POLITIKA PRIHVATLJIVE KORIŠTENJA
Zadnje ažuriranje: 14. ožujka 2026
Ova Pravila prihvatljivog korištenja (“PUP”) opisuju aktivnosti i sadržaj koji nisu dopušteni na uslugama koje pruža Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, trgovanje kao Sive.Host (“Sive.Host”, “mi”, “nas”, “naš”). Ovaj AUP čini dio naših Uvjeta pružanja usluge i Detaljnih uvjeta pružanja usluge.
Sve usluge koje pruža Sive.Host mogu se koristiti samo u zakonite svrhe. Ne smijete koristiti naše usluge, mrežu, sustave, infrastrukturu ili resurse za bilo koju aktivnost koja je nezakonita, uvredljiva, štetna, neodgovorna, varljiva, nesigurna ili ometajuća.
Zadržavamo pravo istražiti sumnja na kršenja ovog AUP-a i poduzeti bilo koju radnju koju smatramo prikladnom, uključujući zahtijevanje izmjena, obustavu pristupa, ograničavanje funkcionalnosti, uklanjanje sadržaja, onemogućavanje usluga, odbijanje podrške u vezi s uvredljivom aktivnošću ili ukidanje usluga. Gdje je to prikladno, možemo također obavijestiti relevantna tijela, regulatore, pružatelje uzvodnih usluga, registre ili pogođene treće strane.
Ako smatrate da bilo koja usluga hostirana na našoj mreži ili koja koristi našu mrežu krši ovaj AUP, prijavite to na abuse@sive.host.
1. Opća načela
1.1. Naše usluge morate koristiti odgovorno i na način koji ne šteti našoj infrastrukturi, našem ugledu, drugim kupcima, trećim stranama ili širem Internetu.
1.2. Vi ste odgovorni za sav sadržaj, softver, skripte, web stranice, baze podataka, e-poštu, vjerodajnice i aktivnosti povezane s vašim računom ili uslugama, bez obzira na to radite li ih vi, vaše osoblje, vaši korisnici, vaši klijenti ili bilo tko tko koristi vaše vjerodajnice ili sustave.
1.3. S vremena na vrijeme možemo revidirati ovaj AUP kako bismo odražavali promjene u zakonu, tehnologiji, sigurnosnom riziku, poslovnim operacijama ili internetskom okruženju.
2. Zabranjeni sadržaj
Ne smijete ugostiti, pohranjivati, objavljivati, prenositi, distribuirati, povezivati, promovirati ili učiniti dostupnim bilo koji sadržaj koji:
- je nezakonit prema važećem zakonu;
- krši autorsko pravo, zaštitni znak, poslovnu tajnu, privatnost, publicitet ili druga prava bilo koje osobe;
- je klevetnički, prijevaran, obmanjujući, prijevaran ili namjerno lažan;
- sadrži ili promiče zlonamjerni softver, krađu identiteta, prijevare, prijevare ili drugo kriminalno ponašanje;
- sadrži štetan kod ili omogućuje neovlašteni pristup, zlouporabu ili ugrožavanje sustava ili podataka;
- promiče ili omogućuje krađu, pranje novca, terorizam, trgovinu ili drugo ozbiljno kriminalno ponašanje;
- sadrži piratski softver, warez, ilegalni materijal za strujanje ili ukradenu digitalnu robu;
- sadrži ili promiče nezakonito kockanje;
- krši nečiju privatnost ili nezakonito izlaže osobne podatke;
- sadrži govor mržnje ili sadržaj koji nezakonito promiče diskriminaciju ili nasilje;
- je pornografske, seksualno eksplicitne ili odrasle prirode.
Radi izbjegavanja sumnje, sadržaj za odrasle, pornografija, seksualno eksplicitan materijal i tvrdokorno oglašavanje za odrasle nisu dopušteni na uslugama Sive.Host.
3. Spam i neželjena komunikacija
3.1. Sive.Host ima politika nulte tolerancije protiv neželjene pošte. Ne smijete slati, omogućavati, pomagati, pokretati, prenositi ili oglašavati neželjenu komunikaciju putem ili u vezi s našim uslugama.
3.2. Ova se zabrana odnosi na e-poštu, masovnu razmjenu poruka, popise za slanje e-pošte, biltene, SMS, izravnu razmjenu poruka, ploče za raspravu, sustave za chat, kontakt obrasce, automatske odgovore i slične komunikacijske kanale.
