Politica di utilizzo accettabile

POLITICA DI UTILIZZO ACCETTABILE

Ultimo aggiornamento: 14 marzo 2026

La presente Politica di utilizzo accettabile ("AUP") descrive attività e contenuti non consentiti sui servizi forniti da Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, commerciando come Sive.Host (“Sive.Host”, “noi”, “ci”, “nostro”). Questa AUP fa parte dei nostri Termini di servizio e dei Termini di servizio dettagliati.

Tutti i servizi forniti da Sive.Host possono essere utilizzati solo per scopi legittimi. Non puoi utilizzare i nostri servizi, la nostra rete, i nostri sistemi, le nostre infrastrutture o le nostre risorse per qualsiasi attività illegale, abusiva, dannosa, irresponsabile, ingannevole, insicura o distruttiva.

Ci riserviamo il diritto di indagare su sospette violazioni di questa AUP e di intraprendere qualsiasi azione riteniamo opportuna, inclusa la richiesta di modifiche, la sospensione dell'accesso, la limitazione della funzionalità, la rimozione di contenuti, la disabilitazione dei servizi, il rifiuto del supporto relativo all'attività offensiva o la terminazione dei servizi. Ove opportuno, potremmo anche informare le autorità competenti, gli enti di regolamentazione, i fornitori a monte, i registrar o le terze parti interessate.

Se ritieni che qualsiasi servizio ospitato o utilizzato sulla nostra rete violi questa AUP, segnalalo a abuse@sive.host.

1. Principi generali

1.1. È necessario utilizzare i nostri servizi in modo responsabile e in modo da non danneggiare la nostra infrastruttura, la nostra reputazione, altri clienti, terze parti o Internet in generale.

1.2. Sei responsabile di tutti i contenuti, software, script, siti Web, database, e-mail, credenziali e attività associate al tuo account o ai tuoi servizi, eseguiti da te, dal tuo personale, dai tuoi utenti, dai tuoi clienti o da chiunque utilizzi le tue credenziali o i tuoi sistemi.

1.3. Potremmo rivedere questa AUP di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nella legge, nella tecnologia, nei rischi per la sicurezza, nelle operazioni aziendali o nell'ambiente Internet.

2. Contenuti vietati

Non puoi ospitare, archiviare, pubblicare, trasmettere, distribuire, collegare, promuovere o rendere disponibile alcun contenuto che:

• è illegale ai sensi della legge applicabile;
• viola diritti d'autore, marchi commerciali, segreti commerciali, privacy, pubblicità o altri diritti di qualsiasi persona;
• sia diffamatorio, fraudolento, fuorviante, ingannevole o intenzionalmente falso;
• contenga o promuova malware, phishing, frode, truffe o altri comportamenti criminali;
• contenga codice dannoso o faciliti l'accesso non autorizzato, l'abuso o la compromissione di sistemi o dati;
• promuove o facilita il furto, il riciclaggio di denaro, il terrorismo, la tratta o altre condotte criminali gravi;
• contenga software pirata, warez, materiale di streaming illegale o beni digitali rubati;
• contenga o promuova il gioco d'azzardo illegale;
• viola la privacy di una persona o espone illegalmente informazioni personali;
• contenga incitamento all'odio o contenuti che promuovano illegalmente la discriminazione o la violenza;
• sia pornografico, sessualmente esplicito o di natura adulta.

A scanso di equivoci, contenuti per adulti, pornografia, materiale sessualmente esplicito e pubblicità hardcore per adulti non sono consentiti sui servizi Sive.Host.

3. Spam e comunicazioni non richieste

3.1. Sive.Host ha un politica anti-spam a tolleranza zero. Non puoi inviare, facilitare, assistere, originare, inoltrare o pubblicizzare comunicazioni non richieste attraverso o in connessione con i nostri servizi.

3.2. Questo divieto si applica a e-mail, messaggistica collettiva, mailing list, newsletter, SMS, messaggistica istantanea, forum di discussione, sistemi di chat, moduli di contatto, autorisponditori e canali di comunicazione simili.

