SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK
A jelen Szolgáltatási feltételek szabályozzák a közötti kapcsolatot EzVerso és minden szolgáltatásunkat igénybe vevő ügyfelünk. Meghatározzák a webtárhelyünkre, a számítási felhőre, a szerverünkre, az e-mailre, a domainre, a viszonteladóra, a kolokációra és a kapcsolódó szolgáltatásainkra vonatkozó általános jogi feltételeket.
A jelen Szolgáltatási feltételeket a mi szerződésünkkel együtt kell olvasni Részletes szolgáltatási feltételek, Elfogadható felhasználási szabályzat, és Adatvédelmi szabályzat. Ha a jelen Szolgáltatási feltételek és a Részletes Feltételek között ellentmondás van egy adott szolgáltatással kapcsolatban, úgy a Részletes feltételek az irányadók.
Utolsó frissítés: 2025. augusztus
Korábbi verziók: 2016. február, 2014. július, 2013. július, 2011. augusztus
1. Bevezetés
EzVerso webtárhelyet, számítási felhőt, szervert, infrastruktúrát, domaint, e-mailt és kapcsolódó online szolgáltatásokat nyújt az ügyfeleknek. Minden szolgáltatásra a jelen Általános Szerződési Feltételek és a vonatkozó további irányelvek vagy szolgáltatásspecifikus feltételek vonatkoznak.
2. Definíciók
A jelen Általános Szerződési Feltételekben a nagybetűs szavaknak meghatározott jelentése van. Az egyes számú szavak közé tartozik a többes szám és fordítva, ha a szövegkörnyezet lehetővé teszi.
| Szó | Jelentése |
|---|---|
| Megállapodás | Jelen Általános Szerződési Feltételek, a Részletes Szolgáltatási Feltételek, az Elfogadható felhasználási Szabályzat, az Adatvédelmi Szabályzat és bármely más vonatkozó szolgáltatásspecifikus feltétel, amelyek hivatkozásként szerepelnek. |
| Vevő | Bármely személy, vállalkozás, tröszt, partnerség, szervezet vagy jogi személy, aki igénybe veszi vagy igénybe veszi szolgáltatásainkat. |
| Ügyféladatok | Bármely felhasználónév, jelszó, e-mail cím, hozzáférési hitelesítő adat, konfigurációs adat vagy egyéb fiókinformáció, amelyet az Ügyfélnek a szolgáltatásokkal kapcsolatban hozzárendeltek. |
| Részletes feltételek | A részletes szolgáltatási feltételek, amelyek kiegészítik a jelen Szolgáltatási feltételeket, és részletesebben szabályozzák az egyes szolgáltatásokat vagy szolgáltatási kategóriákat. |
| Szolgáltatások | által biztosított bármely tárhely, számítási felhő, szerver, tárhely, hálózat, domain, e-mail, viszonteladó, helymegosztás, felügyelt szolgáltatás vagy kapcsolódó szolgáltatás EzVerso. |
| Te / Tiéd | Az Ügyfél, beleértve az Ügyfél nevében eljáró bármely meghatalmazott képviselőt. |
| Mi / Mi / A miénk | EzVerso. |
3. Hatály és elsőbbségi sorrend
3.1. Jelen Szolgáltatási feltételek szabályozzák az Ön és az Ön közötti általános szerződéses jogviszonyt EzVerso.
3.2. A Részletes feltételek kiegészítik a jelen Szolgáltatási feltételeket, és részletesebben foglalkoznak egyes termék- és szolgáltatáskategóriákkal.
3.3. Hacsak kifejezetten másként nem jelezzük, jelentésbeli ütközés esetén a következő fontossági sorrendet kell alkalmazni:
- Részletes szolgáltatási feltételek
- Jelen Szolgáltatási feltételek
- Elfogadható felhasználási szabályzat
- Adatvédelmi szabályzat
- Bármilyen további szabályzat vagy szolgáltatás-specifikus dokumentum, amelyet kifejezetten hivatkozásként alkalmazunk
4. A Feltételek változásai
4.1. A jelen Szolgáltatási feltételeket, a Részletes feltételeket vagy a kapcsolódó szabályzatainkat időről időre módosíthatjuk.
