HİZMET ŞARTLARI
Bu Hizmet Şartları arasındaki ilişkiyi yönetir EzVerso ve hizmetlerimizi kullanan her müşteri. Web barındırma, bulut bilişim, sunucu, e-posta, etki alanı, bayi, ortak yerleşim ve ilgili hizmetlerimiz için geçerli olan genel yasal şartları belirlerler.
Bu Hizmet Şartları, Ayrıntılı Hizmet Şartları, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Ve Gizlilik Politikası. Belirli bir hizmetle ilgili olarak bu Hizmet Koşulları ile Ayrıntılı Koşullar arasında bir çelişki olması durumunda, bu kapsamda Ayrıntılı Koşullar geçerli olacaktır.
Son güncelleme: Ağustos 2025
Önceki sürümler: Şubat 2016, Temmuz 2014, Temmuz 2013, Ağustos 2011
1. Giriş
EzVerso müşterilere web barındırma, bulut bilişim, sunucu, altyapı, alan adı, e-posta ve ilgili çevrimiçi hizmetler sağlar. Tüm hizmetler, bu Hizmet Koşullarına ve geçerli tüm ek politikalara veya hizmete özel koşullara tabi olarak sağlanır.
2. Tanımlar
Bu Hizmet Şartlarında büyük harfle yazılan kelimelerin tanımlı anlamları vardır. Tekil kelimeler, bağlamın izin verdiği ölçüde çoğul kelimeleri de içerir ve bunun tersi de geçerlidir.
| Kelime | Anlam |
|---|---|
| Anlaşma | Bu Hizmet Koşulları, Ayrıntılı Hizmet Koşulları, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Gizlilik Politikası ve referans yoluyla dahil edilen diğer geçerli hizmete özgü koşullar. |
| Müşteri | Hizmetlerimize başvuran veya hizmetlerimizi kullanan herhangi bir kişi, işletme, vakıf, ortaklık, kuruluş veya tüzel kişilik. |
| Müşteri Verileri | Hizmetlerle bağlantılı olarak Müşteriye atanan herhangi bir kullanıcı adı, şifre, e-posta adresi, erişim kimlik bilgisi, yapılandırma ayrıntısı veya diğer hesap bilgileri. |
| Ayrıntılı Şartlar | Bu Hizmet Şartlarını tamamlayan ve bireysel hizmetleri veya hizmet kategorilerini daha ayrıntılı olarak yöneten Ayrıntılı Hizmet Şartları. |
| Hizmetler | tarafından sağlanan herhangi bir barındırma, bulut bilişim, sunucu, depolama, ağ, etki alanı, e-posta, bayi, ortak yerleşim, yönetilen hizmet veya ilgili hizmet EzVerso. |
| Siz / Sizin | Müşteri adına hareket eden herhangi bir yetkili temsilci de dahil olmak üzere Müşteri. |
| Biz / Biz / Bizim | EzVerso. |
3. Kapsam ve Öncelik Sırası
3.1. Bu Hizmet Şartları sizinle aranızdaki genel sözleşme ilişkisini yönetir EzVerso.
3.2. Ayrıntılı Şartlar, bu Hizmet Şartlarını tamamlar ve belirli ürün ve hizmet kategorilerini daha ayrıntılı olarak ele alır.
3.3. Aksini açıkça belirtmediğimiz sürece anlam çatışması olması durumunda aşağıdaki öncelik sırası uygulanacaktır:
- Ayrıntılı Hizmet Şartları
- Bu Hizmet Şartları
- Kabul Edilebilir Kullanım Politikası
- Gizlilik Politikası
- Referans olarak açıkça dahil ettiğimiz herhangi bir ek politika veya hizmete özel belge
4. Şartlardaki Değişiklikler
4.1. Bu Hizmet Koşullarını, Ayrıntılı Koşulları veya ilgili politikalarımızı zaman zaman değiştirebiliriz.
4.2. Güncellenmiş versiyonlar web sitemizde yayınlanacak veya başka bir şekilde resmi iletişim kanallarımız aracılığıyla kullanıma sunulacaktır.
