Política de utilização aceitável

POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO ACEITÁVEL

A Política de Utilização Aceitável (“AUP”) descreve os tipos de atividades que não são permitidas em EzVersoda rede e dos serviços e faz parte dos Nossos Termos de Alojamento.

Todos os serviços prestados por EzVerso podem ser utilizados apenas para fins legais. É proibida a transmissão, armazenamento, publicação, exibição ou apresentação de qualquer informação, dado ou material que viole a lei aplicável. Isto inclui, sem limitação, material protegido por direitos de autor, material ameaçador ou obsceno e material protegido por segredo comercial ou lei semelhante.

O subscritor concorda em indemnizar e isentar de responsabilidade EzVerso, os seus funcionários e os seus agentes de quaisquer reclamações decorrentes da utilização do serviço quando tal utilização cause perdas ou danos ao assinante, a outro cliente ou a qualquer terceiro.

Esta AUP é aplicada de forma ativa e rigorosa. Conteúdo ou utilizadores ofensivos podem ser suspensos da nossa rede assim que forem descobertos. Sempre que for razoavelmente praticável, iremos informá-lo quando e por que medidas foram tomadas.

A pornografia é proibida em todos os EzVerso servidores. Isto inclui sites que contêm material sexualmente explícito, imagens pesadas para adultos ou publicidade para adultos.

O assinante reconhece que os serviços podem ser interrompidos por motivos alheios ao controlo direto e exclusivo do EzVerso, e que os danos resultantes da interrupção do serviço podem ser difíceis de determinar. De acordo, EzVerso não será responsável por danos decorrentes de causas alheias ao seu controlo direto e exclusivo.

O assinante reconhece ainda que EzVersoA responsabilidade da empresa pela sua própria negligência, na medida em que a responsabilidade não possa ser legalmente excluída, não excederá em caso algum um montante igual aos encargos a pagar pelo assinante durante o período durante o qual os danos ocorreram. Em caso algum deverá EzVerso será responsável por quaisquer danos, perdas ou ferimentos especiais ou consequentes.

Qualquer forma de conduta ilegal é proibida, incluindo, entre outros, a distribuição ou cópia não autorizada de software ou dados protegidos por direitos de autor, assédio, fraude ou tráfico de material obsceno. Certos tipos de conteúdo não são permitidos na nossa rede. Não alojamos conteúdo para adultos de qualquer descrição. Não é permitido conteúdo relacionado com hacking, cracking, warez e IRC. Os downloads de software, áudio e vídeo só poderão ser alojados se for o autor e proprietário dos direitos de autor do material ou tiver o direito de o distribuir. As contas suspensas devido a violações de conteúdo ou violações de AUP não têm direito a reembolso.

EzVerso reserva-se o direito de exigir alterações, suspender, desativar ou remover qualquer website, conta, base de dados, aplicação, processo ou outro componente que não esteja em conformidade com esta PUA ou com as nossas políticas, podendo fazê-lo imediatamente em caso de emergência ou quando operacionalmente necessário.

Para satisfazer as novas necessidades dos nossos clientes, dos nossos negócios, do ambiente da Internet e do panorama jurídico, esta AUP pode ser revista de tempos a tempos. Os clientes são encorajados a revê-lo regularmente.

Se acredita ter descoberto uma violação de qualquer parte desta PUA, por favor informe-a para abuso@ezverso.com.

1. SPAM e e-mail não solicitado

Última atualização: Fevereiro de 2016

O envio de comunicação comercial não solicitada, incluindo, entre outros, e-mail, mensagens instantâneas, SMS, salas de chat, fóruns de discussão e grupos de notícias, não é permitido através de EzVersorede.

Independentemente da forma como o endereço de e-mail do destinatário foi obtido, se a comunicação por e-mail não tiver sido explicitamente solicitada ou consentida pelo destinatário, ou se o destinatário não esperar razoavelmente recebê-la como resultado de uma relação existente, a comunicação será considerada não solicitada. Isto aplica-se a endereços de e-mail pessoais e empresariais (por exemplo: vendas@empresaxyz.mz). A comunicação por e-mail que não seja claramente proveniente de um remetente consensual, ou que pareça vir de um terceiro ou afiliado sem o devido consentimento, também é considerada não solicitada.