4.2. A frissített verziókat közzétesszük weboldalunkon, vagy más módon elérhetővé tesszük hivatalos kommunikációs csatornáinkon keresztül.
4.3. Az Ön felelőssége, hogy időről időre áttekintse a frissített feltételeket és irányelveket.
4.4. Ha a frissítés hatálybalépése után továbbra is használja a szolgáltatásokat, úgy tekintjük, hogy a törvény által megengedett mértékben elfogadta a frissített feltételeket.
5. Ügyfél állapota és jogosultsága
5.1. Az Ügyfél lehet magánszemély, társaság, zárt társaság, tröszt, társulás, egyesület vagy más elismert jogi vagy kereskedelmi személy.
5.2. Ha bármely személy egy másik személy vagy jogi személy nevében köti meg ezt a Szerződést, az adott személy szavatolja, hogy erre jogosult.
5.3. Bármikor kérhetünk felhatalmazást, személyazonosságot vagy egyéb igazoló dokumentumokat.
5.4. Ha Ön vagy képviselője pontatlan, hiányos vagy félrevezető információt ad meg, azt lényeges jogsértésként kezelhetjük, és azonnal felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a szolgáltatásokat.
6. Kezdés és időtartam
6.1. A szolgáltatás iránti kérelme egy velünk való szerződéskötési ajánlat.
6.2. A Szerződés akkor kezdődik, amikor elfogadjuk megrendelését és aktiváljuk a szolgáltatást, vagy más módon elérhetővé tesszük a szolgáltatást.
6.3. Az automatizált rendelés-, fizetési visszaigazolások vagy átvételi elismervények nem feltétlenül jelentik a Szerződés megkötését.
6.4. A Szerződés a jelen Általános Szerződési Feltételek vagy a vonatkozó Részletes feltételek szerinti megszűnéséig érvényben marad.
7. Szolgáltatási díjak és számlázás
7.1. A számlán feltüntetett esedékességig köteles megfizetni minden szolgáltatási díjat, díjat, illetéket, adót, használati díjat, beállítási díjat, túlhasználati díjat és minden egyéb, a szolgáltatásokért esedékes összeget.
7.2. A szolgáltatások számlázása a kiválasztott szolgáltatásra érvényes számlázási ciklus, fizetési gyakoriság és árstruktúra szerint történik.
7.3. Számlát állíthatunk ki elektronikusan, szolgáltatásaink megrendelésével vagy igénybevételével Ön hozzájárul a számlák, értesítések, kimutatások és kapcsolódó közlemények elektronikus fogadásához.
7.4. Adott esetben érvényes, számunkra elfogadható fizetési módot vagy terhelési megállapodást kell fenntartania. Az elutasított vagy sikertelen befizetések további díjakat vonhatnak maguk után.
7.5. Módosíthatjuk az árakat, az ismétlődő díjakat vagy a szolgáltatási díjakat a weboldalunkon, Ügyfélterületünkön, számlákon, e-mailben, árajánlaton vagy más hivatalos kommunikációs csatornán keresztül történő értesítéssel.
7.6. Hacsak nincs kifejezetten másképp jelezve, a díjak nem tartalmazzák az áfát, a forgalmi adót vagy hasonló adókat, amelyeket adott esetben Ön kell fizetnie.
8. Késedelmes fizetés és lejárt számlák
8.1. Ha valamelyik számlát nem fizetik ki esedékességéig, az azonnal esedékessé válik.
8.2. Ha fiókja lejárt, felfüggeszthetjük, korlátozhatjuk, letilthatjuk, megtagadhatjuk a megújítását, megtagadhatjuk az átadást vagy megszüntethetjük az érintett szolgáltatást.