4.3. Güncellenen şartları ve politikaları zaman zaman gözden geçirmek sizin sorumluluğunuzdadır.
4.4. Bir güncelleme yürürlüğe girdikten sonra hizmetleri kullanmaya devam ederseniz, yasaların izin verdiği ölçüde, güncellenen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
5. Müşteri Durumu ve Yetkisi
5.1. Müşteri bir birey, şirket, yakın şirket, tröst, ortaklık, dernek veya diğer tanınmış tüzel veya ticari varlık olabilir.
5.2. Herhangi bir kişi bu Sözleşmeyi başka bir kişi veya kuruluş adına imzalarsa, bu kişi bunu yapma yetkisine sahip olduğunu garanti eder.
5.3. Herhangi bir zamanda yetki belgesi, kimlik belgesi veya diğer destekleyici belgeleri talep edebiliriz.
5.4. Siz veya temsilciniz yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi sağlarsa, bunu önemli bir ihlal olarak değerlendirebilir ve hizmetleri derhal askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
6. Başlangıç ve Süre
6.1. Hizmet başvurunuz bizimle sözleşme yapma teklifidir.
6.2. Sözleşme, siparişinizi kabul ettiğimizde ve hizmeti etkinleştirdiğimizde veya başka bir şekilde hizmeti kullanımınıza sunduğumuzda başlar.
6.3. Otomatik sipariş onayları, ödeme onayları veya alındı bildirimleri mutlaka Sözleşmenin imzalandığı anlamına gelmez.
6.4. Sözleşme, bu Hizmet Şartları veya geçerli Ayrıntılı Şartlar uyarınca feshedilene kadar devam eder.
7. Hizmet Ücretleri ve Faturalandırma
7.1. Hizmetlere ilişkin tüm hizmet ücretlerini, ücretleri, harçları, vergileri, kullanım ücretlerini, kurulum ücretlerini, aşırı kullanım ücretlerini ve diğer tüm tutarları faturada gösterilen vade tarihine kadar ödemeniz gerekir.
7.2. Hizmetler, seçilen hizmet için geçerli olan faturalandırma döngüsüne, ödeme sıklığına ve fiyatlandırma yapısına göre faturalandırılır.
7.3. Faturaları elektronik olarak düzenleyebiliriz ve hizmetlerimizi sipariş ederek veya kullanarak, faturaları, bildirimleri, beyanları ve ilgili iletişimleri elektronik olarak almayı kabul etmiş olursunuz.
7.4. Geçerli olduğu durumlarda, bizim tarafımızdan kabul edilebilir geçerli bir ödeme yöntemi veya ödeme düzenlemesi sağlamanız gerekir. Reddedilen veya başarısız olan ödemeler ek ücret gerektirebilir.
7.5. Web sitemiz, Müşteri Alanımız, faturalar, e-posta, teklif veya diğer resmi iletişim kanalları aracılığıyla bildirimde bulunarak fiyatlandırmayı, yinelenen ücretleri veya hizmet ücretlerini değiştirebiliriz.
7.6. Aksi açıkça belirtilmediği sürece, ücretlere KDV, satış vergisi veya benzeri vergiler dahil değildir ve bu vergiler uygun olduğu yerde sizin tarafınızdan ödenecektir.
8. Geç Ödeme ve Vadesi Geçen Hesaplar
8.1. Herhangi bir faturanın vadesinde ödenmemesi durumunda derhal vadesi geçmiş olur.
8.2. Hesabınızın vadesi geçmişse, etkilenen herhangi bir hizmeti askıya alabilir, kısıtlayabilir, devre dışı bırakabilir, yenilenmesini reddedebilir, aktarımını reddedebilir veya sonlandırabiliriz.
8.3. Ayrıca önemli olabilecek ve vadesi geçmiş fatura tutarının %100'üne eşit veya bu tutarı aşabilecek geç ödeme ücretleri, idari ücretler, eski durumuna döndürme ücretleri, risk ücretleri veya temerrütle ilgili diğer ücretleri de talep edebiliriz.
