסיכון שלך.
2.2. אנו נקים ונשמור על אמצעי אבטחה סבירים כדי להבטיח את השלמות והסודיות של כל מידע אישי שאנו מארחים או מאחסנים עבורך, כפי שנקבע בחוק הגנת המידע החל.
3. תנאי אירוח
כְּלָלִי
3.1. אנו מספקים שרתים, שטח בשרתים משותפים, אירוח של שרתים בבעלות לקוחות, יחד עם מתקני אתרים ודוא"ל לאתרים הנשלטים על ידי יחידים או ארגונים שאינם מתחזקים שרתי אינטרנט משלהם.
3.2. אנו נדרשים לספק רק את סוג השרת והתצורה המפורסמת בזמן שאתה מזמין את השירות. אם אתה לקוח קיים וברצונך לשדרג לשרת אחר, אנו עשויים לגבות עמלת הגדרה נוספת.
3.3. אנו ננקוט בצעדים סבירים כדי לאמת את זהותו של כל נציג המבקש גישה פיזית לשרת שלך במיקום. עם זאת, איננו אחראים לכל אובדן או נזק הנובע מגישה שהושגה על ידי אדם לא מורשה. עליך להודיע לנו בכתב על האנשים המורשים לגשת לשרת שלך.
3.4. אם נגלה שהפרת את התנאים המפורטים הללו, אנו עשויים לממש את כל הזכויות הזמינות לנו בחוק, לרבות השעיה או הפסקת גישה לכל שירות, עם או בלי הודעה מוקדמת היכן שהדבר מותר.
תוֹכֶן
3.5. אין לנו שום ידע או עניין בתוכן של לקוחות שמתארח על ידי או באמצעות EzVerso בשרת או בחבילת אירוח משותפת, ואיננו תורמים או מאשרים תוכן כזה רק על ידי אירוחו.
3.6. שום דבר שאנו עושים בביצוע ההתחייבויות שלנו במסגרת השירות לא ייחשב כהנחת אחריות או חבות לתוכן הלקוח. בפרט, הגבלת האחריות בתנאים הכלליים חלה על כל אובדן, הרס או השחתה של הנתונים שלך, ללא קשר לסיבה, לרבות רשלנות, שגיאת מערכת או כשל, בין אם צפוי או בלתי צפוי.
אירוח משותף מנוהל
3.7. אנו עשויים להפוך חבילה לזמינה בשרת המשותף עם לקוחות אחרים. השרת נשאר רכושנו בכל עת. אנו נגדיר את השרת בהתאם לתצורת האירוח המנוהלת הסטנדרטית שלנו במיקום בשמך.
3.8. איננו אחראים לתוכנה שאתה מתקין או משתמש, לרבות פגיעויות, שימוש לרעה או תעבורה שנוצרת על ידי אותה תוכנה. אתה משתמש בתוכנה כזו על אחריותך בלבד.
3.9. במידת הצורך, אנו עשויים לתחזק את התוכנה בשרתים המנוהלים שלנו.
3.10. אתה האחראי הבלעדי לכל רוחב הפס והתעבורה הקשורים לחבילת האירוח שלך. זה כולל ניטור קבוע של שימוש דרך אזור הלקוח. אתה נשאר אחראי לכל החיובים של שימוש יתר.
3.11. כל כלי ניטור, דיווח או ניהול תנועה שאנו מספקים מיועדים לנוחות בלבד. הם לא מעבירים אחריות אלינו. מידע כזה אינו בזמן אמת ועשוי להתעכב עד יום אחד. איננו אחראים לעליות תנועה, התקפות, עיכובים בדיווח או הפסדים שנגרמו כתוצאה מדיווח שאינו בזמן אמת. איננו מחויבים לספק מידע תעבורה מעבר למה שמדווח דרך אזור הלקוחות.
3.12. איננו אחראים לרישוי תוכנה אלא אם כן נספק במפורש את הרישיון הרלוונטי.
ניהול אחסון ייעודי
3.13. אנו עשויים להעמיד שרת לרשותך לשימושך הבלעדי. השרת נשאר בבעלותו של EzVerso בכל עת. אנו נגדיר וננהל את השרת במיקום בשמך.
3.14. כל קובצי יומן השרת נשארים בבעלותנו. אם תבקש קובץ יומן שרת, אנו נספק לך עותק של קובץ היומן הרלוונטי.
3.15. אין להסיר את השרת ממיקום ללא הסכמתנו מראש ובכתב.
3.16. אנו ננהל את השרת, לרבות החומרה, התוכנה והשדרוגים, לפי שיקול דעתנו, בכפוף להיקף השירות.
3.17. סעיף 3.10 חל גם על שירותים אלה.
3.18. אם השרת הופך למקור או למטרה להתקפת מניעת שירות ואנו מאמינים באופן סביר שאין פתרון מעשי אחר זמין באותו זמן, אנו עשויים לנתק את השרת מהרשת.
3.19. איננו אחראים לתוכנה שאתה מתקין או משתמש בשרת, לרבות כל פגיעות או תעבורה שנוצרת על ידי תוכנה כזו. אתה משתמש בתוכנה כזו על אחריותך בלבד.
3.20. איננו אחראים לכל רישוי תוכנה אלא אם כן אנו מספקים או מחכירים תוכנה זו במפורש.
אירוח מנוהל (משותף וייעודי), זמינות שירות, הבטחת רמת שירות והבטחת זמן פעולה ברשת
3.21. אנו מבטיחים שהרשת שלנו תהיה זמינה 99.9% מהזמן בכל חודש נתון, לא כולל תחזוקה מתוזמנת. המשמעות היא שזמן השבתת הרשת לא יעלה על 43 דקות בכל חודש, נמדד מהיום הראשון ועד היום האחרון של אותו חודש.
3.22. זמן פעילות הרשת כולל את תפקוד תשתית הרשת בשליטתנו, לרבות נתבים, מתגים, תשתית חומת אש וכבלים.
3.23. השבתת הרשת קיימת כאשר לקוח אינו מסוגל לשדר ולקבל נתונים אל וממנו השירות המנוהל המושפע, כפי שנמדד על ידי מערכות הניטור שלנו.