3.3. Komunikacija se može smatrati neželjenom ako:
- primatelj nije izričito zatražio niti pristao primiti ga;
- primatelj ne bi razumno očekivao da će ga primiti od vas;
- šalje se korištenjem kupljenih, ostruganih, požnjevenih podataka ili kontakt podataka sa "sigurne liste";
- oslanja se samo na opt-out, ako prethodni pristanak nije dobiven;
- šalje se primateljima koji su već zatražili da više ne primaju komunikaciju;
- čini se da dovodi u zabludu u pogledu identiteta pošiljatelja, izvora ili pripadnosti;
- skriva ili krivotvori podatke o podrijetlu ili informacije o ruti.
3.4. Morate voditi pouzdanu evidenciju koja prikazuje kada, gdje i kako je svaki primatelj pristao primati komunikaciju od vas. Možemo zatražiti takve zapise kada istražujemo pritužbu.
3.5. Svaka zakonita lista za slanje e-pošte ili bilten mora sadržavati funkcionalnu metodu odjave.
3.6. Ako je vaša web stranica, poštanski sandučić, skripta, aplikacija ili račun ugrožen i korišten za slanje neželjene pošte, mogli bismo biti popustljivi za prvi incident u kojem ćete u potpunosti surađivati i odmah ga ispraviti. Ponavljanje incidenata, loša sigurnost ili neispravnost mogu rezultirati obustavom ili prekidom.
3.7. Zadržavamo pravo naplate naknada za čišćenje, troškova uklanjanja s crne liste, troškova istrage ili povezanih troškova popravka u slučajevima kada se spam ili neželjene poruke prate do vaše usluge ili računa.
4. Zlouporaba interneta i nezakonito ili neodgovorno ponašanje
Ne smijete koristiti naše usluge ili mrežu za sudjelovanje u nezakonitom, uvredljivom, štetnom, obmanjujućem ili neodgovornom ponašanju, uključujući:
- neovlašteni pristup sustavima, uslugama, podacima ili mrežama;
- pokušaj ispitivanja, skeniranja, testiranja ili iskorištavanja ranjivosti bez ovlaštenja;
- skeniranje priključaka, napadi lozinkom, napadi brutalnom silom, punjenje vjerodajnicama ili pokušaji iskorištavanja;
- praćenje podataka ili prometa bez ovlaštenja;
- krađa identiteta, prijevara, prijevara, lažno predstavljanje ili društveni inženjering;
- bombardiranje pošte, poplava, namjerno preopterećenje, napadi emitiranjem ili aktivnost uskraćivanja usluge;
- krivotvorenje zaglavlja, informacija o usmjeravanju ili podataka o pošiljatelju;
- distribucija malwarea, spywarea, trojanaca, ransomwarea ili sličnih štetnih alata;
- korištenje naših usluga za omogućavanje piratstva ili ilegalne distribucije sadržaja;
- korištenje naših usluga na način koji bi mogao dovesti do odmazde, stavljanja na crnu listu, pravne pritužbe ili sankcija protiv naše mreže;
- korištenje naših usluga na način koji krši važeće zakone, propise ili kodekse ponašanja.
5. Sigurnosni zahtjevi
5.1. Korisnici moraju poduzeti razumne sigurnosne mjere kako bi zaštitili svoje web stranice, poslužitelje, skripte, poštanske sandučiće, baze podataka, uređaje i vjerodajnice.
5.2. Instalirani softver morate održavati razumno ažurnim i zakrpanim, uključujući CMS softver, dodatke, teme, proširenja upravljačke ploče, biblioteke i prilagođene aplikacije.
5.3. Vi ste odgovorni osigurati da su skripte i aplikacije instalirane pod vašim računom sigurne i da su dopuštenja ispravno postavljena.
5.4. Morate koristiti jake lozinke i pravilno ih zaštititi. Slabe lozinke, ponovno korištene lozinke ili nemarno rukovanje vjerodajnicama koje pridonosi ugrožavanju mogu rezultirati obustavom, prisilnim poništavanjem lozinke ili drugim sigurnosnim mjerama.
5.5. Od vas možemo zahtijevati da popravite ranjivosti, uklonite nesiguran softver, rotirate vjerodajnice ili poduzmete druge sigurnosne korake u roku koji smatramo razumnim.