Exemplos de comunicação não solicitada incluem:

• Listas de e-mail compradas, “listas seguras”, listas descartadas ou endereços de e-mail recolhidos em que os destinatários não concordaram explicitamente em receber comunicações de um remetente específico.
• E-mails em que o destinatário deve cancelar comunicações futuras que não tenha solicitado originalmente.
• Um convite único para receber mais informações quando esse convite em si não foi solicitado ou consentido.
• Comunicação de lista de e-mails enviada a destinatários relutantes ou a destinatários que solicitaram a remoção, mas continuam a receber mensagens após um período razoável.

Os operadores de listas de e-mail devem manter registos significativos dos pedidos e consentimentos dos destinatários, e cada lista de e-mails deve incluir uma opção funcional para cancelar a subscrição de comunicações futuras.

Quando EzVerso receber uma reclamação de spam, poderemos exigir que prove que o destinatário concordou em receber a sua comunicação e que mostre quando, onde e como esse consentimento foi registado.

EzVerso reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer utilizador que envie e-mails não solicitados, com ou sem aviso prévio, de acordo com os nossos Termos de Alojamento.

Se violar esta política, poderá ser responsabilizado por quaisquer custos incorridos por EzVerso, incluindo perdas monetárias, danos à reputação, custos de limpeza ou custos de remoção da lista negra. EzVerso reserva-se o direito de cobrar uma taxa de limpeza ou taxa de recuperação a seu critério.

A utilização de qualquer outro serviço com a finalidade de enviar spam com referência a EzVerso serviços, incluindo, entre outros, caixas de correio, respostas automáticas ou páginas web, é também motivo de suspensão ou rescisão. Quando um site é comprometido e explorado como spam sem o seu conhecimento, EzVerso pode ser mais brando para um primeiro incidente se cooperar e remediar prontamente. Explorações repetidas do mesmo site ou conta de cliente podem resultar em suspensão ou encerramento.

2. Conteúdo ofensivo

Última atualização: Fevereiro de 2016

EzVerso não permite que nenhum dos seguintes conteúdos, ou ligações para tais conteúdos, seja publicado nos seus sistemas de alojamento:

1. Conteúdo de natureza pornográfica, sexualmente explícita ou violenta.
2. Sites ou conteúdos de ódio que possam ser razoavelmente considerados discriminatórios, incluindo discriminação com base no sexo, raça, idade ou motivos semelhantes.
3. Conteúdo ilegal, incluindo material roubado protegido por direitos de autor.
4. Conteúdo difamatório ou que viole a privacidade de uma pessoa.
5. Conteúdo que envolva roubo, fraude, tráfico de droga, branqueamento de capitais ou terrorismo.
6. Sites de software pirata.
7. Sites de jogo ilegal.

Se EzVerso, a seu exclusivo critério, determinar que o conteúdo do cliente viola qualquer lei ou esta política, poderá:

1. exigir que o cliente remova o conteúdo imediatamente;
2. exigir que o cliente modifique o conteúdo;
3. suspender ou terminar o acesso a qualquer serviço sem aviso prévio;
4. eliminar o conteúdo ofensivo sem aviso prévio; e/ou
5. notificar as autoridades competentes, preservar cópias de segurança ou ficheiros, divulgar dados conforme exigido por lei e tomar outras medidas conforme exigido ou solicitado por essas autoridades.

3.º Uso indevido dos recursos da conta

Última atualização: Fevereiro de 2016

1. É proibida a operação de qualquer serviço que disponibilize um recurso da conta a terceiros para qualquer utilização que não seja o acesso normal ao site dessa conta. É proibida a operação de qualquer serviço que possibilite ou auxilie comportamentos anónimos ou abusivos de terceiros. Operar qualquer serviço que afete a estabilidade ou fiabilidade de qualquer EzVerso servidor ou componente de rede, impacta negativamente outros utilizadores ou EzVerso, ou degrada a qualidade do serviço é proibido. Todos os recursos da conta devem ser utilizados exclusivamente para desenvolver e implementar o site ou sites associados a essa conta.
2. Revendendo vários domínios em EzVersoNão são permitidos pacotes de alojamento Web para terceiros. Vários domínios devem ser utilizados exclusivamente para os próprios sites do proprietário do perfil.