3.24. אם זמן פעילות הרשת נמוך מ-99.9% בחודש נתון, נזכה אותך ב-5% מהעמלה החודשית הבסיסית עבור כל 30 דקות של השבתה מאושרת, עד למקסימום של 100% מהתשלום החודשי הבסיסי עבור חבילת האירוח או השרת המושפעים.
3.25. אין לשלם זיכוי:
- כאשר יש השפלה של השירות מחוץ לשליטתנו;
- במהלך חלונות תחזוקה מתוכננים;
- במהלך אירוע כוח עליון;
- כאשר מתקפת DDoS מעוצבת מכוונת לשרת או לתשתית האירוח שלך;
- כאשר זמן השבתה נובע מכשל במעגלי הגישה לרשת שלנו;
- כאשר זמן השבתה נובע מבעיות DNS מחוץ לשליטתנו הישירה או הפצת DNS;
- כאשר זמן השבתה נובע מפעולות או מחדלים רשלניים של הלקוח; אוֹ
- שבו הפסקות במקומות אחרים באינטרנט מונעים את הגישה לשירותי האירוח שלך.
3.26. אנחנו גם לא אחראים לדפדפן או ל-DNS מטמון שגורם לאתר שלך להיראות בלתי נגיש כאשר הוא נגיש בדרך אחרת. החרגות אלו אינן חלות כאשר הבעיה נובעת מקישורי השרת שלנו לאינטרנט או מהנתבים שלנו.
3.27. אם ברצונך לתבוע זיכוי שירות, עליך להגיש את בקשתך אל חשבונות@ezverso.com בתוך 48 שעות מזמן ההשבתה. הבקשה שלך חייבת לכלול את הדומיין או שם השרת המושפעים בשורת הנושא, את מספר הלקוח שלך ואת התאריכים והשעות של חוסר זמינות הרשת. זיכויים יחולו רק לאחר שנאשר את זמן ההשבתה בהתאם למערכות הניטור שלנו. כל זיכוי מאושר יוחל תוך שני מחזורי חיוב. סך האשראי שניתן בכל חודש לא יעלה על עמלת האירוח החודשית עבור השירות המושפע.
אירוח ייעודי
3.28. אנו עשויים להעמיד לרשותך שרת, המותקן עם הגרסה העדכנית ביותר של מערכת הפעלה, שנבחר מתוך רשימה של מערכות הפעלה שאנו מעמידים לרשותנו. אם תבחר להתקין מערכת הפעלה של Microsoft שאנו מספקים, אתה מחויב לתנאי הרישוי של תוכנת Microsoft הרלוונטית מרגע התקנתה.
3.29. אתה אחראי על ניהול מערכת ההפעלה וכל התוכנות בשרת. EzVerso אין כל מחויבות לנהל כל היבט של השרת מלבד החומרה, אלא אם הוסכם במפורש אחרת בכתב.
3.30. השרת שהוקצה נשאר בבעלותו הבלעדית של EzVerso.
3.31. אם תבקש חומרה לא סטנדרטית, אנו עשויים לספק אותה בכפוף לזמינות, אך העלות הנוספת תחויב ישירות ממך. החומרה נשארת רכושנו אלא אם הוסכם אחרת במפורש. אם תבחר חילוף באתר, רכיבי החילוף יישארו רכושך.
3.32. אם השרת שלך הופך למקור או למטרה של כל מתקפת מניעת שירות, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לנתק אותו מהרשת אם נקבע באופן סביר שאין פתרון מעשי אחר זמין באותו שלב.
3.33. איננו אחראים לתוכנה שאתה מתקין או משתמש בשרת, לרבות כל פגיעות או תעבורה שנוצרת על ידי תוכנה זו. אתה משתמש בתוכנה כזו על אחריותך בלבד.
3.34. סעיף 3.10 חל גם על שירותים אלה.
3.35. איננו אחראים לרישוי תוכנה, אלא אם כן אתה מחכיר במפורש תוכנת Microsoft דרך EzVerso.
אחריות על חומרת אירוח ייעודית
3.36. אנו נספק תמיכה לתיקון או החלפה, ללא עלות עבורך, של רכיבי החומרה הבאים:
- כרטיסי ממשק רשת;
- כבלי תיקון;
- כוננים קשיחים;
- יחידות עיבוד מרכזיות (CPUs);
- מאווררים שגורמים למעבד להיכשל;
- זֵכֶר;
- לוחות אם; ו
- ספקי כוח.
אם נצטרך להתקין מערכת הפעלה חדשה כחלק מתהליך התיקון, נעשה זאת באמצעות הגרסה העדכנית ביותר של מערכת ההפעלה אלא אם תבקש אחרת.
תמיכת אירוח ייעודית והבטחת רמת שירות
3.37. אחריות זו חלה רק על לקוחות Dedicated Hosting. אנו נשתדל להגיב ולפתור את כל בעיות האחסון היעודי הנוגעות ספציפית לחומרת השרת תוך 120 דקות מרגע שדיווחת לנו על הבעיה באמצעות WhatsApp או באמצעות כרטיס תמיכה טכנית באזור הלקוח.
3.38. אם לא נפתור את בעיית האירוח הייעודי תוך 120 דקות, או בתוך כל תקופה ממושכת שאנו מייעצים לך עליה, נזכה אותך בסכום השווה לעמלת הבסיס של חודש אחד. למטרות סעיף זה, "פתור" פירושו ששרת השורש סופק במקור על ידי EzVerso מגיב לפינג כפי שנמדד על ידי מערכת ניטור הרשת שלנו. אם שרת האירוח הייעודי שלך אינו מוגדר להגיב לבקשות פינג, עליך לספק לנו דרך סבירה אחרת לקבוע שהשרת גלוי ברשת. אם לא תעשה זאת, נפטר מהחובות שלנו על פי סעיף זה.
3.39. אתה מאשר כי שחזור שרת מגיבוי תלוי בנפח הנתונים שיש לשחזר ועלול לגרום למספר שעות של השבתה. בנסיבות כאלה, איננו מחויבים להעניק זיכוי.
הבטחת זמן פעולה של רשת אירוח ייעודית
3.40. אנו מבטיחים שהרשת שלנו תהיה זמינה 99.9% מהזמן בכל חודש נתון, לא כולל תחזוקה מתוזמנת. המשמעות היא שזמן השבתת הרשת לא יעלה על 43 דקות בכל חודש, נמדד מהיום הראשון ועד היום האחרון של אותו חודש.