6. Zlouporaba značajki računa
6.1. Značajke računa mogu se koristiti samo za zakonit rad web stranica, aplikacija ili usluga povezanih s tim računom.
6.2. Ne smijete koristiti značajke računa za pružanje anonimnog proxyja, zlonamjernih releja, prikrivenog pristupa trećih strana ili bilo koje usluge koja omogućuje zlonamjerno, anonimno, obmanjujuće ili štetno ponašanje.
6.3. Ne smijete koristiti naše web stranice i pakete za hosting e-pošte za preprodaju ili distribuciju usluga na način koji nije dopušten primjenjivim proizvodom.
6.4. Ako proizvod dopušta višestruke domene, te se domene moraju koristiti u skladu s opsegom proizvoda, a ne kao neovlaštena platforma za masovnu preprodaju, osim ako to nije izričito dopušteno proizvodom ili posebnim dogovorom preprodavača.
7. Zajednički sustavi i korištenje resursa
7.1. Korisnici koji koriste zajednička okruženja, uključujući Hosting web stranica i e-pošte, ne smiju koristiti dijeljene resurse na način koji ometa normalan rad usluge ili troši nerazmjeran udio CPU-a, memorije, I/O diska, kapaciteta pošte, resursa baze podataka ili mrežnih resursa.
7.2. Primjeri zabranjenog ili ograničenog ponašanja u zajedničkim okruženjima uključuju:
- pretjerana posjeta poslužitelja, promet ili aktivnost u pozadini;
- neučinkovite skripte ili upiti baze podataka koji utječu na druge korisnike;
- aktivnost masovne pošte izvan dopuštenih granica;
- odbjegle skripte ili automatizacija gladna resursa;
- chat sustavi ili slične interaktivne aplikacije koje nisu prikladne za zajedničko hosting;
- obrasci korištenja baze podataka koji degradiraju performanse dijeljenog poslužitelja baze podataka.
7.3. Možemo obustaviti, prigušiti, ograničiti ili zahtijevati izmjene na bilo kojem računu ili usluzi gdje pretjerana upotreba resursa negativno utječe na druge korisnike ili stabilnost platforme.
8. Procesi na strani poslužitelja
8.1. U okruženjima dijeljenog hostinga nije dopuštena instalacija ili rad samostalnih nenadziranih procesa na strani poslužitelja, demona ili kontinuirano pokrenutih pozadinskih usluga osim ako to proizvod izričito ne dopušta.
8.2. Cron poslovi mogu biti dopušteni na kvalificirajućim paketima, uz razumna ograničenja, uključujući učestalost izvršavanja i potrošnju resursa.
8.3. Ovo ograničenje postoji radi zaštite sigurnosti, stabilnosti usluge, CPU kapaciteta, dostupnosti memorije i ukupne kvalitete usluge za sve korisnike zajedničke infrastrukture.
9. E-pošta, poštanski sandučić i ograničenja slanja
9.1. Ne smijete koristiti e-mail usluge dijeljenog hostinga za grupno slanje poruka, masovno slanje pošte ili nizove pošte koji premašuju ograničenja zajedničke platforme.
9.2. Osim ako ne navedemo drugačije za određeni proizvod, možemo ograničiti ili suspendirati račune koji šalju prekomjerne količine e-pošte, pokreću pritužbe zbog zlouporabe ili stvaraju rizik za našu reputaciju ili isporučivost pošte.
9.3. Prekomjerna odlazna pošta, čak i ako nije klasificirana kao spam, ipak može kršiti ovaj AUP ako nije prikladna za vrstu usluge.
10. Korištenje diska i pohrana datoteka
10.1. Ne smijete koristiti naše usluge primarno kao pohranu osobnih datoteka, arhivu sigurnosne kopije ili objekt za odlaganje dokumenata osim ako usluga nije izričito namijenjena za tu svrhu.
10.2. Sadržaj pohranjen na uslugama hostinga mora biti izravno povezan s web-stranicom, e-poštom, aplikacijom ili uslugom za koju je proizvod za hosting dizajniran.
10.3. Računi s prekomjernim brojem inodea, prevelikim brojem datoteka, prevelikim poštanskim sandučićima ili ponašanjem u pohranjivanju koje negativno utječe na izvedbu platforme mogu biti isključeni iz sigurnosnih kopija, označeni za pregled, potrebni za smanjenje upotrebe, nadograđeni ili obustavljeni.
10.4. S vremena na vrijeme možemo postaviti ili revidirati ograničenja inodea, ograničenja broja datoteka, ograničenja poštanskog sandučića ili pravila pohrane iz operativnih ili tehničkih razloga.