4. Sistemas Partilhados e Utilização de Recursos

Última atualização: Fevereiro de 2016

Os clientes que utilizam o nosso ambiente partilhado não podem utilizar nenhum sistema partilhado fornecido pela EzVerso de uma forma que interfira com o funcionamento normal ou que consuma uma parcela desproporcionada dos recursos do sistema. Acessos excessivos ao servidor, utilização excessiva de largura de banda, utilização excessiva de discos, scripts ineficientes ou consultas ineficientes à base de dados podem afetar negativamente outros utilizadores. EzVerso está autorizado a suspender uma conta quando o uso excessivo de recursos impacta negativamente outros clientes. Salvo indicação expressa, os exemplos abaixo não se aplicam geralmente a servidores dedicados.

1. Os utilizadores não podem, através de um cron job, script CGI, comando interativo ou outros meios, iniciar o seguinte em EzVersoservidores partilhados:
   1. Execute qualquer processo que exija mais de 50 MB de espaço de memória.
   2. Execute qualquer programa que exija mais de 30 segundos de CPU.
   3. Execute mais de 10 processos simultâneos.
   4. Envie e-mails para mais de 500 destinatários numa hora. Isto pode incluir um e-mail para 500 destinatários, 500 e-mails separados ou qualquer combinação destes.
   5. Envie ou receba qualquer anexo de e-mail com mais de 20 MB.
2. Se descobrirmos que um cliente está a executar e-mails em massa nos nossos sistemas partilhados excedendo o limite acima referido, independentemente de a atividade constituir spam, EzVerso pode desativar a conta do utilizador.
3. Os scripts CGI personalizados do lado do servidor só podem ser executados por utilizadores com o tipo de pacote apropriado (em EzVersocaso, o pacote Web Hosting Basic ou superior). Nenhum utilizador poderá executar scripts CGI para benefício de sites ou serviços externos.
4. As aplicações web interativas comumente conhecidas como “chat” não são permitidas em EzVersosistemas partilhados. Estas aplicações são mais adequadas para servidores dedicados.
5. As bases de dados MySQL são fornecidas aos utilizadores do plano Web Hosting StartUP e superior:
   1. Cada pacote qualificado está limitado à quota alocada conforme publicada na matriz de produtos.
   2. Cada base de dados individual está limitada a um máximo de 500 MB de espaço em disco.
   3. As bases de dados não podem ser utilizadas para contornar as permissões de disco do pacote armazenando sites na base de dados.
   4. Os bancos de dados só podem ser utilizados em conjunto com EzVerso pacotes alojados. O acesso fora da nossa rede local é fornecido estritamente para o desenvolvimento de websites e bases de dados.
   5. São permitidas apenas 10 ligações MySQL simultâneas por utilizador da base de dados.
   6. Os bancos de dados não podem ser utilizados para armazenar ficheiros binários, incluindo ficheiros de imagens e aplicações. Estes ficheiros devem ser armazenados na conta e referenciados por link.
   7. EzVerso reserva-se o direito de exigir alterações nas bases de dados ou na utilização da base de dados que afetem negativamente o desempenho do servidor de base de dados ou de outros utilizadores. Em casos extremos, EzVerso pode mover ou desativar uma base de dados que esteja a prejudicar o desempenho.
6. Os trabalhos Cron são permitidos em EzVerso servidores sujeitos ao seguinte:
   1. Só poderão ser utilizados pelos clientes do plano Web Hosting StartUP e superiores.
   2. O trabalho não deve ser realizado com mais frequência do que de duas em duas horas.
   3. Se for provável que um cron job consuma CPU em excesso, deverá receber uma prioridade de CPU mais baixa.

Os limites de recursos são impostos por sistemas de monitorização automatizados. Estes limites não se aplicam aos Servidores Dedicados Totalmente Geridos, desde que tal utilização não interfira com EzVersocapacidade de gerir o servidor em nome do cliente.

5. Processos do lado do servidor

Última atualização: Fevereiro de 2016

1. A instalação ou operação de qualquer processo autónomo e autónomo do lado do servidor (daemon) em EzVerso servidores partilhados, exceto as tarefas cron permitidas, não são permitidas. A violação desta política pode resultar no encerramento imediato da conta sem aviso prévio. Esta restrição não se aplica a servidores dedicados em que tais processos não interfiram com EzVersocapacidade de gerir o servidor em nome do cliente.
2. Esta política existe:
   • proteger os recursos de CPU e memória disponíveis em cada servidor; e
   • para proteger e melhorar a segurança do sistema, não permitindo que programas de terceiros não aprovados aceitem ligações externas.