- זמן פעילות רשת כולל את התפקוד של תשתית הרשת לרבות נתבים, מתגים וכבלים, אך אינו כולל שירותים או תוכנות הפועלות בשרת שלך.
- השבתת הרשת קיימת כאשר אינך מסוגל לבצע פינג לשרת וזמן ההשבתה נמדד על פי מערכת הניטור שלנו.
3.41. אם זמן פעילות הרשת נמוך מ-99.9% בחודש נתון, אנו נזכה אותך ב-5% מהעמלה החודשית הבסיסית עבור כל 30 דקות של השבתה, עד למקסימום של 100% מהתשלום החודשי עבור חבילת האירוח או השרת המושפעים.
3.42. לא ניתן לשלם זיכוי כאשר בעיית שרת האחסון הייעודי מיוחסת ל:
- תחזוקה מתוזמנת;
- השפלה של השירות מחוץ לשליטתנו;
- אירוע כוח עליון;
- התקפת DDoS מעוצבת היטב נגד השרת או תשתית האירוח שלך;
- מעשים או מחדלים רשלניים מצידך הגורמים לכשל של מערכת ההפעלה;
- בקשתך שנתקין מחדש גרסת מערכת הפעלה שאינה הגרסה העדכנית ביותר שאנו מספקים;
- חוסר הזמינות שלך מונע מאיתנו ליצור איתך קשר כדי לפתור את הבעיה; אוֹ
- אי ביצוע ההליך הנדרש הנזכר בסעיף 3.38.
3.43. אם ברצונך לתבוע זיכוי, עליך לשלוח בקשה אל חשבונות@ezverso.com תוך 48 שעות מרגע הדיווח על האירוע. הבקשה חייבת לכלול את מספר הלקוח שלך, שמך כפי שמופיע על EzVerso חשבונית, התאריך והשעה המשוערת של הבעיה, וקודי הזיהוי של שרת אירוח ייעודי או שם השרת. זיכויים יחולו רק לאחר שנאשר את זמן ההשבתה בהתאם למערכות הניטור שלנו, וכל זיכוי מאושר יוחל תוך שני מחזורי חיוב. סך האשראי שניתן בכל חודש לא יעלה על עמלת האירוח החודשית עבור השירות המושפע.
שירותי אירוח עם תווית לבנה (WLHS)
3.44. אנו מספקים שירותי אירוח White Label בהתאם להצעה שקיבלת, יחד עם כל מפרט בכתב המוסכם בין הצדדים, תנאים מפורטים אלה, התנאים הכלליים ומדיניות השימוש המקובל.
3.45. היכן שאנו מעמידים שרתים לזמינים עבורך לשימושך הבלעדי, שרתים אלו נשארים בבעלותם EzVerso בכל עת. אסור להסיר את השרת ממיקום. אנו נגדיר וננהל את השרת במיקום בשמך.
3.46. כל קובצי יומן השרת נשארים בבעלותנו. אם תבקש קובץ יומן שרת, אנו נספק לך עותק של קובץ היומן הרלוונטי.
3.47. אנו ננהל את השרתים, לרבות החומרה, התוכנה המוסכמת והשדרוגים, לפי שיקול דעתנו. לקוחות WLHS יקבלו מידע לפני התאמות או שדרוגים במידת האפשר, וניתן יהיה להסכים על זמן מתאים בין הצדדים במידת הצורך.
3.48. מקום בו אנו מספקים ומתקינים תוכנה, נעשה זאת בהתאם למפרטים הכתובים שסוכמו בין הצדדים. עליך לספק את כל המידע הרלוונטי ושיתוף הפעולה הדרושים להתקנה. אם יתעוררו עלויות נוספות ביחס לתוכנה שלא עלו בחשבון כאשר התקשרנו איתך, עלויות אלו יהיו עבור חשבונך. אם אתה זקוק לעזרתנו בעבודות התקנה מעבר להיקף המוסכם, אנו עשויים לגבות את התעריפים השעתיים הסטנדרטיים שלנו.
3.49. במידת הצורך, אנו עשויים, לפי שיקול דעתנו, לתחזק את התוכנה בשרתי WLHS שלך.
3.50. אתה אחראי לכל רוחב הפס והתעבורה הקשורים לשרת שלך. אנו עשויים לפקח על השימוש בתנועה ועל עליות במהלך שעות העבודה, אך אתה נשאר האחראי הבלעדי לכל העלויות הקשורות לתנועה. אם השרת שלך הופך למקור או למטרה להתקפת מניעת שירות, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לנתק אותו מהרשת אם אין פתרון מעשי אחר זמין.
3.51. איננו אחראים לתוכנות שאתה מתקין או משתמש בהן, לרבות פגיעויות או תעבורה שנוצרת על ידי תוכנה כזו. אתה משתמש בתוכנה כזו על אחריותך בלבד.
פתרון תקלות, אד-הוק ועבודות חירום
3.52. פתרון תקלות המבוקש על ידך עשוי להיות מחויב בתעריף השעתי הסטנדרטי שלנו. אם בסופו של דבר יימצא שהסיבה נובעת מרשלנות חמורה שלנו, ניתן לוותר על חיובים אלו. ההנהלה הבכירה שלנו תחליט אם התרחשה רשלנות חמורה.
3.53. אם אתה זקוק לעבודה אד-הוק מחוץ לשעות הפעילות, עליך לתזמן עבודה כזו איתנו באופן ספציפי. אנו נטפל לעבודות חירום רק מחוץ לשעות הפעילות.
3.54. אנו עשויים לחייב אותך על זמן שהושקע בפתרון בעיות שאינן בשליטתנו או שלא ניתן היה לצפות שבאופן סביר למנוע או לפתור במהירות.
דמי שירות של WLHS
3.55. אנו עשויים להגדיל את דמי השירות של WLHS מדי שנה לאחר יום השנה לתאריך שבו התחלנו לספק לך את השירותים. אנו נודיע לפחות 30 יום בכתב על כל עלייה כזו. אם תתנגד להגדלה, תוכל להפסיק את הקשר בהתאם לתנאים הכלליים.