8.3. Felszámíthatunk késedelmes fizetési díjat, adminisztrációs díjat, visszaállítási díjat, kockázati díjat vagy egyéb, a nemteljesítéshez kapcsolódó díjat, amelyek jelentősek lehetnek, és elérhetik vagy meghaladhatják a lejárt számla összegének 100%-át.
8.4. A felfüggesztés vagy felmondás nem törli a tartozást. Ön továbbra is felelős minden kifizetetlen összegért és minden kapcsolódó jogi, adminisztratív, nyomon követési vagy behajtási költségért.
9. Visszatérítések
9.1. A visszatérítés nem automatikus.
9.2. Hacsak kifejezetten másként nem jelezzük, a már befizetett összegek általában nem téríthetők vissza.
9.3. A visszatérítési jogokkal, az elállási jogokkal, a pénzvisszafizetési időszakokkal, a szolgáltatási jóváírásokkal és a vissza nem térítendő díjakkal részletesebben a Részletes szolgáltatási feltételek foglalkoznak.
10. Monitoring és tartalom
10.1. Felügyeljük infrastruktúránkat, rendszereinket, platformjainkat és szolgáltatási környezeteinket működési, biztonsági, megfelelőségi és visszaélés-megelőzési célokból.
10.2. Nem hagyjuk jóvá, fogadjuk el, és nem vállalunk felelősséget az ügyfelek tartalmáért pusztán azért, mert azt szolgáltatásaink segítségével tároljuk vagy továbbítjuk.
10.3. Ha megalapozottan úgy gondoljuk, hogy a tartalom, tevékenység vagy kommunikáció sérti a törvényt, az irányelveinket, az érvényes eltávolítási folyamatot vagy mások jogait, kivizsgálhatjuk, és megtesszük a megfelelő lépéseket, beleértve az eltávolítást, felfüggesztést, nyilvánosságra hozatalt, korlátozást vagy a hatóságokhoz való utalást, ha szükséges vagy helyénvaló.
11. Biztonság
11.1. Ön felelős az Ügyfél adatainak védelméért, beleértve a felhasználóneveket, jelszavakat, API-kulcsokat és fiókhozzáférési hitelesítő adatokat.
11.2. Ha úgy gondolja, hogy fiókját, hitelesítő adatait, rendszereit, webhelyeit vagy postafiókjait feltörték, haladéktalanul értesítenie kell bennünket.
11.3. Minden olyan intézkedést megtehetünk, amelyet ésszerűen szükségesnek tartunk infrastruktúránk, szolgáltatásaink, ügyfeleink és hírnevünk biztonságának, megbízhatóságának és integritásának megőrzése érdekében.
12. Biztonsági mentések és katasztrófa utáni helyreállítás
12.1. Mindig készítsen biztonsági másolatot a fontos adatokról.
12.2. Még ott sem garantáljuk, hogy a biztonsági mentési, megőrzési, helyreállítási vagy visszaállítási folyamatok mindig sikeresek lesznek, még ott sem, ahol rendelkezésre állnak biztonsági mentési vagy felügyelt szolgáltatások.
13. Garancia és szerviz alapja
13.1. Célunk, hogy a megfelelő létesítmények, infrastruktúra, rendszerek és működési folyamatok felhasználásával szolgáltatásokat nyújtsunk.
13.2. Hacsak írásban kifejezetten másként nem jelezzük, a szolgáltatásokat a "ahogy van" és „amennyire elérhető” alapján.
13.3. A törvény által megengedett maximális mértékig kizárunk minden általunk kifejezetten írásban nem vállalt garanciát.
14. Szellemi tulajdon
14.1. Ön fenntartja a saját tartalmaival kapcsolatos jogait, a szolgáltatások nyújtásához szükséges jogok függvényében.
14.2. Ön nem szerez semmilyen jogot szoftvereinkre, rendszereinkre, hálózati infrastruktúránkra, módszereinkre, védjegyeinkre, márkajelzéseinkre, formaterveinkre, dokumentációinkra vagy egyéb szellemi tulajdonainkra pusztán azért, mert használja a szolgáltatásokat.