6.º Abuso de Internet

Última atualização: Fevereiro de 2016

Não pode utilizar a nossa rede para se envolver em comportamentos ilegais, abusivos ou irresponsáveis, incluindo:

1. Acesso ou utilização não autorizada de dados, serviços, sistemas ou redes, incluindo tentativas de sondar, digitalizar ou testar vulnerabilidades sem autorização expressa.
2. Monitorizar dados ou tráfego em qualquer rede ou sistema sem autorização.
3. Interferência no serviço de qualquer utilizador, host ou rede, incluindo mail bombing, inundação, sobrecarga deliberada ou ataques de transmissão.
4. Utilização de uma conta de Internet ou de um computador sem autorização do proprietário.
5. Recolha de informações por engano, incluindo fraudes, roubo de palavras-passe, phishing, verificação de falhas de segurança e verificação de portas.
6. Uso de EzVersoé o serviço de distribuição de software que recolhe ou transmite secretamente informações sobre um utilizador.
7. Qualquer atividade que possa resultar em retaliações contra a nossa rede.
8. Qualquer atividade que possa violar as leis, regulamentos ou códigos aplicáveis.
9. Introduzir conscientemente qualquer vírus ou programa contaminante no EzVersodo serviço ou deixar de utilizar a verificação de vírus atualizada nos materiais descarregados.
10. Falsificação de e-mail ou outras mensagens, tráfico de software pirata, verificação de portas ou utilização de ferramentas semelhantes.
11. Usando EzVerso serviços para publicar ou divulgar informações sobre a disponibilidade de software pirateado ou outro material ilegal, incluindo listas de ligações para esse material.

Deve também cumprir as políticas de utilização aceitável de qualquer rede ou sistema ao qual se ligue através dos nossos serviços. Se for detetada atividade inadequada, as contas poderão ser desativadas até que a investigação esteja concluída. O aviso prévio não é garantido. Em casos graves, as autoridades policiais podem ser contactadas.

7. Segurança

Última atualização: Fevereiro de 2016

EzVerso os clientes devem tomar precauções de segurança razoáveis. A negligência pode resultar em sites invadidos, caixas de correio comprometidas, listas negras, phishing, spam ou outros danos para a rede e outros clientes.

1. É da responsabilidade do cliente garantir que os scripts e programas instalados na sua conta são seguros, atualizados e com a permissão adequada, independentemente do método de instalação. Os utilizadores são responsáveis ​​por todas as ações tomadas na sua conta, incluindo o comprometimento de nomes de utilizador e palavras-passe. Os clientes devem usar palavras-passe seguras. Se uma palavra-passe for considerada fraca, EzVerso pode notificar o utilizador e exigir que seja alterado. A não alteração de uma palavra-passe fraca que contribua para o comprometimento poderá resultar em suspensão ou rescisão.
2. As palavras-passe devem consistir em pelo menos 11 caracteres alfanuméricos mistos com variação de maiúsculas e minúsculas. Os clientes não devem utilizar palavras comuns como palavras-passe e devem alterá-las regularmente. Em caso de abuso, EzVerso reserva-se o direito de redefinir as palavras-passe.

Para mais informações, consulte as nossas perguntas frequentes ou orientações sobre palavras-passe seguras, quando disponíveis.