WLHS תמיכה והבטחת רמת שירות (SLA)
3.56. שירות WLHS מלווה בהבטחת זמן פעילות רשת של 99.9%. תביעות SLA חלות רק על החיובים החודשיים הקבועים הסטנדרטיים. זמן אד-הוק, עלויות צד שלישי, עלויות חומרה ושימוש יתר בתעבורה אינם נכללים בתביעות SLA.
3.57. שיבושים בשירות יטופלו בתוך:
- 120 דקות במהלך שעות הפעילות; ו
- 480 דקות מחוץ לשעות הפעילות.
שעות הפעילות הן שני עד שישי בין השעות 09:30-15:00, לא כולל חגים לאומיים.
אחריות חומרה WLHS
3.58. אנו ננסה להגיב לכל בעיות WLHS הקשורות ספציפית לחומרת השרת תוך 120 דקות מהתרחשות הבעיה. אם לא נפתור את בעיית החומרה תוך 120 דקות, או בתוך כל תקופה ממושכת שאנו מייעצים לנו, נזכה אותך בסכום השווה לדמי אירוח בסיסיים של חודש אחד.
3.59. אתה מאשר כי שחזור שרת מגיבוי תלוי בנפח הנתונים שיש לשחזר ועלול לגרום למספר שעות של השבתה. בנסיבות כאלה, איננו מחויבים להעניק זיכוי.
אחריות על זמן פעולה ברשת WLHS
3.60. אנו מבטיחים שהרשת שלנו תהיה זמינה 99.9% מהזמן בכל חודש נתון, לא כולל תחזוקה מתוזמנת. המשמעות היא שזמן השבתת הרשת לא יעלה על 43 דקות בכל חודש, נמדד מהיום הראשון ועד היום האחרון של אותו חודש.
- זמן פעילות הרשת כולל את תפקוד תשתית הרשת בשליטתנו, לרבות נתבים, מתגים, תשתית חומת אש וכבלים.
- השבתת הרשת קיימת כאשר לקוח אינו מסוגל לשדר ולקבל נתונים אל וממנו השירות המנוהל שלנו, כפי שנמדד על ידי מערכות הניטור של WLHS שלנו.
3.61. אם זמן פעילות הרשת נמוך מ-99.9% בחודש נתון, נזכה אותך ב-5% מהעמלה החודשית הבסיסית עבור כל 30 דקות של השבתה, עד למקסימום של 100% מהתשלום החודשי עבור שירות האירוח או השרת המושפעים.
3.62. אם יש לך פתרון High Availability כחלק מהצעת WLHS, ייתכן שיוסכם על SLA נוסף בהצעה שנחתמה על ידך.
3.63. אין לשלם זיכוי:
- כאשר יש השפלה של השירות מחוץ לשליטתנו;
- במהלך חלונות תחזוקה מתוכננים;
- כאשר מתקפת DDoS מעוצבת מכוונת לשרת או לתשתית האירוח שלך;
- במהלך אירוע כוח עליון; אוֹ
- כאשר זמן השבתה נובע מכשל במעגלי הגישה לרשת שלנו, בעיות DNS מחוץ לשליטתנו הישירה, הפצת DNS, פעולות או מחדלים רשלניים שלך, או הפסקות במקומות אחרים באינטרנט שמפריעים לגישה לשירותי האירוח שלך.
3.64. אנחנו גם לא אחראים לדפדפן או ל-DNS מטמון שגורם לאתר שלך להיראות בלתי נגיש כאשר הוא נגיש בדרך אחרת. החרגות אלו אינן חלות כאשר הבעיה נובעת מקישורי השרת שלנו לאינטרנט או מהנתבים שלנו.
3.65. אם ברצונך לתבוע זיכוי, עליך להגיש את בקשתך אל חשבונות@ezverso.com בתוך 48 שעות מזמן ההשבתה. בקשתך חייבת לכלול את התאריכים והשעות של חוסר זמינות הרשת. זיכויים יחולו רק לאחר שנאשר את זמן ההשבתה בהתאם למערכות הניטור שלנו, וכל זיכוי מאושר יוחל תוך שני מחזורי חיוב. סך האשראי שניתן בכל חודש לא יעלה על עמלת האירוח החודשית עבור השירות המושפע.
Colocation אירוח
3.66. שירות ה-colocation מספק לך שטח מתלה, חיבור לחשמל וחיבור נתונים בלבד. עליך לספק שרת או שרתים וציוד היקפי משלך.
3.67. אתה נשאר האחראי הבלעדי לכל הציוד המותקן במדף שלך. אנו אחראים רק למיקום בו מאוחסן המדף ולחיבור הרשת שאנו מספקים.
3.68. אתה האחראי הבלעדי לכל רוחב הפס והתעבורה הקשורים לשירות ה-colocation שלך ואתה אחראי לכל חיובי התעבורה. זה כולל ניטור קבוע של שימוש דרך אזור הלקוח. רק תעבורה מסופקת על ידי EzVerso יהיה גלוי באזור הלקוח. כל כלי הניטור שאנו מספקים הם מטעמי נוחות בלבד ואינם בזמן אמת. איננו אחראים לעליות תנועה, התקפות או הפסדים הנובעים מעיכובים בדיווח.
3.69. אם השרת או רכיבי הרשת שלך יהפכו למקור או למטרה להתקפת מניעת שירות, אנו עשויים לנתק אותך מהרשת אם נקבע באופן סביר שאין פתרון מעשי אחר זמין.
3.70. נקטנו באמצעי זהירות סבירים כדי לספק תשתית גמישה במקום. עם זאת, אם בכל זאת יקרה משהו, לא נהיה אחראים לכל אובדן או נזק הנובע מכל כשל מצידנו, למעט במידה שלא ניתן לשלול אחריות כדין.
3.71. עליך לציית בכל עת לנוהלי הבריאות והבטיחות החלים על לקוחות הנכנסים למקום. אנו עשויים לשלול גישה כאשר אנו מאמינים באופן סביר שאינך מציית להליכים כאלה.
3.72. אנו עשויים להשעות זמנית את שירותי ה-colocation על מנת לתקן, לתחזק, לשדרג, לשנות, להחליף או לשפר את השירותים הללו. אנו נספק הודעה מוקדמת של 14 ימים קלנדריים, כאשר הדבר אפשרי באופן סביר. לא נהיה אחראים לאובדן או לנזק הנובעים מהשעיה כזו.
