תנאי השירות
תנאים והגבלות אלה מסדירים את היחסים בין EzVerso וכל לקוח המשתמש בשירותינו. הם קובעים את התנאים המשפטיים הכלליים החלים על אירוח אתרים, מחשוב ענן, שרת, דואר אלקטרוני, דומיין, מפיץ, שיתוף פעולה ושירותים נלווים.
יש לקרוא את התנאים וההגבלות האלה יחד עם שלנו תנאים והגבלות מפורטים, מדיניות שימוש מקובל, ו מדיניות פרטיות. אם ישנה סתירה בין תנאי שירות אלה לבין התנאים המפורטים ביחס לשירות ספציפי, התנאים המפורטים יחולו במידה זו.
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025
גרסאות קודמות: פברואר 2016, יולי 2014, יולי 2013, אוגוסט 2011
1. הקדמה
EzVerso מספקת אחסון אתרים, מחשוב ענן, שרת, תשתית, דומיין, דואר אלקטרוני ושירותים מקוונים נלווים ללקוחות. כל השירותים ניתנים בכפוף לתנאים והגבלות אלה ולכל מדיניות נוספת או תנאים ספציפיים לשירות החלים.
2. הגדרות
בתנאים והגבלות אלה, למילים באותיות רישיות יש משמעויות מוגדרות. מילים יחידות כוללות את הרבים ולהיפך, כאשר ההקשר מאפשר.
| מִלָה | מַשְׁמָעוּת |
|---|---|
| הֶסכֵּם | תנאים והגבלות אלה, התנאים וההגבלות המפורטים, מדיניות השימוש המקובל, מדיניות הפרטיות וכל תנאי רלוונטי אחר לשירות ספציפי המשולב בהפניה. |
| לָקוּחַ | כל אדם, עסק, נאמנות, שותפות, ארגון או ישות משפטית המבקשים או משתמשים בשירותים שלנו. |
| נתוני לקוחות | כל שם משתמש, סיסמה, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי גישה, פרטי תצורה או פרטי חשבון אחר שהוקצו ללקוח בקשר לשירותים. |
| תנאים מפורטים | התנאים וההגבלות המפורטים המשלימים את התנאים וההגבלות הללו ומנהלים שירותים בודדים או קטגוריות שירות בפירוט רב יותר. |
| שירותים | כל אירוח, מחשוב ענן, שרת, אחסון, רשת, דומיין, דואר אלקטרוני, מפיץ, מיקום, שירות מנוהל או שירות קשור המסופקים על ידי EzVerso. |
| אתה / שלך | הלקוח, לרבות כל נציג מורשה הפועל מטעם הלקוח. |
| אנחנו / אנחנו / שלנו | EzVerso. |
3. היקף וסדר עדיפות
3.1. תנאים והגבלות אלה מסדירים את מערכת היחסים החוזית הכללית בינך לבין EzVerso.
3.2. התנאים המפורטים משלימים את תנאי השירות הללו ועוסקים בקטגוריות ספציפיות של מוצרים ושירותים בפירוט רב יותר.
3.3. אלא אם כן נציין אחרת במפורש, אם יש סתירה במשמעות, יחול סדר העדיפויות הבא:
- תנאים והגבלות מפורטים
- תנאים והגבלות אלה
- מדיניות שימוש מקובל
- מדיניות פרטיות
- כל מדיניות נוספת או מסמך ספציפי לשירות שאנו משלבים במפורש באמצעות הפניה
4. שינויים בתנאים
4.1. אנו עשויים לתקן את התנאים וההגבלות הללו, את התנאים המפורטים או את המדיניות הקשורה שלנו מעת לעת.
4.2. גרסאות מעודכנות יפורסמו באתר האינטרנט שלנו או יהיו זמינות בדרך אחרת דרך ערוצי התקשורת הרשמיים שלנו.
4.3. באחריותך לעיין בתנאים ובמדיניות המעודכנים מעת לעת.
4.4. אם תמשיך להשתמש בשירותים לאחר כניסת עדכון לתוקף, תיחשב כמי שקיבלת את התנאים המעודכנים, ככל שהחוק מותר.
5. מצב לקוח וסמכות
5.1. לקוח יכול להיות אדם פרטי, חברה, תאגיד קרוב, נאמנות, שותפות, עמותה או ישות משפטית או מסחרית מוכרת אחרת.
5.2. אם אדם כלשהו מתקשר בהסכם זה בשם אדם או ישות אחרים, אותו אדם מתחייב כי יש לו סמכות לעשות זאת.
5.3. אנו עשויים לבקש הוכחת סמכות, זהות או תיעוד תומך אחר בכל עת.
5.4. אם אתה או נציגך מספקים מידע לא מדויק, חלקי או מטעה, אנו עשויים להתייחס לכך כהפרה מהותית ויכולים להשעות או להפסיק את השירותים באופן מיידי.
