ANVÄNDARVILLKOR (SAMMANFATTNING / ALLMÄNNA VILLKOR)
Den här sidan är en vanlig engelsk sammanfattning av de viktigaste villkoren som styr din användning av tjänster som tillhandahålls av Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, handel som Sive.Host. Det är tänkt att göra de viktigaste punkterna lättare att förstå.
Våra mer fullständiga produktspecifika och juridiska villkor anges i vår Detaljerade användarvillkor. Du bör också läsa vår Policy för acceptabel användning och Sekretesspolicy.
1. Vem dessa villkor gäller
Dessa villkor gäller för alla tjänster vi tillhandahåller, inklusive delad hosting, VPS, dedikerade servrar, white label-värd, återförsäljartjänster, domäntjänster, e-posttjänster, samlokalisering och relaterade internetinfrastrukturtjänster.
2. När din tjänst startar
Din tjänst startar vanligtvis när vi accepterar din beställning och aktiverar tjänsten, eller på annat sätt gör tjänsten tillgänglig för dig. Vissa tjänster kan ta längre tid att tillhandahålla än andra.
3. Du måste betala fakturor i tid
Alla fakturor ska betalas senast det förfallodatum som anges på fakturan. Om en faktura är försenad kan vi stänga av, begränsa eller avsluta den berörda tjänsten.
4. Avgifter för sena betalningar kan vara mycket höga
Om en faktura betalas efter dess förfallodatum, kan vi ta ut avgifter för förseningar, administrativa avgifter, riskavgifter, återbetalningsavgifter eller andra förseningsrelaterade avgifter. Dessa avgifter kan vara betydande och kan vara lika med eller överstiga 100 % av det förfallna fakturabeloppet.
5. Avstängning avskriver inte skulden
Om vi avbryter eller avslutar en tjänst på grund av utebliven betalning, missbruk, missbruk eller risk, förblir du fortfarande ansvarig för alla obetalda avgifter och eventuella relaterade återvinningskostnader.
6. Återbetalningar är begränsade
Återbetalningar sker inte automatiskt. Såvida vi inte uttryckligen anger annat, är avgifter som redan betalats i allmänhet inte återbetalningsbara. Vissa tjänster, kostnader och avgifter från tredje part är särskilt icke-återbetalningsbara, inklusive domänregistreringar, förnyelser, överföringar, installationsavgifter, användningsavgifter och kostnader som redan uppstått för din räkning.
Om vi erbjuder en återbetalning, tjänstkredit eller ångerrätt, kommer den att omfattas av villkoren som anges i de detaljerade användarvillkoren.
7. Du är ansvarig för ditt eget innehåll, programvara och lösenord
Du är ansvarig för vad du är värd för, skickar, installerar, kör eller lagrar med hjälp av tjänsten. Detta inkluderar dina webbplatser, skript, applikationer, e-postmeddelanden, databaser, referenser och innehåll.
8. Du bör behålla dina egna säkerhetskopior
Även där säkerhetskopior eller hanterade tjänster finns tillgängliga bör du alltid behålla dina egna säkerhetskopior. Vi garanterar inte att någon backup- eller återställningsprocess alltid kommer att lyckas.
9. Trafik och överanvändning är ditt ansvar
Du är ansvarig för att övervaka din användning och för eventuell överskottstrafik, bandbredd, utgående eller överanvändningsavgifter, inklusive när de orsakas av attacker, botar, sårbarheter eller programvaruproblem som påverkar din tjänst.
10. Vi kan agera snabbt för att skydda plattformen
Om din tjänst är källan eller målet för spam, skadlig programvara, olaglig aktivitet, överbelastningsattacker eller andra missbruk eller säkerhetsrisker, kan vi stänga av, isolera, filtrera, begränsa eller koppla bort tjänsten.
11. White Label Hosting inkluderar partnertjänster
Våra White Label-värdtjänster inkluderar tjänster som t.ex PartnersHub, CloudPort och Domain Partner Network, tillsammans med liknande partner- eller återförsäljaraktiveringstjänster.
12. Återförsäljare och partners stödjer sina egna kunder
Om inte en specifik white label eller hanterat arrangemang säger något annat, är återförsäljare och partners ansvariga för att stödja sina egna kunder och hantera sina egna kundrelationer.
13. Domännamn och tredjepartstjänster har sina egna regler
Domännamn, betalningsgateways, molntjänster, register, registrarer, filtreringsleverantörer och andra tredjepartstjänster kan vara föremål för externa regler, system, förseningar eller misslyckanden. Vi kontrollerar inte dessa leverantörer och kan inte garantera deras prestanda.
14. Servicekrediter och tillgänglighetsanspråk är begränsade
När en servicenivågaranti gäller är varje servicekredit vanligtvis din enda lösning på problemet, och endast om de specifika villkoren för att göra anspråk på den är uppfyllda.
15. Vårt ansvar är begränsat
Vårt ansvar är begränsat till den maximala omfattning som lagen tillåter. Vi är i allmänhet inte ansvariga för indirekta förluster eller följdförluster såsom förlust av vinst, förlust av intäkter, förlust av data eller förlust av affärsmöjlighet.
16. Du bör läsa de fullständiga detaljerade villkoren
Denna sida är endast en sammanfattning/generell översikt. Våra fullständigare tjänstespecifika regler, faktureringsregler, återbetalningsregler och driftsvillkor finns i Detaljerade användarvillkor.