3.73. אנו עשויים להפסיק כל שירות שיתוף פעולה בהודעה בכתב של 30 יום אליך.
3.74. אם מי מהצדדים הפר התחייבות מהותית על פי ההסכם ולא יצליח לתקן את ההפרה תוך שבעה ימים לאחר הודעה בכתב, או הוכנס לפירוק זמני או סופי, ספיגה, ניהול שיפוטי או פשרה עם נושים, או לא ימלא פסק דין בתוך 10 ימים, הצד השני רשאי לבטל את ההסכם בהודעה בכתב. הדבר אינו משפיע על זכותו של מי מהצדדים לתבוע פיצויים בגין הפרה.
3.75. אף אחד מהצדדים אינו אחראי לנזקים או הפסדים עקיפים, מקריים, מיוחדים או תוצאתיים הנובעים מההסכם, לרבות אובדן רווח, הכנסה, חסכון צפוי, עסקאות עסקיות, מוניטין או חוזים אחרים, בין אם נובעים מרשלנות או הפרת חוזה.
3.76. החבות הכוללת שלנו כלפיך בגין נזקים ישירים במסגרת שירות ה-colocation לא תעלה על שלושה חודשים מדמי האירוח הבסיסיים שלך.
הבטחת זמן פעולה של רשת Colocation
3.77. כלקוחות colocation, אנו מבטיחים שהרשת שלנו תהיה זמינה 99.9% מהזמן בכל חודש נתון, לא כולל תחזוקה מתוזמנת. המשמעות היא שזמן השבתת הרשת לא יעלה על 43 דקות בכל חודש, נמדד מהיום הראשון ועד היום האחרון של אותו חודש.
- זמן פעילות רשת כולל את תפקוד תשתית הרשת לרבות נתבים, מתגים וכבלים, אך אינו כולל שירותים או תוכנות הפועלות על החומרה שלך.
- השבתת הרשת קיימת כאשר אינך מסוגל לבצע ping לשרת וזמן ההשבתה מתועד על ידי מערכת הניטור שלנו.
3.78. אם זמן פעילות הרשת נמוך מ-99.9% בחודש נתון, נזכה אותך ב-5% מהעמלה החודשית הבסיסית עבור כל 30 דקות של השבתה, עד למקסימום של 100% מהתשלום החודשי עבור שירות ה-colocation המושפע.
3.79. לא ניתן לשלם זיכוי כאשר הבעיה מיוחסת ל:
- תחזוקה מתוזמנת;
- השפלה של השירות מחוץ לשליטתנו;
- אירוע כוח עליון;
- התקפת DDoS נגד השרת או תשתית האירוח שלך;
- מעשים או מחדלים רשלניים מצידך; אוֹ
- חוסר הזמינות שלך מונע מאיתנו ליצור איתך קשר כדי לפתור את הבעיה.
3.80. אם ברצונך לתבוע זיכוי, עליך לשלוח בקשה אל חשבונות@ezverso.com תוך 48 שעות מרגע הדיווח על האירוע. הבקשה חייבת לכלול את מספר הלקוח שלך, שמך כפי שמופיע על EzVerso חשבונית, התאריך והשעה המשוערת של הבעיה, וקודי זיהוי ה-colocation או שם השרת. זיכויים יחולו רק לאחר שנאשר את זמן ההשבתה בהתאם למערכות הניטור שלנו, וכל זיכוי מאושר יוחל תוך שני מחזורי חיוב. סך האשראי שניתן בכל חודש לא יעלה על עמלת האירוח החודשית עבור השירות המושפע.
עמלות אירוח ייעודיות ו-Colocation
3.81. תשלם עמלת אירוח בסיס עבור אירוח ייעודי ואירוח Colocation כפי שמצוין באתר או בהצעת המחיר או בהזמנה הרלוונטית.
3.82. דמי האירוח הבסיסיים אינם כוללים:
- דמי הקמה;
- עמלות הנוגעות לשימוש מצטבר ברוחב פס;
- דמי חשמל, במידת הצורך;
- דמי בריכה, במידת הצורך;
- עלויות יחידת מתלה, במידת הצורך;
- דמי תחזוקה קטנים, במידת הצורך;
- עמלות עבור כתובות IP נוספות; ו
- עלויות נוספות של זיכרון או כונן קשיח.
כל פריט שאינו כלול במפורש בתעריף הסטנדרטי המוצג באתר או בהצעת המחיר עשוי לגרור עמלה נוספת שתשלם על ידך. עליות מחירי השירות עשויות להשפיע על החיובים הקשורים לחשמל במידת הצורך.
גביית חובות
3.83. אם חשבוניות לא שולמו במשך 20 יום, EzVerso רשאית להעסיק שירותי גביית חובות ולהתחיל בהליכים משפטיים להשבת כל סכומים שטרם שולמו ואין עליהם עוררין. אתה מסכים שאתה נשאר אחראי לכל החיובים הקשורים לגביית חובות, עמלות, הוצאות משפט ועלויות הבראה מהכיס, וכי EzVerso עשוי לרשום ברירת מחדל נגדך בסוכנות לדיווח אשראי, היכן שהחוק מותר.
4. תנאי אימייל
4.1. אנו נספק את השירותים הבאים הקשורים לאימייל ללקוחות הבוחרים באירוח משותף או אירוח ייעודי מנוהל בלבד:
- סינון של דואר אלקטרוני מסחרי לא רצוי (ספאם): מסופק על בסיס המאמץ הטוב ביותר, ללא ערבויות, תוך שימוש בטכנולוגיות מתאימות כגון SpamAssassin או כלים דומים;
- סינון וירוסים: מסופק על בסיס המאמץ הטוב ביותר, ללא ערבויות, תוך שימוש בטכנולוגיות מתאימות כגון ClamAV או כלים דומים;
- SMTP (פרוטוקול העברת דואר פשוט) לשליחת דואר יוצא;
- POP3 (פרוטוקול Post Office) להורדת דואר נכנס; ו
- IMAP (Internet Message Access Protocol) לקריאה וניהול דואר בשרת.
4.2. אנו ננקוט באמצעים סבירים כדי להפוך את סביבת הדוא"ל שלך לאבטחת ואמינה.