6. התחלה ומשך
6.1. הבקשה שלך לשירותים היא הצעה להתקשר עמנו.
6.2. ההסכם מתחיל כאשר אנו מקבלים את הזמנתך ומפעילים את השירות, או מעמידים את השירות לרשותך בדרך אחרת.
6.3. אישורי הזמנה אוטומטיים, אישורי תשלום או אישורי קבלה אינם בהכרח מסמלים כי ההסכם נחתם.
6.4. ההסכם נמשך עד לסיומו בהתאם לתנאים והגבלות אלה או לתנאים המפורטים הרלוונטיים.
7. עמלות שירות וחיוב
7.1. עליך לשלם את כל עמלות השירות, ההיטלים, ההיטלים, המיסים, דמי השימוש, דמי ההתקנה, דמי שימוש היתר וכל סכומים אחרים המגיעים עבור השירותים עד למועד הפירעון המופיע בחשבונית.
7.2. השירותים מחויבים בהתאם למחזור החיובים, תדירות התשלום ומבנה התמחור החלים על השירות הנבחר.
7.3. אנו עשויים להנפיק חשבוניות באופן אלקטרוני, ועל ידי הזמנה או שימוש בשירותים שלנו אתה מסכים לקבל חשבוניות, הודעות, הצהרות ותקשורת קשורה באופן אלקטרוני.
7.4. במידת הצורך, עליך לשמור על אמצעי תשלום או הסדר חיוב תקפים המקובלים עלינו. תשלומים שנדחו או נכשלו עשויים לגרור עמלות נוספות.
7.5. אנו עשויים לתקן תמחור, עמלות חוזרות או דמי שירות על ידי מתן הודעה דרך אתר האינטרנט שלנו, אזור הלקוחות שלנו, חשבוניות, דואר אלקטרוני, הצעת מחיר או ערוצי תקשורת רשמיים אחרים.
7.6. אלא אם כן צוין אחרת במפורש, העמלות אינן כוללות מע"מ, מס מכירה או מסים דומים, אשר נותרים בתשלום על ידך במידת הצורך.
8. איחור בתשלום וחשבונות באיחור
8.1. אם חשבונית כלשהי לא שולמה עד למועד הפירעון שלה, היא מתיימרת באופן מיידי.
8.2. אם חשבונך הגיע באיחור, אנו עשויים להשעות, להגביל, להשבית, לסרב לחידוש, לסרב להעביר או להפסיק כל שירות מושפע.
8.3. אנו עשויים גם לגבות עמלות על איחור בתשלום, עמלות מנהלה, עמלות החזרה, עמלות סיכון או חיובים אחרים הקשורים למחדל, שעשויים להיות משמעותיים ועשויים להשתוות ל-100% מסכום החשבונית שאחרי איחור.
8.4. השעיה או סיום אינם מבטלים את החוב. אתה נשאר אחראי לכל הסכומים שלא שולמו ולכל עלויות משפטיות, מנהליות, מעקב או גבייה הקשורות.
9. החזרים
9.1. ההחזרים אינם אוטומטיים.
9.2. אלא אם כן נציין אחרת במפורש, סכומים שכבר שולמו בדרך כלל אינם ניתנים להחזר.
9.3. זכויות החזר כספי, זכויות ביטול, תקופות החזר כספי, זיכוי שירות וחיובים שאינם ניתנים להחזר מטופלים באופן מלא יותר בתנאים וההגבלות המפורטים.
10. ניטור ותוכן
10.1. אנו מפקחים על התשתית, המערכות, הפלטפורמות וסביבות השירות שלנו למטרות תפעול, אבטחה, תאימות ומניעת שימוש לרעה.
10.2. איננו מאשרים, מאמצים או לוקחים אחריות באופן פעיל על תוכן לקוחות רק בגלל שהוא מתארח או מועבר באמצעות השירותים שלנו.
10.3. אם אנו מאמינים באופן סביר שתוכן, פעילות או תקשורת מפרים את החוק, המדיניות שלנו, תהליך הסרה חוקי או זכויותיהם של אחרים, אנו עשויים לחקור ולנקוט פעולה מתאימה, לרבות הסרה, השעיה, חשיפה, הגבלה או הפניה לרשויות כאשר הדבר נדרש או מתאים.
11. אבטחה
11.1. אתה אחראי להגנה על נתוני הלקוח שלך, כולל שמות משתמש, סיסמאות, מפתחות API ואישורי גישה לחשבון.
11.2. עליך להודיע לנו בהקדם אם אתה סבור שחשבונך, האישורים, המערכות, אתרי האינטרנט או תיבות הדואר שלך נפגעו.
11.3. אנו עשויים לנקוט בכל פעולה שנראה לנו באופן סביר כדרוש כדי לשמור על האבטחה, המהימנות והשלמות של התשתית, השירותים, הלקוחות והמוניטין שלנו.
12. גיבויים ושחזור מאסון
12.1. אתה תמיד צריך לשמור גיבויים משלך של נתונים חשובים.
