DIENSTVOORWAARDEN (SAMENVATTING / ALGEMENE VOORWAARDEN)
Deze pagina is een duidelijke Engelse samenvatting van de belangrijkste voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van de diensten van Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, handelend als Sive.Host. Het is bedoeld om de belangrijkste punten begrijpelijker te maken.
Onze volledigere productspecifieke en juridische voorwaarden vindt u in onze Gedetailleerde servicevoorwaarden. Lees ook onze Beleid voor acceptabel gebruik En Privacybeleid.
1. Op wie deze voorwaarden van toepassing zijn
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij leveren, inclusief shared hosting, VPS, dedicated servers, white label hosting, resellerdiensten, domeindiensten, e-maildiensten, colocatie en gerelateerde internetinfrastructuurdiensten.
2. Wanneer uw dienst begint
Uw service begint doorgaans op het moment dat wij uw bestelling accepteren en de service activeren, of op een andere manier aan u beschikbaar stellen. Het kan langer duren voordat sommige services worden geleverd dan andere.
3. Facturen moet u op tijd betalen
Alle facturen moeten worden betaald uiterlijk op de vervaldatum vermeld op de factuur. Als een factuur te laat is, kunnen we de betreffende service opschorten, beperken of beëindigen.
4. De kosten voor te late betaling kunnen zeer hoog zijn
Als een factuur na de vervaldatum wordt betaald, kunnen wij kosten voor laattijdige betaling, administratiekosten, risicokosten, herstelkosten of andere kosten met betrekking tot wanbetaling in rekening brengen. Deze kosten kunnen aanzienlijk zijn en kunnen gelijk zijn aan of hoger zijn dan 100% van het achterstallige factuurbedrag.
5. Opschorting heft de schuld niet op
Als we een dienst opschorten of beëindigen vanwege niet-betaling, misbruik, misbruik of risico, blijft u nog steeds verantwoordelijk voor alle onbetaalde kosten en eventuele daarmee samenhangende herstelkosten.
6. Terugbetalingen zijn beperkt
Terugbetalingen gebeuren niet automatisch. Tenzij wij uitdrukkelijk anders vermelden, zijn reeds betaalde vergoedingen over het algemeen niet-restitueerbaar. Sommige diensten, kosten en kosten van derden zijn met name niet-restitueerbaar, waaronder domeinregistraties, verlengingen, overdrachten, installatiekosten, gebruikskosten en kosten die al namens u zijn gemaakt.
Wanneer we wel een terugbetaling, servicekrediet of annuleringsrecht aanbieden, zijn hierop de voorwaarden van toepassing zoals vermeld in de Gedetailleerde Servicevoorwaarden.
7. U bent verantwoordelijk voor uw eigen inhoud, software en wachtwoorden
U bent verantwoordelijk voor wat u host, verzendt, installeert, uitvoert of opslaat met behulp van de service. Dit omvat uw websites, scripts, applicaties, e-mails, databases, inloggegevens en inhoud.
8. U moet uw eigen back-ups bewaren
Zelfs als er back-ups of beheerde services beschikbaar zijn, moet u altijd uw eigen back-ups bewaren. We kunnen niet garanderen dat een back-up- of herstelproces altijd zal slagen.
9. Verkeer en overmatig gebruik zijn uw verantwoordelijkheid
U bent verantwoordelijk voor het monitoren van uw gebruik en voor eventuele kosten voor overtollig verkeer, bandbreedte, uitgaand verkeer of overmatig gebruik, inclusief wanneer deze worden veroorzaakt door aanvallen, bots, kwetsbaarheden of softwareproblemen die van invloed zijn op uw service.
10. We kunnen snel handelen om het platform te beschermen
Als uw service de bron of het doelwit is van spam, malware, illegale activiteiten, denial-of-service-aanvallen of enig ander misbruik of beveiligingsrisico, kunnen we de service opschorten, isoleren, filteren, beperken of ontkoppelen.
11. White Label Hosting omvat partnerdiensten
Onze White Label Hosting Services omvatten diensten zoals PartnersHub, CloudPort en Domain Partner Network, samen met soortgelijke partner- of reseller-services.
12. Resellers en Partners ondersteunen hun eigen klanten
Tenzij een specifiek white label of beheerde regeling anders bepaalt, zijn resellers en partners verantwoordelijk voor het ondersteunen van hun eigen klanten en het beheren van hun eigen klantrelaties.
13. Domeinnamen en diensten van derden hebben hun eigen regels
Domeinnamen, betalingsgateways, clouddiensten, registers, registrars, filteraanbieders en andere diensten van derden kunnen onderhevig zijn aan regels, systemen, vertragingen of storingen van buitenaf. Wij hebben geen controle over deze providers en kunnen hun prestaties niet garanderen.
14. Servicekredieten en uptimeclaims zijn beperkt
Als er een serviceniveaugarantie van toepassing is, is een servicekrediet doorgaans de enige oplossing voor dat probleem, en alleen als aan de specifieke voorwaarden voor het claimen ervan is voldaan.
15. Onze aansprakelijkheid is beperkt
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de maximale omvang die door de wet is toegestaan. Wij zijn over het algemeen niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals winstderving, omzetverlies, gegevensverlies of verlies van zakelijke kansen.
16. U dient de volledige gedetailleerde voorwaarden te lezen
Deze pagina is uitsluitend een samenvatting/algemeen overzicht. Onze uitgebreidere servicespecifieke regels, factureringsregels, terugbetalingsregels en operationele voorwaarden staan in de Gedetailleerde servicevoorwaarden.