10.5. Veliki nenadzirani poštanski sandučići za sve, odbijeni poštanski sandučići ili dugo čuvane prevelike arhive e-pošte mogu se tretirati kao kršenja AUP-a kada stvaraju probleme s performansama, pohranom ili zlouporabom.
11. Korištenje prometa i razumno korištenje
11.1. Ako se hosting proizvod prodaje s izdašnim ili nemjerenim prometom, to ne dopušta upotrebu koja je uvredljiva, nerazmjerna, neprikladna za vrstu usluge ili štetna za stabilnost platforme.
11.2. Proizvodi za hosting web stranica i e-pošte nisu namijenjeni za radna opterećenja kao što su:
- velika distribucija datoteka ili ogledala za preuzimanje;
- strujanje masovnih medija;
- korištenje velikog volumena poput CDN-a;
- proxy usluge predmemoriranja;
- SaaS infrastruktura velikih razmjera bolje odgovara VPS-u, Bare Metal poslužiteljima ili prilagođenoj infrastrukturi.
11.3. We may require you to upgrade, redesign, migrate, or reduce usage if your traffic pattern is unsuitable for the product you are using.
12. Baze podataka
12.1. Baze podataka isporučene s hosting paketima moraju se koristiti u vezi s hostiranom uslugom, a ne kao način zaobilaženja ograničenja pohrane ili usluge.
12.2. Baze podataka ne smiju se primarno koristiti za pohranjivanje binarnih datoteka kao što su slike, arhive, medijske datoteke ili paketi aplikacija ako to nije namjena.
12.3. Zadržavamo pravo zahtijevati izmjene neučinkovitih upita, prekomjerne upotrebe veze, prevelikih baza podataka ili štetnih obrazaca upotrebe te možemo po potrebi premjestiti, ograničiti ili onemogućiti pogođene baze podataka.
13. Bare Metal poslužitelji, VPS i upravljana infrastruktura
13.1. Korisnici koji koriste VPS, cloud infrastrukturu ili Bare Metal poslužitelji imaju veću fleksibilnost, ali ostaju podložni ovom AUP-u i ne smiju koristiti takve usluge za nezakonito, uvredljivo, štetno ili neodgovorno ponašanje.
13.2. Aktivnosti koje stvaraju materijalnu sigurnost, zlouporabu, usmjeravanje, reputaciju ili operativni rizik za našu mrežu i dalje mogu rezultirati obustavom, nultim usmjeravanjem, filtriranjem, ograničenjem ili ukidanjem čak i na namjenskim proizvodima.
13.3. Bare Metal poslužitelji, VPS i slični proizvodi ne smiju se koristiti za agregiranje ili kombiniranje resursa na način koji materijalno mijenja željeni profil usluge bez našeg odobrenja ako takva upotreba stvara nenormalan operativni ili komercijalni učinak.
14. Ovrha
14.1. Možemo istražiti svaku sumnju na kršenje ovog AUP-a.
14.2. Možemo poduzeti radnje sa ili bez prethodne obavijesti ako razumno vjerujemo da je hitna radnja neophodna kako bismo zaštitili našu infrastrukturu, druge klijente, treće strane ili naše pravne interese i interese ugleda.
14.3. Prinudna radnja može uključivati:
- upozorava vas ili zahtijeva popravak;
- zahtijevaju promjene sadržaja ili konfiguracije;
- ponovno postavljanje lozinke ili sigurnosne mjere;
- privremena suspenzija;
- prigušivanje, filtriranje, nulto usmjeravanje ili ograničenja usluge;
- brisanje ili onemogućavanje uvredljivog materijala ili procesa;
- ukidanje jedne ili više usluga ili računa;
- naplaćivanje čišćenja, oporavka, istrage, uklanjanja s crne liste ili administrativnih pristojbi prema potrebi;
- prijavljivanje slučaja tijelima za provođenje zakona, regulatorima, pružateljima usluga uzvodno, registratorima ili pogođenim stranama.
14.4. Računi suspendirani ili ukinuti zbog kršenja AUP-a nemaju pravo na povrat novca, osim ako se pismeno izričito drugačije dogovorimo.
15. Prijava zlostavljanja
Ako smatrate da ste otkrili kršenje ovih Pravila prihvatljivog korištenja, prijavite to na abuse@sive.host.
