VILKÅR FOR SERVICE (RESUMÉ / GENERELLE VILKÅR)
Denne side er et almindeligt engelsk sammendrag af de vigtigste vilkår, der styrer din brug af tjenester leveret af Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, handler som Sive.Host. Det er beregnet til at gøre de vigtigste punkter lettere at forstå.
Vores mere fuldstændige produktspecifikke og juridiske vilkår er angivet i vores Detaljerede servicevilkår. Du bør også læse vores Politik for acceptabel brug og Privatlivspolitik.
1. Hvem disse vilkår gælder for
Disse vilkår gælder for alle tjenester, vi leverer, inklusive delt hosting, VPS, dedikerede servere, white label-hosting, forhandlertjenester, domænetjenester, e-mailtjenester, colocation og relaterede internetinfrastrukturtjenester.
2. Når din tjeneste starter
Din service starter normalt, når vi accepterer din ordre og aktiverer tjenesten, eller på anden måde gør tjenesten tilgængelig for dig. Nogle tjenester kan tage længere tid at levere end andre.
3. Du skal betale fakturaer til tiden
Alle fakturaer skal betales til den forfaldsdato, der fremgår af fakturaen. Hvis en faktura er forsinket, kan vi suspendere, begrænse eller afslutte den berørte tjeneste.
4. Gebyrer for forsinket betaling kan være meget høje
Hvis en faktura betales efter forfaldsdatoen, kan vi pålægge gebyrer for forsinket betaling, administrationsgebyrer, risikogebyrer, genoptagelsesgebyrer eller andre misligholdelsesrelaterede gebyrer. Disse gebyrer kan være betydelige og kan svare til eller overstige 100 % af det forfaldne fakturabeløb.
5. Suspension sletter ikke gælden
Hvis vi suspenderer eller afslutter en tjeneste på grund af manglende betaling, misbrug, misbrug eller risiko, forbliver du stadig ansvarlig for alle ubetalte gebyrer og eventuelle relaterede inddrivelsesomkostninger.
6. Refusion er begrænset
Tilbagebetalinger er ikke automatiske. Medmindre vi udtrykkeligt angiver andet, kan allerede betalte gebyrer generelt ikke refunderes. Nogle tjenester, omkostninger og tredjepartsgebyrer kan især ikke refunderes, herunder domæneregistreringer, fornyelser, overførsler, opsætningsgebyrer, brugsgebyrer og omkostninger, der allerede er afholdt på dine vegne.
Hvor vi tilbyder en refusion, servicekredit eller fortrydelsesret, vil den være underlagt betingelserne angivet i de detaljerede servicevilkår.
7. Du er ansvarlig for dit eget indhold, software og adgangskoder
Du er ansvarlig for, hvad du hoster, sender, installerer, kører eller gemmer ved hjælp af tjenesten. Dette inkluderer dine websteder, scripts, applikationer, e-mails, databaser, legitimationsoplysninger og indhold.
8. Du bør beholde dine egne sikkerhedskopier
Selv hvor sikkerhedskopier eller administrerede tjenester er tilgængelige, bør du altid beholde dine egne sikkerhedskopier. Vi garanterer ikke, at enhver backup- eller gendannelsesproces altid vil lykkes.
9. Trafik og overforbrug er dit ansvar
Du er ansvarlig for at overvåge dit forbrug og for enhver overskydende trafik, båndbredde, udgående eller overforbrugsafgifter, herunder hvor de er forårsaget af angreb, bots, sårbarheder eller softwareproblemer, der påvirker din tjeneste.
10. Vi kan handle hurtigt for at beskytte platformen
Hvis din tjeneste er kilden eller målet for spam, malware, ulovlig aktivitet, denial-of-service-angreb eller enhver anden misbrug eller sikkerhedsrisiko, kan vi suspendere, isolere, filtrere, begrænse eller afbryde tjenesten.
11. White Label Hosting inkluderer partnertjenester
Vores White Label Hosting Services omfatter tjenester som f.eks PartnersHub, CloudPort og Domain Partner Network, sammen med lignende partner- eller forhandleraktiveringstjenester.
12. Forhandlere og partnere støtter deres egne kunder
Medmindre et specifikt white label eller administreret arrangement siger andet, er forhandlere og partnere ansvarlige for at støtte deres egne kunder og administrere deres egne kunderelationer.
13. Domænenavne og tredjepartstjenester har deres egne regler
Domænenavne, betalingsgateways, cloudtjenester, registre, registratorer, filtreringsudbydere og andre tredjepartstjenester kan være underlagt eksterne regler, systemer, forsinkelser eller fejl. Vi kontrollerer ikke disse udbydere og kan ikke garantere deres ydeevne.
14. Servicekreditter og oppetidskrav er begrænset
Hvor en serviceniveaugaranti gælder, er enhver servicekredit normalt din eneste løsning på dette problem, og kun hvis de specifikke betingelser for at gøre krav på den er opfyldt.
15. Vores ansvar er begrænset
Vores ansvar er begrænset til det maksimale omfang tilladt i henhold til loven. Vi er generelt ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgetab såsom tab af fortjeneste, tab af omsætning, tab af data eller tab af forretningsmulighed.
16. Du bør læse de fulde detaljerede vilkår
Denne side er kun en oversigt/generel oversigt. Vores mere fuldstændige servicespecifikke regler, faktureringsregler, refusionsregler og driftsvilkår er i Detaljerede servicevilkår.