12.2. גם במקום שבו זמינים שירותי גיבוי או מנוהלים, איננו מבטיחים שכל תהליך גיבוי, שמירה, שחזור או שחזור יצליח תמיד.
13. אחריות ובסיס שירות
13.1. אנו שואפים לספק שירותים תוך שימוש במתקנים, תשתיות, מערכות ותהליכים תפעוליים מתאימים.
13.2. אלא אם כן נציין במפורש אחרת בכתב, השירותים ניתנים ב- "כמו שהוא" ו "כפי שזמין" בָּסִיס.
13.3. במידה המקסימלית המותרת על פי החוק, אנו שוללים את כל האחריות שלא ניתנו על ידינו במפורש בכתב.
14. קניין רוחני
14.1. אתה שומר על זכויותיך בתוכן שלך, בכפוף לכל זכויות שאתה מעניק לנו לפי הצורך כדי לספק את השירותים.
14.2. אינך רוכש זכויות כלשהן בתוכנה, במערכות, בתשתית הרשת, בשיטות, בסימנים מסחריים, במיתוג, בעיצובים, בתיעוד או בקניין רוחני אחר רק בגלל שאתה משתמש בשירותים.
14.3. אינך רשאי להשתמש בסימנים או במיתוג שלנו ללא הסכמה מראש ובכתב.
15. השעיה וסיום
15.1. אנו עשויים להשעות או להפסיק שירות אם לא תשלם סכומים המגיעים, תפר הסכם זה, תפר את המדיניות שלנו, תיצור סיכון משפטי או אבטחה, תעשה שימוש לרעה בשירותים או תשתמש בשירותים למטרות לא חוקיות, פוגעניות או אסורות.
15.2. אם הנסיבות מאפשרות זאת, אנו עשויים לתת הודעה לפני השעיה או סיום, אך איננו מחויבים לעשות זאת כאשר פעולה מיידית נחוצה באופן סביר.
15.3. אתה יכול לסיים שירות על ידי ביצוע שיטת הביטול שאנו מציינים, כולל דרך אזור הלקוחות או ערוצי התמיכה או החיוב הרשמיים שלנו, במידת הצורך.
16. כוח עליון
16.1. איננו אחראים לכשל או עיכוב שנגרמו כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתנו הסבירה, לרבות אסונות טבע, שריפות, שיטפונות, תסיסה אזרחית, מלחמה, טרור, הפרעות בעבודה, כשל בשירות, פעולה ממשלתית, הפסקות זרמים או כשל בתשתית של צד שלישי.
17. יישוב סכסוכים
17.1. אם מתעוררת מחלוקת, על הצדדים לנסות תחילה לפתור אותה באמצעות הודעה, דיון ומשא ומתן.
17.2. אם המשא ומתן נכשל, המחלוקת עשויה לעבור לגישור ולאחר מכן לבוררות או כל תהליך מחלוקת אחר המתואר בתנאים המשפטיים החלים.
17.3. כאשר החוק או התנאים החלים מציינים פורום, מקום, שפה או כללים ליישוב סכסוכים, אלה יחולו.
18. הגבלת אחריות
18.1. במידה המקסימלית המותרת בחוק, איננו אחראים להפסד עקיף, מקרי, תוצאתי, מיוחד, עונשי או כלכלי, לרבות אובדן רווח, אובדן הכנסה, אובדן הזדמנויות, אובדן מוניטין, אובדן נתונים או הפרעה עסקית.
18.2. כאשר לא ניתן לשלול אחריות כדין, אחריותנו מוגבלת כמפורט בתנאים המפורטים הרלוונטיים או בתנאים הספציפיים לשירות.
19. הודעות
19.1. אנו עשויים למסור לך הודעות בדוא"ל, דרך אזור הלקוחות, באמצעות הודעת חשבונית או דרך ערוצי תקשורת רשמיים אחרים הקשורים לחשבונך.
19.2. עליך לוודא שפרטי הקשר שלך יישארו מדויקים ומעודכנים.
19.3. יש לשלוח הודעות רשמיות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות הרשמיים שאנו מפרסמים מעת לעת.
20. כללי
20.1. הסכם זה מהווה את ההסכם המלא בין הצדדים ביחס לשירותים, בכפוף לכל מסמך המשולב במפורש בהפניה.
20.2. אם הוראה כלשהי תימצא בלתי חוקית, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, שאר ההסכם ימשיך בתוקף.
20.3. כל פינוק, עיכוב או מחדל מצדנו באכיפת זכות אינם בגדר ויתור על זכות זו.
20.4. החוק המסדיר הסכם זה, והפורום או השיטה ליישוב סכסוכים, יהיו כמפורט בתנאים המשפטיים החלים או כנדרש על פי חוק.
20.5. סעיפים אשר מטבעם צריכים לשרוד את סיום הסיום ימשיכו לחול לאחר הסיום.