8. Uso de disco

Última atualização: Junho de 2021

1. As contas com um grande número de ficheiros podem afetar negativamente o desempenho do servidor. EzVerso aplica os seguintes limites de inode: 100.000 ficheiros por conta (por exemplo, e-mails, páginas web, ficheiros de imagem, pastas, etc.) ou 25.000 ficheiros por pasta. As contas que excedam estes limites poderão ter os ficheiros ou pastas afetados eliminados do nosso sistema de cópia de segurança. Os servidores partilhados e de revendedor permitem 100.000 inodes por conta cPanel como limite flexível. Os uploads poderão ainda ser possíveis após atingir este limite, mas quando a conta exceder os 100.000 inodes, já não poderá ser incluída nos backups semanais. Se a conta exceder 250.000 inodes, poderá ser sinalizada para revisão e/ou suspensão ao abrigo desta AUP. As violações de inodes podem incluir a criação e eliminação regular de grandes volumes de ficheiros, danos no sistema de ficheiros ou excesso de 250.000 inodes. Cada pacote VPS está limitado a um milhão de inodes. Um servidor VPS que atinja o seu limite de inodes pode ficar inacessível até que a utilização de inodes seja reduzida.
2. Não é permitido utilizar os nossos servidores como armazenamento pessoal. O conteúdo armazenado deve estar diretamente relacionado com o site ou sites em questão.
3. As caixas de correio que acumulam grandes volumes de e-mail sem serem acedidas não são permitidas, incluindo caixas de correio de recolha de tudo ou caixas de correio de devolução.
4. Os emails com mais de cinco anos não podem ser armazenados no servidor.
5. Os e-mails individuais de 25 MB ou mais não podem ser armazenados no servidor durante mais de um mês.
6. EzVerso aplica quotas de utilização de disco aos seus pacotes de alojamento web. Quando aplicável, os clientes poderão receber notificações mensais de domínios que excederam a quota atribuída, dando-lhes a oportunidade de reduzir a utilização ou atualizar para um pacote superior para evitar cobranças desnecessárias. Os clientes podem monitorizar a utilização do disco através do ezverso.com Área do Cliente.
7. Para melhorar a eficiência e dar aos clientes mais controlo sobre a utilização do disco, um sistema automatizado pode rastrear, notificar e cobrar pelo uso excessivo. Não aplicamos um limite específico de inodes em servidores dedicados, mas contagens excessivas de inodes em qualquer servidor podem afetar negativamente o desempenho.

9. Utilização de tráfego de alojamento na web

Última atualização: Fevereiro de 2016

1. Os nossos pacotes de alojamento web não têm necessariamente uma quota de tráfego fixa porque queremos que os clientes tenham recursos para construir e aumentar uma presença online. No entanto, toda a utilização continua sujeita a esta Política de Utilização Aceitável e aos princípios de utilização razoável concebidos para preservar o desempenho do servidor e da rede para todos os clientes. Os planos de alojamento web não se destinam à procura sustentada de grandes empresas e, nestes casos, um servidor dedicado pode ser mais apropriado.
2. Não é permitido utilizar um plano de alojamento Web principalmente para armazenamento de ficheiros online ou arquivo de ficheiros eletrónicos.
3. É proibido o streaming excessivo de vídeo ou alojamento de música num plano de alojamento web.

Para mais informações, consulte o nosso política de tráfego ilimitado.

10. Combinando quotas de tráfego em vários servidores

Última atualização: Fevereiro de 2016

As quotas generosas oferecidas pelos fornecedores de alojamento são geralmente baseadas num modelo de utilização agregada. Na prática, a maioria dos clientes utiliza apenas uma fração da sua quota, enquanto um pequeno número de clientes são utilizadores frequentes. Isto torna comercialmente possível oferecer quotas generosas sem aumentar os preços para todos.

No caso de servidores dedicados combinados para fornecer um único serviço, o princípio da utilização agregada pode não ser aplicável. Quando vários servidores são efetivamente combinados para atuarem como uma única grande plataforma de serviços, as quotas individuais desses servidores não podem ser automaticamente agrupadas numa grande quota. Neste caso, a configuração combinada pode ser tratada como um produto diferente com características diferentes.

O tráfego gerado a partir de uma rede de Colocation e destinado à Internet não deverá ser encaminhado através de um servidor ou rede de Alojamento Dedicado, salvo acordo expresso.

Os exemplos incluem:

• um sistema de processamento de vídeo que requer muitos servidores para processamento, bases de dados, backups e redundância;
• sites muito populares (por exemplo PaaS. África);
• grandes implementações de SaaS;
• servidores utilizados para fins de download em massa ou proxies de cache;
• serviços de correio em massa;
• plataformas de alojamento partilhado; e
• plataformas de alojamento em nuvem.

Na prática, a maioria dos clientes com servidores em cluster mantém-se dentro de padrões de utilização aceitáveis. Um pequeno número de clientes poderá ser contactado para discutir um modelo de quota mais adequado. Se não for contactado, geralmente não é uma preocupação. Se está preocupado ou deseja maior previsibilidade, contacte ajuda@ezverso.com.