3.3. Una comunicazione può essere considerata non richiesta se:

• il destinatario non ha richiesto né acconsentito esplicitamente a riceverlo;
• il destinatario non si aspetterebbe ragionevolmente di riceverlo da te;
• viene inviato utilizzando dati di contatto acquistati, raschiati, raccolti o "lista sicura";
• si basa solo sull'opt-out, laddove non sia stato ottenuto il consenso preventivo;
• viene inviato ai destinatari che hanno già chiesto di non ricevere ulteriori comunicazioni;
• appare fuorviante per quanto riguarda l'identità, la fonte o l'affiliazione del mittente;
• nasconde o falsifica i dettagli di origine o le informazioni di routing.

3.4. È necessario conservare registri affidabili che mostrino quando, dove e come ciascun destinatario ha acconsentito a ricevere comunicazioni da te. Potremmo richiedere tali documenti durante le indagini su un reclamo.

3.5. Ogni mailing list o newsletter legale deve includere un metodo funzionale di annullamento dell'iscrizione.

3.6. Se il tuo sito web, casella di posta, script, applicazione o account viene compromesso e utilizzato per inviare spam, potremmo essere indulgenti per il primo incidente in cui collabori pienamente e risolvi tempestivamente. Incidenti ripetuti, scarsa sicurezza o mancata risoluzione possono comportare la sospensione o la risoluzione.

3.7. Ci riserviamo il diritto di addebitare costi di pulizia, costi di rimozione della lista nera, costi di indagine o costi di riparazione correlati laddove spam o messaggi non richiesti vengano rintracciati nel tuo servizio o account.

4. Abuso di Internet e comportamenti illegali o irresponsabili

Non puoi utilizzare i nostri servizi o la nostra rete per intraprendere comportamenti illegali, abusivi, dannosi, ingannevoli o irresponsabili, tra cui:

• accesso non autorizzato a sistemi, servizi, dati o reti;
• tentare di sondare, scansionare, testare o sfruttare le vulnerabilità senza autorizzazione;
• scansione delle porte, attacchi con password, attacchi di forza bruta, credential stuffing o tentativi di sfruttamento;
• monitorare dati o traffico senza autorizzazione;
• phishing, truffe, spoofing, furto d'identità o ingegneria sociale;
• mail bombing, inondazioni, sovraccarichi deliberati, attacchi broadcast o attività di negazione del servizio;
• falsificare o falsificare intestazioni, informazioni di instradamento o dettagli del mittente;
• distribuire malware, spyware, trojan, ransomware o strumenti dannosi simili;
• utilizzare i nostri servizi per facilitare la pirateria o la distribuzione illegale di contenuti;
• utilizzare i nostri servizi in un modo che potrebbe comportare ritorsioni, inserimento in liste nere, reclami legali o sanzioni a monte contro la nostra rete;
• utilizzare i nostri servizi in un modo che violi le leggi, i regolamenti o i codici di condotta applicabili.

5. Requisiti di sicurezza

5.1. I clienti devono adottare ragionevoli precauzioni di sicurezza per proteggere i propri siti Web, server, script, caselle di posta, database, dispositivi e credenziali.

5.2. È necessario mantenere il software installato ragionevolmente aggiornato e dotato di patch, inclusi software CMS, plug-in, temi, estensioni del pannello di controllo, librerie e applicazioni personalizzate.

5.3. Sei responsabile di garantire che gli script e le applicazioni installate nel tuo account siano sicuri e che le autorizzazioni siano impostate correttamente.

5.4. È necessario utilizzare password complesse e proteggerle adeguatamente. Password deboli, password riutilizzate o una gestione negligente delle credenziali che contribuisce alla compromissione possono comportare la sospensione, la reimpostazione forzata della password o altre misure di sicurezza.

5.5. Potremmo richiederti di correggere le vulnerabilità, rimuovere software non sicuro, ruotare le credenziali o adottare altre misure di sicurezza entro un termine che riteniamo ragionevole.

6. Uso improprio delle funzionalità dell'account

6.1. Le funzionalità dell'account possono essere utilizzate solo per il funzionamento legittimo dei siti Web, delle applicazioni o dei servizi associati a tale account.