4.3. אנחנו נעשה:
- לעשות כמיטב יכולתנו כדי לתמוך בהגדרה ובתצורה; ו
- לא תהיה אחראית לאי התאמה בין המערכות שלנו לכל יישום של צד שלישי.
5. תנאי שם דומיין
רישום דומיין
5.1. המנהל מריץ את מערכת הרישום המשמשת לעיבוד עסקאות שמות דומיין .co.za שיזמו רשמים כגון EzVerso, כולל הרשמות, עדכונים, חידושים, מחיקות, שאילתות והעברות.
5.2. אנו עשויים להיות מוסמכים כרשם עצמאי לרישום שמות מתחם במערכת הרישום של המנהל. כל שמות הדומיין .co.za הרשומים על ידינו בשמך כפופים למדיניות המנהל, אשר עשויה להשתנות מעת לעת.
5.3. אנו פועלים לפי הנחיותיך במידה וההנחיות הללו חוקיות ואפשריות. מנהלי שמות דומיין רשאים לבטל, להעביר או להשעות רישום של שם דומיין בנסיבות מסוימות, כולל כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או פסיקת בוררות.
5.4. אנו עשויים גם להשתמש בשירותים של רשמים בינלאומיים כדי לרשום דומיינים גנריים ברמה העליונה ודומיינים לא מקומיים עם קוד מדינה. רישומים כאלה כפופים לתנאי הרשם והרישום הרלוונטיים. איננו יכולים להבטיח רישום מוצלח של כל שם דומיין שנבחר על ידך.
5.5. העקרונות הבאים חלים על רישום שמות דומיין:
- שמות מתחם זמינים על בסיס כל הקודם זוכה, ואיננו יכולים להבטיח זמינות.
- איננו מתירים רישום דומיינים בסייבר או בחוסר תום לב שנועדו להרוויח מסימן מסחרי או מרצון טוב של אדם אחר.
- שם דומיין הוא רישיון להשתמש בדומיין בזמן שהוא נשאר עדכני ומתוחזק כראוי; אין זו בעלות במובן של דיני קניין רגילים.
- חשוב שהאדם או הישות הנכונים ישתקפו כרושם.
- אתה, בתור רושם או סוכן מורשה, שומר על השליטה על שם הדומיין שלך, ואנו שומרים עליו כחלק מהשירות.
- אנו עשויים להכניס את הפרטים שלנו בתור איש קשר לחיוב וכאיש קשר טכני, אלא אם אתה מנהל את רשומת שם הדומיין ישירות עם הרישום או הרשם הרלוונטיים.
- כל כתובת IP שהוקצתה על ידינו נשארת רכושנו הבלעדי והיא מורשית לך לשימוש במהלך תקופת ההסכם בלבד.
- אם אתה משווק של EzVerso, אינך רשאי להפוך את עצמך לרושם של שם הדומיין של הלקוח שלך. אם תעשה זאת, אנו עשויים לסיים את סטטוס המפיץ שלך.
- רישומים חדשים ב-.co.za עשויים להיות כפופים לתקופת חסד של שבעה ימים מיד לאחר ההרשמה, שבמהלכה עשוי להתרחש ביטול עם השלכות עלויות מוגבלות.
- שמות מתחם רשומים בדרך כלל למשך שנה אחת. למרות שננסה לסייע במניעת ביטול, אתה נשאר אחראי לוודא ששם הדומיין שלך לא יפוג. אנו עשויים לחדש אותו באופן אוטומטי, אלא אם כן תורות לנו במפורש לא לעשות זאת.
5.6. אם תבטל שם דומיין במהלך תקופת החסד, ייתכן שיוקצה לו סטטוס ממתין לשחרור ולא יחזור להיות זמין עד תום תקופת החסד. ייתכן שתחויב בדמי ניהול לתקופת חסד. לאחר תום תקופת החסד, ניתן לשחרר את שם הדומיין ולהסיר אותו ממסד הנתונים של הרישום, ולהפוך אותו לזמין לאחרים. אינך רשאי להעביר את שם הדומיין לרשם אחר במהלך תקופת החסד. אם שם הדומיין יוחזר לתקופת החסד, לא יעובד החזר כספי.
5.7. עליך לספק את כל המידע שאנו מבקשים ממך באופן סביר. איננו אחראים לעיכובים או רישומים כושלים שנגרמו ממידע לא שלם או לא מדויק שסופק על ידך.
5.8. העמלות הבאות עשויות להיגרם על ידך:
- דמי המנהל השנתי עבור שם הדומיין;
- דמי השירות שלנו עבור הגשת בקשה, תחזוקה, חידוש או ניהול של שם הדומיין בשמך; ו
- כל ההוצאות או החיובים הסבירים הקשורים לרישום, העברה או חידוש.
דמי שירות אלו אינם ניתנים להחזר אלא אם כן נציין במפורש אחרת.
5.9. אתה מתחייב ש:
- אתה זכאי להירשם ולהשתמש בשם הדומיין; אוֹ
- יש לך הסכמת הרושם אם אינך הבעלים; ו
- אינך נאסר על פי חוק או בדרך אחרת לרשום את שם הדומיין; ו
- השימוש שלך בשם הדומיין אינו מפר את זכויות הקניין הרוחני של כל אדם הזכאי לתבוע זכויות באותו שם דומיין או כל חלק מהותי ממנו.
5.10. אתה משפה אותנו מפני כל אובדן או נזק שאנו עלולים לסבול כתוצאה מהרישום או השימוש שלך בשם הדומיין.
שינויים ב-.co.za פרטי שם הדומיין ושמות הדומיין
5.11. לא אנחנו ולא המנהל יכולים לשנות את שם הדומיין עצמו. אם ישנה שגיאה באיות של שם דומיין, יש לבטל את שם הדומיין השגוי וליצור רישום חדש. אלא אם כן תבקש את השינוי בתוך תקופת החסד הרלוונטית, ייתכן ותחול עמלה נוספת.
5.12. הנרשם או הסוכן המורשה שלו עשויים לשנות את פרטי הרושם של .co.za כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון או כתובת פיזית דרך אזור הלקוח.
5.13. אם לנרשם יש א EzVerso פרופיל, הנרשם רשאי לבצע שינויים כאלה ישירות.