14.3. Nem használhatja védjegyeinket vagy márkajelzéseinket előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül.
15. Felfüggesztés és felmondás
15.1. Bármilyen szolgáltatást felfüggeszthetünk vagy megszüntethetünk, ha nem fizeti ki az esedékes összegeket, megszegi a jelen Szerződést, megsérti irányelveinket, jogi vagy biztonsági kockázatot jelent, visszaél a szolgáltatásokkal, vagy a szolgáltatásokat jogellenes, visszaélésszerű vagy tiltott célokra használja.
15.2. Ha a körülmények megengedik, a felfüggesztés vagy a felmondás előtt értesítést küldhetünk, de nem vagyunk kötelesek erre, ha ésszerűen azonnali intézkedésre van szükség.
15.3. Egy szolgáltatást az általunk meghatározott lemondási mód követésével szüntethet meg, ideértve az Ügyfélterületet vagy adott esetben hivatalos támogatási vagy számlázási kapcsolatfelvételi csatornáinkat.
16. Vis Maior
16.1. Nem vállalunk felelősséget a rajtunk kívül álló események által okozott meghibásodásokért vagy késedelmekért, beleértve a természeti katasztrófákat, tűzvészeket, árvizeket, polgári zavargásokat, háborút, terrorizmust, munkazavarokat, közműkieséseket, kormányzati intézkedéseket, upstream kieséseket vagy harmadik fél infrastrukturális meghibásodását.
17. Vitarendezés
17.1. Ha vita merül fel, a feleknek először meg kell kísérelniük annak megoldását értesítés, megbeszélés és tárgyalás útján.
17.2. Ha a tárgyalás sikertelen, a vita közvetítésre, majd választottbíróságra vagy bármely más, a vonatkozó jogi feltételekben leírt vitafolyamatra kerülhet.
17.3. Ha a törvény vagy az alkalmazandó feltételek fórumot, helyet, nyelvet vagy vitarendezési szabályokat határoznak meg, ezek az irányadók.
18. A felelősség korlátozása
18.1. A törvény által megengedett maximális mértékig nem vállalunk felelősséget közvetett, véletlenszerű, következményes, különleges, büntető vagy gazdasági veszteségekért, ideértve a haszon elmaradását, bevételkiesést, esélykiesést, cégérték elvesztését, adatvesztést vagy üzleti megszakítást.
18.2. Ahol a felelősség jogszerűen nem zárható ki, felelősségünk a vonatkozó Részletes feltételekben vagy a szolgáltatásspecifikus feltételekben meghatározottak szerint korlátozott.
19. Közlemények
19.1. Értesítéseket küldhetünk Önnek e-mailben, az Ügyfélterületen, számlaüzenetben vagy a fiókjához kapcsolódó egyéb hivatalos kommunikációs csatornákon keresztül.
19.2. Gondoskodnia kell arról, hogy elérhetőségei pontosak és naprakészek maradjanak.
19.3. A hivatalos értesítéseket az általunk időről időre közzétett hivatalos elérhetőségeken kell elküldeni.
20. Általános
20.1. A jelen Szerződés a felek között a szolgáltatásokkal kapcsolatos teljes megállapodást képezi, minden olyan dokumentumra, amely kifejezetten hivatkozásként szerepel.
20.2. Ha bármely rendelkezést érvénytelennek, törvénytelennek vagy végrehajthatatlannak találnak, a Szerződés többi része továbbra is érvényben marad.
20.3. Bármilyen engedékenység, késedelem vagy elmulasztásunk valamely jog érvényesítésében, nem jelenti a jogról való lemondást.
20.4. A jelen Megállapodásra irányadó jog, valamint a vitarendezési fórum vagy módszer a vonatkozó jogi feltételekben meghatározottak vagy a törvény által előírtak szerint alakulnak.
20.5. Azok a záradékok, amelyeknek természetüknél fogva túl kell élniük a felmondást, a felmondás után is érvényben kell maradniuk.