6.2. Non è possibile utilizzare le funzionalità dell'account per fornire proxy anonimi, inoltri abusivi, accesso mascherato di terze parti o qualsiasi servizio che consenta comportamenti abusivi, anonimi, fuorvianti o dannosi.

6.3. Non è possibile utilizzare i nostri pacchetti di hosting di siti Web ed e-mail per rivendere o distribuire servizi in un modo non consentito dal prodotto applicabile.

6.4. Laddove un prodotto consenta più domini, tali domini devono essere utilizzati in conformità con l'ambito del prodotto e non come piattaforma di rivendita di massa non autorizzata, a meno che non sia espressamente consentito dal prodotto o da un accordo di rivendita separato.

7. Sistemi condivisi e utilizzo delle risorse

7.1. Clienti che utilizzano ambienti condivisi, inclusi Hosting di siti Web ed e-mail, non possono utilizzare le risorse condivise in un modo che interferisca con il normale funzionamento del servizio o consumi una quota sproporzionata di CPU, memoria, I/O del disco, capacità di posta, risorse del database o risorse di rete.

7.2. Esempi di comportamenti vietati o limitati negli ambienti condivisi includono:

• accessi eccessivi al server, traffico o attività in background;
• script inefficienti o query di database che influiscono su altri utenti;
• attività di posta in blocco oltre i limiti consentiti;
• script fuori controllo o automazione affamata di risorse;
• sistemi di chat o simili applicazioni interattive non adatte all'hosting condiviso;
• modelli di utilizzo del database che riducono le prestazioni del server di database condiviso.

7.3. Potremmo sospendere, limitare, limitare o richiedere modifiche a qualsiasi account o servizio in cui un utilizzo eccessivo delle risorse influisce negativamente su altri clienti o sulla stabilità della piattaforma.

8. Processi lato server

8.1. Negli ambienti di hosting condiviso, l'installazione o il funzionamento di processi lato server autonomi e non presidiati, daemon o servizi in background in esecuzione continua non sono consentiti a meno che non siano espressamente consentiti dal prodotto.

8.2. I lavori Cron possono essere consentiti sui pacchetti qualificanti, soggetti a limiti ragionevoli, tra cui la frequenza di esecuzione e il consumo di risorse.

8.3. Questa restrizione esiste per proteggere la sicurezza, la stabilità del servizio, la capacità della CPU, la disponibilità della memoria e la qualità complessiva del servizio per tutti gli utenti dell'infrastruttura condivisa.

9. E-mail, casella di posta e limiti di invio

9.1. Non è possibile utilizzare i servizi di posta di hosting condiviso per messaggi di massa, invii di posta di massa o mail burst che superano i limiti della piattaforma condivisa.

9.2. A meno che non dichiariamo diversamente per un prodotto specifico, potremmo limitare o sospendere gli account che inviano volumi eccessivi di e-mail, attivano reclami per abusi o creano rischi per la nostra reputazione o consegna della posta.

9.3. Un numero eccessivo di posta in uscita, anche se non classificata come spam, potrebbe comunque violare questa AUP se non è adatta al tipo di servizio.

10. Utilizzo del disco e archiviazione dei file

10.1. Non è possibile utilizzare i nostri servizi principalmente come archiviazione di file personali, archivio di backup o struttura di scarico di documenti a meno che il servizio non sia espressamente destinato a tale scopo.

10.2. Il contenuto archiviato sui servizi di hosting deve essere direttamente correlato al sito Web, all'e-mail, all'applicazione o al servizio per il quale è stato progettato il prodotto di hosting.

10.3. Gli account con un numero eccessivo di inode, un numero eccessivo di file, caselle di posta sovradimensionate o comportamenti di archiviazione che influiscono negativamente sulle prestazioni della piattaforma potrebbero essere esclusi dai backup, contrassegnati per la revisione, tenuti a ridurre l'utilizzo, aggiornati o sospesi.