5.14. אם הנרשם ימנה סוכן עם א EzVerso פרופיל לניהול שם הדומיין, שם הדומיין עשוי להיות מקושר לפרופיל זה והסוכן עשוי לבצע את השינויים.
5.15. EzVerso יפעל רק לפי הוראות בעל הפרופיל או כל אדם המורשה לפעול לפי אותו פרופיל.
5.16. לאחר שינוי, סטטוס שם הדומיין עשוי להשתנות לעדכון ממתין ולהישאר במצב זה למשך חמישה ימים רצופים, בהיותו תקופת מערכת שנקבעה על ידי המנהל. בתום תקופה זו, פרטי שם הדומיין יתעדכנו אוטומטית.
5.17. רושם רשאי לשאול EzVerso כדי ליצור פרופיל ולהעביר את השליטה על שם הדומיין לפרופיל זה, בתנאי שהדרישות שלנו מתקיימות.
מחלוקות
5.18. אם מתעוררת מחלוקת בין הרושם לבין אדם אחר, לרבות סוכן, בנוגע לשליטה בשם דומיין או EzVerso פרופיל שאליו מקושר שם הדומיין, אנו עשויים למנוע מכל צד לגשת או לעדכן את שם הדומיין דרך אזור הלקוח עד שהמחלוקת תיפתר או שנקבל הנחיות כתובות מתאימות מרשות מוסמכת או מאדם מורשה, לרבות מפרק, מנהל עזבון, החלטה תאגידית תקפה, הסכמת שותף פה אחד, צו בית משפט או צו בוררות, לפי העניין.
5.19. בנסיבות מסוימות שם דומיין עשוי להיות נעול. בדרך כלל ניתן להעביר שם דומיין נעול רק על ידי המנהל. נעילה משמשת בדרך כלל כאשר בית משפט או רשות מוכרת עומדים בראש מחלוקת הנוגעת לשם התחום. שם הדומיין יישאר מוקפא עד לסיום המחלוקת.
5.20. הנרשם מפצה אותנו מפני כל אובדן או נזק הנובעים מכך שאנו מונעים גישה או עדכונים של שם דומיין במהלך מחלוקת.
העברות שמות מתחם לרשם אחר
5.21. אתה רשאי להעביר את שם הדומיין שלך לרשם אחר בכל עת מלבד תקופת החסד, בכפוף לתהליך הרישום הרלוונטי.
5.22. תהליך ההעברה נשלט על ידי מדיניות המנהל הרלוונטית.
5.23. עם בקשה לשינוי פרטי הרשם עבור שם מתחם באמצעות מערכת הרישום, הרשם המקבל יתחיל בתהליך שינוי הרשם. כללי ההצבעה והאישור המתקבלים כפופים לתהליך הרישום וללוחות הזמנים הרלוונטיים.
ביטולי שמות דומיין
5.24. ניתן לבטל שם דומיין בכל עת מלבד תקופת חסד.
5.25. הפעלת בקשת ביטול עלולה לגרום להשעיה של שם הדומיין ובסופו של דבר למחוק מהרישום.
5.26. לאחר ההפעלה, עשויה לחול תקופת השעיה ממתינה, ולאחר מכן הסטטוס עשוי להשתנות למחיקה בהמתנה. בתום תקופת המחיקה, ניתן למחוק את שם הדומיין ולהחזיר אותו למאגר שמות הדומיין הזמינים. לא בהכרח ניתן להחזיר שמות מתחם שנמחקו.
5.27. תקופות השעיה ממתינות ותקופות מחיקה ממתינות הן פרמטרים קבועים של רישום או מערכת ואינם ניתנים לשינוי על ידינו.
חידוש שמות דומיין
5.28. אנו עשויים לשלוח תזכורת לחידוש בדוא"ל לפני תאריך החידוש של שם הדומיין שלך.
5.29. אם אינך מעוניין לחדש את שם הדומיין, עליך להודיע על כך באופן שאנו מציינים, לרבות היכן שניתן על ידי לחיצה על קישור בדוא"ל תזכורת החידוש, סיום הדומיין דרך אזור הלקוח, או שליחת דוא"ל ישירות אלינו.
5.30. אם לא תמסור את ההודעה הנדרשת בזמן, אנו עשויים לחדש אוטומטית את שם הדומיין לפי שיקול דעתנו ולהוסיף את עמלת החידוש לחשבונית הבאה שלך.
ברירת מחדל תשלום של שירותי דומיין
5.31. אם לא תשלם עלות או חיוב כלשהם הקשורים לרישום, חידוש, עדכון, שינוי או ניהול של שם דומיין, אנו עשויים:
- לממש שעבוד או זכות שמירה על שם הדומיין עד לתשלום הסכום הרלוונטי;
- להשיג או לאפשר השעיה, סיום או מחיקה של שם הדומיין; אוֹ
- להעביר את שם הדומיין היכן שמותר על פי חוק או כללי הרישום.
סיום שירותי דומיין
5.32. אם שירות הדומיין ייסגר מסיבה כלשהי, אנו עשויים, מבלי לשאת באחריות, להודיע לרשם או לרישום הרלוונטיים ולהורות לו להסיר אותנו או את המערכות שלנו כמארחת של שם הדומיין, גם אם אין תחליף זמין באופן מיידי.
5.33. אם רשם או רישום כלשהו מתקן, משעים או מפסיק את השירותים שעליהם אנו מסתמכים כדי לספק שירותי דומיין, ננסה להבטיח המשכיות היכן שניתן באופן סביר. אם לא נוכל לעשות זאת, לא נהיה אחראים כלפיך או כלפי צד שלישי כלשהו בגין אובדן או נזק כתוצאה מכך.
מחלוקות על שם דומיין
5.34. מנגנוני יישוב סכסוכים חלופיים שונים עשויים לחול על שמות מתחם הרשומים ברחבי העולם, לרבות מדיניות יישוב סכסוכים אחידה של שמות דומיין עבור gTLDs מסוימים, כל תקנות חלופיות החלות ליישוב סכסוכים במדינה שלנו, והליכים דומים ב-ccTLDs אחרים.
5.35. מחלוקות בינך לבין כל צד שלישי לגבי הרישום או השימוש בשם דומיין עשויים להיות מובאים במסגרת כל מנגנון חלופי לפתרון סכסוכים, בפני בית משפט או בפני בית דין בוררות בעל סמכות שיפוט מוסמכת.