8.4. Durdurma veya fesih borcu ortadan kaldırmaz. Ödenmemiş tüm tutarlardan ve ilgili yasal, idari, takip veya tahsilat maliyetlerinden siz sorumlu olmaya devam edersiniz.
9. Geri ödemeler
9.1. Geri ödemeler otomatik değildir.
9.2. Aksini açıkça belirtmediğimiz sürece halihazırda ödenmiş olan tutarlar genellikle iade edilmez.
9.3. İade hakları, iptal hakları, para iade süreleri, hizmet kredileri ve iade edilemeyen ücretler, Ayrıntılı Hizmet Şartlarında daha ayrıntılı olarak ele alınmaktadır.
10. İzleme ve İçerik
10.1. Altyapımızı, sistemlerimizi, platformlarımızı ve hizmet ortamlarımızı operasyonel, güvenlik, uyumluluk ve kötüye kullanımı önleme amacıyla izliyoruz.
10.2. Müşteri içeriğini yalnızca hizmetlerimiz kullanılarak barındırıldığı veya aktarıldığı için aktif olarak onaylamıyor, benimsemiyor veya sorumluluk almıyoruz.
10.3. İçeriğin, etkinliğin veya iletişimin kanunları, politikalarımızı, geçerli bir yayından kaldırma sürecini veya başkalarının haklarını ihlal ettiğine makul ölçüde inanırsak, araştırabilir ve gerekli veya uygun olduğunda kaldırma, askıya alma, ifşa etme, kısıtlama veya yetkililere yönlendirme dahil olmak üzere uygun önlemleri alabiliriz.
11. Güvenlik
11.1. Kullanıcı adları, şifreler, API anahtarları ve hesap erişim kimlik bilgileri dahil olmak üzere Müşteri Verilerinizi korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
11.2. Hesabınızın, kimlik bilgilerinizin, sistemlerinizin, web sitelerinizin veya posta kutularınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız bizi derhal bilgilendirmelisiniz.
11.3. Altyapımızın, hizmetlerimizin, müşterilerimizin ve itibarımızın güvenliğini, güvenilirliğini ve bütünlüğünü korumak için makul olarak gerekli olduğunu düşündüğümüz her türlü eylemi gerçekleştirebiliriz.
12. Yedeklemeler ve Felaket Kurtarma
12.1. Önemli verilerinizin yedeklerini her zaman kendinizde tutmalısınız.
12.2. Yedekleme veya yönetilen hizmetlerin mevcut olduğu durumlarda bile herhangi bir yedekleme, saklama, kurtarma veya geri yükleme işleminin her zaman başarılı olacağını garanti etmiyoruz.
13. Garantiler ve Hizmet Esasları
13.1. Uygun tesisleri, altyapıyı, sistemleri ve operasyonel süreçleri kullanarak hizmet sunmayı hedefliyoruz.
13.2. Aksi yazılı olarak açıkça belirtilmediği sürece, hizmetler belirli bir süre boyunca sağlanmaktadır. “olduğu gibi” Ve “mevcut olduğu ölçüde” temel.
13.3. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, tarafımızdan yazılı olarak açıkça verilmeyen tüm garantileri hariç tutuyoruz.
14. Fikri Mülkiyet
14.1. Hizmetleri sağlamak için gerekli olduğu şekilde bize verdiğiniz haklara tabi olarak, kendi içeriğinizdeki haklarınızı saklı tutarsınız.
14.2. Hizmetleri kullanmanız nedeniyle yazılımlarımız, sistemlerimiz, ağ altyapımız, yöntemlerimiz, ticari markalarımız, markamız, tasarımlarımız, belgelerimiz veya diğer fikri mülkiyetlerimiz üzerinde herhangi bir hak elde edemezsiniz.
