CONDIȚII DE SERVICII (REZUMAT / TERMENI GENERALI)
Această pagină este un rezumat simplu în limba engleză a principalilor termeni care guvernează utilizarea serviciilor oferite de către dvs Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, tranzacționând ca Sive.Host. Acesta are scopul de a face cele mai importante puncte mai ușor de înțeles.
Termenii noștri mai completi specifici produsului și legal sunt stabiliți în documentul nostru Termeni și condiții detaliați. Ar trebui să citiți și noi Politica de utilizare acceptabilă şi Politica de confidențialitate.
1. Cui se aplică acești termeni
Acești termeni se aplică tuturor serviciilor pe care le oferim, inclusiv găzduire partajată, VPS, servere dedicate, găzduire cu etichetă albă, servicii de reseller, servicii de domeniu, servicii de e-mail, colocare și servicii de infrastructură internet conexe.
2. Când începe serviciul dvs
Serviciul dvs. începe de obicei atunci când vă acceptăm comanda și activăm serviciul sau, în alt mod, vă punem la dispoziție serviciul. Furnizarea unor servicii poate dura mai mult decât altele.
3. Trebuie să plătiți facturile la timp
Toate facturile trebuie plătite până la data scadentă indicată pe factură. Dacă o factură este întârziată, putem suspenda, restricționa sau rezilia serviciul afectat.
4. Taxele de întârziere pentru plată pot fi foarte mari
Dacă o factură este plătită după data scadentă, este posibil să aplicăm taxe de întârziere, taxe administrative, taxe de risc, taxe de reintegrare sau alte taxe legate de neplată. Aceste taxe pot fi substanțiale și pot egala sau depăși 100% din suma facturii restante.
5. Suspendarea nu anulează datoria
Dacă suspendăm sau reziliem un serviciu din cauza neplății, utilizării greșite, abuzului sau riscului, rămâneți responsabil pentru toate taxele neplătite și pentru orice costuri de recuperare aferente.
6. Rambursările sunt limitate
Rambursările nu sunt automate. Cu excepția cazului în care declarăm în mod expres altfel, taxele deja plătite sunt, în general, nerambursabile. Unele servicii, costuri și taxe de la terți sunt în special nerambursabile, inclusiv înregistrări de domenii, reînnoiri, transferuri, taxe de configurare, taxe de utilizare și costuri deja suportate în numele dvs.
În cazul în care oferim o rambursare, un credit pentru servicii sau un drept de anulare, acesta va fi supus condițiilor menționate în Termenii și condițiile detaliați.
7. Sunteți responsabil pentru propriul conținut, software și parole
Sunteți responsabil pentru ceea ce găzduiți, trimiteți, instalați, rulați sau stocați folosind serviciul. Acestea includ site-urile dvs. web, scripturile, aplicațiile, e-mailurile, bazele de date, acreditările și conținutul dvs.
8. Ar trebui să vă păstrați propriile copii de rezervă
Chiar și acolo unde sunt disponibile copii de rezervă sau servicii gestionate, ar trebui să păstrați întotdeauna propriile copii de siguranță. Nu garantăm că orice proces de backup sau restaurare va avea întotdeauna succes.
9. Traficul și utilizarea excesivă sunt responsabilitatea dvs
Sunteți responsabil pentru monitorizarea utilizării dvs. și pentru orice taxe suplimentare de trafic, lățime de bandă, ieșire sau suprautilizare, inclusiv în cazul în care acestea sunt cauzate de atacuri, roboți, vulnerabilități sau probleme de software care vă afectează serviciul.
10. Este posibil să acționăm rapid pentru a proteja platforma
Dacă serviciul dvs. este sursa sau ținta de spam, malware, activități ilegale, atacuri de refuzare a serviciului sau orice alt abuz sau risc de securitate, putem suspenda, izola, filtra, restricționa sau deconecta serviciul.
11. White Label Hosting include servicii partenere
Serviciile noastre de găzduire White Label includ servicii precum PartnersHub, CloudPort și rețeaua de parteneri de domeniu, împreună cu servicii similare de activare pentru parteneri sau distribuitori.
12. Revânzătorii și partenerii își susțin propriii clienți
Cu excepția cazului în care o anumită etichetă albă sau un aranjament gestionat spune altfel, revânzătorii și partenerii sunt responsabili pentru susținerea propriilor clienți și gestionarea propriilor relații cu clienții.
13. Numele de domenii și serviciile de la terți au propriile reguli
Numele de domenii, gateway-urile de plată, serviciile cloud, registrele, registratorii, furnizorii de filtrare și alte servicii terțe pot face obiectul unor reguli, sisteme, întârzieri sau eșecuri externe. Nu controlăm acei furnizori și nu le putem garanta performanța.
14. Creditele pentru servicii și pretențiile de funcționare sunt limitate
În cazul în care se aplică o garanție a nivelului de serviciu, orice credit de serviciu este de obicei singurul remediu pentru acea problemă și numai dacă sunt îndeplinite condițiile specifice pentru revendicarea acestuia.
15. Răspunderea noastră este limitată
Răspunderea noastră este limitată în măsura maximă permisă de lege. În general, nu suntem răspunzători pentru pierderile indirecte sau consecutive, cum ar fi pierderea profitului, pierderea veniturilor, pierderea datelor sau pierderea oportunității de afaceri.
16. Ar trebui să citiți integral Termenii Detaliați
Această pagină este doar un rezumat/prezentare generală. Regulile noastre mai complete specifice serviciului, regulile de facturare, regulile de rambursare și termenii de operare sunt în Termeni și condiții detaliați.