5.36. לא נשתתף במחלוקת בינך לבין צד שלישי. אם אתה מערב אותנו במחלוקת כזו, אתה משפה אותנו מפני כל אובדן, נזק, הוצאה או עלות משפטית כתוצאה מכך, לרבות עלויות עורך דין ולקוח משלו, כאשר ניתן להשיבן כדין.
5.37. אין לעדכן, לבטל, להחזיר או לשחרר שם דומיין נעול או קפוא עד לביטול הנעילה או שהמחלוקת תושלם.
6. שירותים אחרים
6.1. אנו עשויים להציע שירותי צד שלישי מעת לעת.
6.2. למרות שאנו עושים מאמצים סבירים לבחור ספקים אמינים ולשמור על קשרי שירות, איננו שולטים בשירותי צד שלישי ואינם אחראים להם. אתה משתמש בשירותי צד שלישי כאלה על אחריותך בלבד.
6.3. איננו אחראים לכל אובדן או נזק הנובע מהשימוש שלך בשירותי צד שלישי, לרבות הפרעה או חוסר זמינות של שירותים כאלה.
אתרי מדף
6.4. אם תרכוש שירות אתר מדף, יהיו לך 20 ימי עבודה רצופים ממועד התשלום המלא להשלמת העבודה. אספקת השירות תסתיים כאשר אחד מהדברים הבאים מתרחש ראשון:
- אתה מאשר שאתה מרוצה מאתר המדף שנמסר;
- שלוש גרסאות של אתר המדף מוצו; אוֹ
- 20 ימי עבודה רצופים חלפו ממועד התשלום המלא.
כל עבודה נוספת הנדרשת לאחר סיום השירות או לאחר תום תקופת 20 ימי העבודה תחויב בשיעור התמיכה וההתאמה האישית הנוכחיים שלנו. כל תקשורת הנוגעת למשלוח אתר המדף תתבצע דרך אזור הלקוחות שלנו באמצעות כרטיס תמיכה סטנדרטי.
7. אחריות מפיץ
7.1. המשווקים אחראים לתמוך בלקוחות שלהם. אנחנו לא מספקים תמיכה ישירות ללקוחות של מפיץ אלא אם כן אתה נמצא בשירותי אירוח White Label שלנו. אם לקוח של מפיץ יוצר איתנו קשר ישירות, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשהות את שירותיו של הלקוח עד שהמפיץ יחזור באחריות התמיכה שלו. כל בקשות התמיכה חייבות להיעשות על ידי המשווק בשם לקוחותיו למטרות אבטחה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק את השירות שלך עם EzVerso אם אינך מספק ללקוחותיך תמיכה הולמת קו ראשון.
7.2. כמשווק, אתה מאשר זאת EzVerso נשאר אחראי בסופו של דבר לאספקת השירותים. בנסיבות מסוימות אנו עשויים להיאלץ להתמודד ישירות עם הלקוח שלך, כולל כאשר:
- אינך זמין במשך 96 שעות או יותר ואינו יכול להתייחס לבקשת לקוח חוקית;
- אתה לא מציית לבקשת לקוח חוקית או לא מיישם שינויים טכניים הדרושים ללקוח כדי לקבל את השירותים;
- אתה לא משלם סכומים בשל EzVerso; אוֹ
- אתה מת, ובמקרה זה אתה מונה באופן בלתי הפיך EzVerso כעורך הדין והסוכן שלך לעשות דברים כאלה ולחתום על מסמכים שעשויים להיות נחוצים ביחס לשירות.
7.3. כאשר אתה מגיש בקשה לשירות כלשהו בשם הלקוח שלך, עליך לוודא שהלקוח שלך מסכים לתנאי האירוח שלנו, לרבות מדיניות השימוש המקובל ומדיניות הפרטיות.
7.4. אינך רשאי לפרסם או להפיץ חומר פרסומי או לפרסם הצהרות פומביות או לעיתונות לגבי EzVerso או השירותים שלנו ללא הסכמתנו מראש ובכתב.
7.5. אסור להשתמש בשם "EzVerso" או כל קיצור שלו ללא הסכמתנו מראש ובכתב.
7.6. כמשווק ייתכן שתהיה לך גישה לאזור הלקוחות שלנו על מנת לנהל הגדרות שירות, חידושים, הגדרות דואר אלקטרוני, שמות דומיין ודיווח. אינך רשאי להתאים אישית, למתג מחדש או לשנות את אזור הלקוחות לשימושך, אלא אם כן הותר לנו במפורש בכתב. עליך לספק גישה רק לעובדים וללקוחות המורשים על ידך. אתה אחראי לכל גישה לאזור הלקוח על ידי המשתמשים המורשים שלך ולכל פעולה הננקטת על ידם.
7.7. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לנקוט בכל פעולה שנראה לנו נחוצה בכל עת כדי לשמור על האבטחה והתפעול המהימן של התשתית שלנו, ואתה מתחייב לא לעשות או להתיר שום דבר שפוגע באבטחה שלנו.
7.8. אתה מאשר EzVerso לפעול לפי כל הוראה שניתנה על ידי, או שמתיימרת להיות מקורה ממך או מלקוחך, גם אם יתברר מאוחר יותר שהתרחשה הונאה, אלא אם קיבלנו הודעה על ההוראה המרמה לפני שנפעל לפיה.
7.9. אלא אם כן אתה בשירותי אירוח של White Label, אתה האחראי הבלעדי לעיבוד כל החיובים עבור הלקוחות שלך וכל גביית החובות הקשורים ללקוחות שלך.
7.10. כל העמלות שישלמו על ידך ל EzVerso יש לשלם מיד עם מועד הפירעון.
7.11. במקרה של מחלוקת בין הצדדים, אתה נשאר מחויב להמשיך ולשלם דמי שירות ככל שיגיעו לפירעון במסגרת ההסכם.
7.12. אתה משחרר באופן בלתי הפיך EzVerso ולהחזיק אותו בלתי מזיק כנגד כל ההפסדים שנגרמו או נגרמו לו EzVerso כתוצאה ישירה או עקיפה מהשימוש שלך או של הלקוח שלך בשירותים, או כל השבתה, הפסקה, הפרעה או חוסר זמינות של השירותים.
