VILKÅR FOR SERVICE (SAMMENFATNING / GENERELLE VILKÅR)
Denne siden er et vanlig engelsk sammendrag av hovedvilkårene som styrer din bruk av tjenester levert av Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, handler som Sive.Host. Det er ment å gjøre de viktigste punktene lettere å forstå.
Våre mer fullstendige produktspesifikke og juridiske vilkår er angitt i vår Detaljerte vilkår for bruk. Du bør også lese vår Retningslinjer for akseptabel bruk og Personvernerklæring.
1. Hvem disse vilkårene gjelder for
Disse vilkårene gjelder for alle tjenester vi tilbyr, inkludert delt hosting, VPS, dedikerte servere, white label-hosting, forhandlertjenester, domenetjenester, e-posttjenester, colocation og relaterte internettinfrastrukturtjenester.
2. Når tjenesten starter
Tjenesten din starter vanligvis når vi godtar bestillingen din og aktiverer tjenesten, eller på annen måte gjør tjenesten tilgjengelig for deg. Noen tjenester kan ta lengre tid å levere enn andre.
3. Du må betale fakturaer i tide
Alle fakturaer skal betales innen forfallsdatoen som står på fakturaen. Hvis en faktura er forsinket, kan vi suspendere, begrense eller avslutte den berørte tjenesten.
4. Gebyrer for forsinket betaling kan være svært høye
Hvis en faktura betales etter forfallsdatoen, kan vi pålegge gebyrer for forsinket betaling, administrative gebyrer, risikogebyrer, gjenopprettingsgebyrer eller andre misligholdsrelaterte gebyrer. Disse kostnadene kan være betydelige og kan tilsvare eller overstige 100 % av det forfalte fakturabeløpet.
5. Suspensjon sletter ikke gjelden
Hvis vi suspenderer eller avslutter en tjeneste på grunn av manglende betaling, misbruk, misbruk eller risiko, er du fortsatt ansvarlig for alle ubetalte kostnader og eventuelle relaterte gjenopprettingskostnader.
6. Refusjon er begrenset
Refusjon er ikke automatisk. Med mindre vi uttrykkelig oppgir noe annet, kan allerede betalte gebyrer vanligvis ikke refunderes. Noen tjenester, kostnader og tredjepartsgebyrer kan spesielt ikke refunderes, inkludert domeneregistreringer, fornyelser, overføringer, oppsettsgebyrer, brukskostnader og kostnader som allerede er pådratt på dine vegne.
Der vi tilbyr refusjon, tjenestekreditt eller kanselleringsrett, vil den være underlagt betingelsene angitt i de detaljerte tjenestevilkårene.
7. Du er ansvarlig for ditt eget innhold, programvare og passord
Du er ansvarlig for hva du er vert for, sender, installerer, kjører eller lagrer ved hjelp av tjenesten. Dette inkluderer nettsteder, skript, applikasjoner, e-poster, databaser, legitimasjon og innhold.
8. Du bør beholde dine egne sikkerhetskopier
Selv der sikkerhetskopier eller administrerte tjenester er tilgjengelige, bør du alltid beholde dine egne sikkerhetskopier. Vi garanterer ikke at noen sikkerhetskopierings- eller gjenopprettingsprosess alltid vil lykkes.
9. Trafikk og overforbruk er ditt ansvar
Du er ansvarlig for å overvåke bruken din og for overflødig trafikk, båndbredde, utgående eller overforbrukskostnader, inkludert hvor de er forårsaket av angrep, roboter, sårbarheter eller programvareproblemer som påvirker tjenesten din.
10. Vi kan handle raskt for å beskytte plattformen
Hvis tjenesten din er kilden eller målet for spam, skadelig programvare, ulovlig aktivitet, tjenestenektangrep eller annen misbruk eller sikkerhetsrisiko, kan vi suspendere, isolere, filtrere, begrense eller koble fra tjenesten.
11. White Label Hosting inkluderer partnertjenester
Våre White Label-vertstjenester inkluderer tjenester som PartnersHub, CloudPort og Domain Partner Network, sammen med lignende partner- eller forhandleraktiveringstjenester.
12. Forhandlere og partnere støtter sine egne kunder
Med mindre en spesifikk white label eller administrert ordning sier noe annet, er forhandlere og partnere ansvarlige for å støtte sine egne kunder og administrere sine egne kunderelasjoner.
13. Domenenavn og tredjepartstjenester har sine egne regler
Domenenavn, betalingsgatewayer, skytjenester, registre, registrarer, filtreringsleverandører og andre tredjepartstjenester kan være underlagt eksterne regler, systemer, forsinkelser eller feil. Vi kontrollerer ikke disse leverandørene og kan ikke garantere ytelsen deres.
14. Tjenestekreditter og oppetidskrav er begrenset
Når en servicenivågaranti gjelder, er enhver servicekreditt vanligvis ditt eneste middel for dette problemet, og bare hvis de spesifikke betingelsene for å kreve det er oppfylt.
15. Vårt ansvar er begrenset
Vårt ansvar er begrenset til den maksimale utstrekning loven tillater. Vi er generelt ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgetap som tap av fortjeneste, tap av inntekter, tap av data eller tap av forretningsmulighet.
16. Du bør lese de fullstendige detaljerte vilkårene
Denne siden er kun en oppsummering/generell oversikt. Våre fullstendige tjenestespesifikke regler, faktureringsregler, refusjonsregler og driftsvilkår er i Detaljerte vilkår for bruk.
