TERMOS DE SERVIÇO (RESUMO / TERMOS GERAIS)
Esta página é um resumo em inglês simples dos principais termos que regem o uso dos serviços fornecidos pela Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, negociando como Sive.Host. O objetivo é facilitar a compreensão dos pontos mais importantes.
Nossos termos legais e específicos do produto mais completos estão definidos em nosso Termos de serviço detalhados. Você também deve ler nosso Política de uso aceitável e política de Privacidade.
1. A quem estes termos se aplicam
Estes termos se aplicam a todos os serviços que fornecemos, incluindo hospedagem compartilhada, VPS, servidores dedicados, hospedagem de marca branca, serviços de revenda, serviços de domínio, serviços de e-mail, colocation e serviços de infraestrutura de Internet relacionados.
2. Quando seu serviço é iniciado
Seu serviço geralmente começa quando aceitamos seu pedido e ativamos o serviço ou, de outra forma, disponibilizamos o serviço para você. Alguns serviços podem levar mais tempo para serem prestados do que outros.
3. Você deve pagar as faturas em dia
Todas as faturas devem ser pagas até a data de vencimento indicada na fatura. Se uma fatura estiver vencida, poderemos suspender, restringir ou encerrar o serviço afetado.
4. As taxas de atraso no pagamento podem ser muito altas
Se uma fatura for paga após a data de vencimento, poderemos aplicar taxas de atraso de pagamento, taxas administrativas, taxas de risco, taxas de reintegração ou outros encargos relacionados com inadimplência. Esses encargos podem ser substanciais e podem igualar ou exceder 100% do valor da fatura vencida.
5. Suspensão não anula a dívida
Se suspendermos ou encerrarmos um serviço devido a falta de pagamento, uso indevido, abuso ou risco, você ainda será responsável por todas as cobranças não pagas e quaisquer custos de recuperação relacionados.
6. Os reembolsos são limitados
Os reembolsos não são automáticos. Salvo indicação expressa em contrário, as taxas já pagas geralmente não são reembolsáveis. Alguns serviços, custos e cobranças de terceiros não são especialmente reembolsáveis, incluindo registros de domínio, renovações, transferências, taxas de configuração, cobranças de uso e custos já incorridos em seu nome.
Quando oferecermos reembolso, crédito de serviço ou direito de cancelamento, isso estará sujeito às condições estabelecidas nos Termos de Serviço Detalhados.
7. Você é responsável por seu próprio conteúdo, software e senhas
Você é responsável pelo que hospeda, envia, instala, executa ou armazena usando o serviço. Isso inclui seus sites, scripts, aplicativos, e-mails, bancos de dados, credenciais e conteúdo.
8. Você deve manter seus próprios backups
Mesmo quando há backups ou serviços gerenciados disponíveis, você deve sempre manter seus próprios backups. Não garantimos que qualquer processo de backup ou restauração sempre será bem-sucedido.
9. O tráfego e o uso excessivo são de sua responsabilidade
Você é responsável por monitorar seu uso e por quaisquer cobranças excessivas de tráfego, largura de banda, saída ou uso excessivo, inclusive quando forem causadas por ataques, bots, vulnerabilidades ou problemas de software que afetem seu serviço.
10. Podemos agir rapidamente para proteger a plataforma
Se o seu serviço for fonte ou alvo de spam, malware, atividade ilegal, ataques de negação de serviço ou qualquer outro abuso ou risco de segurança, poderemos suspender, isolar, filtrar, restringir ou desconectar o serviço.
11. White Label Hosting inclui serviços de parceiros
Nossos serviços de hospedagem White Label incluem serviços como PartnersHub, CloudPort e rede de parceiros de domínio, juntamente com serviços semelhantes de capacitação de parceiros ou revendedores.
12. Revendedores e parceiros apoiam seus próprios clientes
A menos que uma marca branca específica ou acordo gerenciado indique o contrário, os revendedores e parceiros são responsáveis por apoiar seus próprios clientes e gerenciar seus próprios relacionamentos com os clientes.
13. Nomes de domínio e serviços de terceiros têm regras próprias
Nomes de domínio, gateways de pagamento, serviços em nuvem, registros, registradores, provedores de filtragem e outros serviços de terceiros podem estar sujeitos a regras, sistemas, atrasos ou falhas externas. Não controlamos esses fornecedores e não podemos garantir o seu desempenho.
14. Os créditos de serviço e as reivindicações de tempo de atividade são limitados
Quando se aplica uma garantia de nível de serviço, qualquer crédito de serviço é normalmente a única solução para esse problema, e apenas se as condições específicas para reivindicá-lo forem cumpridas.
15. Nossa responsabilidade é limitada
Nossa responsabilidade é limitada ao máximo permitido por lei. Geralmente não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais, como perda de lucros, perda de receitas, perda de dados ou perda de oportunidades de negócios.
16. Você deve ler os Termos Detalhados completos
Esta página é apenas um resumo/visão geral. Nossas regras mais completas específicas de serviço, regras de cobrança, regras de reembolso e termos operacionais estão no Termos de serviço detalhados.