14.3. Markalarımızı veya markalamamızı önceden yazılı izin almadan kullanamazsınız.
15. Askıya Alma ve Fesih
15.1. Ödenmesi gereken tutarları ödememeniz, bu Sözleşmeyi ihlal etmeniz, politikalarımızı ihlal etmeniz, yasal veya güvenlik riski oluşturmanız, hizmetleri kötüye kullanmanız veya hizmetleri yasa dışı, kötü amaçlı veya yasaklanmış amaçlarla kullanmanız durumunda herhangi bir hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
15.2. Koşulların izin verdiği durumlarda, askıya alma veya fesih öncesinde bildirimde bulunabiliriz ancak acil eylemin makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda bunu yapmak zorunda değiliz.
15.3. Müşteri Alanımız veya uygun olduğu durumlarda resmi destek veya faturalandırma iletişim kanallarımız dahil olmak üzere belirttiğimiz iptal yöntemini takip ederek bir hizmeti sonlandırabilirsiniz.
16. Mücbir Sebep
16.1. Doğal afetler, yangın, sel, sivil kargaşa, savaş, terörizm, iş kesintisi, kamu hizmeti kesintisi, hükümet eylemi, yukarı akış kesintileri veya üçüncü taraf altyapı arızası dahil olmak üzere makul kontrolümüz dışındaki olayların neden olduğu başarısızlık veya gecikmelerden sorumlu değiliz.
17. Uyuşmazlık Çözümü
17.1. Bir anlaşmazlık ortaya çıkarsa, taraflar öncelikle bunu bildirim, tartışma ve müzakere yoluyla çözmeye çalışmalıdır.
17.2. Müzakere başarısız olursa, anlaşmazlık arabuluculuğa ve ardından tahkime veya geçerli yasal şartlarda açıklanan diğer herhangi bir anlaşmazlık sürecine ilerleyebilir.
17.3. Yasanın veya geçerli şartların anlaşmazlık çözümü için bir forum, yer, dil veya kurallar belirttiği durumlarda bunlar geçerli olacaktır.
18. Sorumluluğun Sınırlandırılması
18.1. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, kâr kaybı, gelir kaybı, fırsat kaybı, iyi niyet kaybı, veri kaybı veya iş kesintisi dahil olmak üzere dolaylı, arızi, sonuç olarak ortaya çıkan, özel, cezai veya ekonomik kayıplardan sorumlu değiliz.
18.2. Sorumluluğun yasal olarak hariç tutulamadığı durumlarda, sorumluluğumuz ilgili Ayrıntılı Şartlarda veya hizmete özel şartlarda belirtildiği şekilde sınırlıdır.
19. Bildirimler
19.1. Size e-posta yoluyla, Müşteri Alanı aracılığıyla, fatura mesajıyla veya hesabınızla ilişkili diğer resmi iletişim kanalları aracılığıyla bildirimde bulunabiliriz.
19.2. İletişim bilgilerinizin doğru ve güncel olduğundan emin olmalısınız.
19.3. Bize resmi bildirimler, zaman zaman yayınladığımız resmi iletişim bilgileri kullanılarak gönderilmelidir.
20. Genel
20.1. Bu Sözleşme, açıkça referans yoluyla dahil edilen tüm belgelere tabi olarak, hizmetlerle ilgili olarak taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur.
20.2. Herhangi bir hükmün geçersiz, yasa dışı veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, Sözleşmenin geri kalanı yürürlükte kalmaya devam edecektir.
20.3. Bir hakkın uygulanmasında tarafımızdan herhangi bir hoşgörü, gecikme veya başarısızlık, o haktan feragat anlamına gelmez.
20.4. Bu Sözleşmenin tabi olduğu yasa ve anlaşmazlıkların çözümüne yönelik forum veya yöntem, geçerli yasal şartlarda belirtildiği veya yasaların gerektirdiği şekilde olacaktır.
20.5. Doğası gereği fesihten sonra da geçerli olması gereken maddeler fesih sonrasında da uygulanmaya devam edecektir.