10.4. Potremmo impostare o rivedere di tanto in tanto i limiti di inode, i limiti di conteggio dei file, i limiti delle caselle di posta o le regole di archiviazione per motivi operativi o tecnici.

10.5. Le grandi caselle di posta catch-all incustodite, le caselle di posta respinte o gli archivi di posta elettronica di grandi dimensioni conservati a lungo possono essere trattati come violazioni AUP laddove creano problemi di prestazioni, archiviazione o abuso.

11. Utilizzo del traffico e utilizzo ragionevole

11.1. Laddove un prodotto hosting sia commercializzato con traffico generoso o illimitato, ciò non ne consente un utilizzo abusivo, sproporzionato, inadeguato al tipo di servizio o dannoso per la stabilità della piattaforma.

11.2. I prodotti di hosting di siti Web ed e-mail non sono destinati a carichi di lavoro quali:

• distribuzione di file su larga scala o mirror di download;
• streaming di mezzi di comunicazione di massa;
• utilizzo simile a CDN ad alto volume;
• servizi proxy di memorizzazione nella cache;
• infrastruttura SaaS su larga scala più adatta a VPS, server Bare Metal o infrastrutture personalizzate.

11.3. Potremmo richiederti di aggiornare, riprogettare, migrare o ridurre l'utilizzo se il tuo modello di traffico non è adatto al prodotto che stai utilizzando.

12. Banche dati

12.1. I database forniti con pacchetti di hosting devono essere utilizzati in connessione con il servizio ospitato e non come un modo per eludere i limiti di archiviazione o di servizio.

12.2. I database non possono essere utilizzati principalmente per archiviare file binari come immagini, archivi, file multimediali o pacchetti di applicazioni laddove questo non sia l'uso previsto.

12.3. Ci riserviamo il diritto di richiedere modifiche a query inefficienti, uso eccessivo della connessione, database sovradimensionati o modelli di utilizzo dannosi e, ove necessario, possiamo spostare, limitare o disabilitare i database interessati.

13. Server bare metal, VPS e infrastruttura gestita

13.1. Clienti che utilizzano VPS, infrastruttura cloud o Server bare metal avere maggiore flessibilità, ma rimanere soggetti a questa AUP e non possono utilizzare tali servizi per comportamenti illegali, abusivi, dannosi o irresponsabili.

13.2. Le attività che creano sicurezza materiale, abuso, instradamento, reputazione o rischio operativo per la nostra rete possono comunque comportare sospensione, instradamento nullo, filtraggio, restrizione o cessazione anche su prodotti dedicati.

13.3. I server Bare Metal, VPS e prodotti simili non possono essere utilizzati per aggregare o combinare risorse in modo tale da modificare materialmente il profilo di servizio previsto senza la nostra approvazione laddove tale utilizzo crei un impatto operativo o commerciale anomalo.

14. Applicazione

14.1. Potremmo indagare su qualsiasi sospetta violazione di questa AUP.

14.2. Potremmo agire con o senza preavviso laddove riteniamo ragionevolmente necessario un intervento immediato per proteggere la nostra infrastruttura, altri clienti, terze parti o i nostri interessi legali e reputazionali.

14.3. L'azione di esecuzione può includere:

• avvisarti o richiedere una riparazione;
• richiedere modifiche al contenuto o alla configurazione;
• reimpostazione della password o misure di sicurezza;
• sospensione temporanea;
• limitazione, filtraggio, routing nullo o restrizioni del servizio;
• cancellazione o disabilitazione di materiale o processi offensivi;
• cessazione di uno o più servizi o account;
• addebitare spese di pulizia, recupero, indagine, rimozione della lista nera o spese amministrative, ove appropriato;
• segnalare la questione alle forze dell'ordine, alle autorità di regolamentazione, ai fornitori a monte, ai registrar o alle parti interessate.

14.4. Gli account sospesi o chiusi a causa di violazioni dell'AUP non hanno diritto a rimborsi, salvo laddove diversamente concordato espressamente per iscritto.

15. Segnalazione di abusi

Se ritieni di aver riscontrato una violazione della presente Politica di utilizzo accettabile, segnalala a abuse@sive.host.